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湯の花 MUKU(2024年5月リニューアルオープン) クチコミ・感想・情報

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霧島温泉 湯の花 MUKUのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.66
  • アンケート件数:580件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.68
  • 立地4.55
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.63
  • 食事4.76
宿泊年月
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サービス5

投稿者さんの 霧島温泉 湯の花 MUKU のクチコミ

投稿者さん 2022年08月01日 12:25:04

今回2回目の宿泊。夏休みの思い出に家族5人で来ました。
到着からすぐに荷物を運んで下さり、お部屋まで運んで下さりました。相変わらず部屋も綺麗で、食事もお品書きがあり、どれもおいしく大満足でした!一年に1回は来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
霧島温泉 湯の花 MUKU 2022年08月31日 17:06:16

この度はいやしの里松苑にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
夏休みの思い出に当旅館をお選びいただきました事、心より感謝いたします。
また、とてもお優しい口コミもいただきありがとうございます。
このようなお声をいただくことがスタッフ一同励みとなり本当に嬉しく拝読いただきました。

また是非お越しくださいませ。
ご家族様の笑顔にまたお会いできます事を楽しみにお待ちしております、
ありがとうございました。

サービス5

投稿者さんの 霧島温泉 湯の花 MUKU のクチコミ

投稿者さん 2022年07月20日 19:40:09

家族で泊まりました。
温泉が貸切、大浴場ともに景色が良く満足できました。
また、食事はしゃぶしゃぶコースにしたんですが、お肉がとても美味しく量も十分でした。両親に喜んでもらえて本当に嬉しかったです。
最後に、家族が忘れものをしてしまい気付かずにいたら旅館の方からお電話いただき、すぐに送って貰えました。その節は、ご迷惑をおかけしました。
従業員のかた、最後まで対応が良く、お値段以上に満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
霧島温泉 湯の花 MUKU 2022年07月23日 16:32:44

この度はいやしの里松苑にお泊りいただきありがとうございました。
温泉もお食事もとても喜んでいただいたご様子に、私共といたしましても大変励みとなります。
心よりお礼申し上げます。
展望風呂は景色が良く、たくさんのお客様から
喜びのお声をいただいており、本当にありがたいことだと思っております。
黒豚しゃぶしゃぶも満足いただけたとのことで本当によかったです。
ご両親様にも喜んでいただけたとのことで、とても嬉しく拝読していて私も心が温かくなりました。
お客様皆様の笑顔が私共の喜びでございます。
また是非おこしくださいませ。
お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

サービス5

ミー0330さんの 霧島温泉 湯の花 MUKU のクチコミ

ミー0330さん [50代/女性] 2022年07月12日 10:13:07

部屋が広く綺麗でした。
温泉は施設の古さは感じますが泉質が素晴らしく家族風呂も満喫できました。
コロナ感染対策の為の部屋食で、スタッフさんの部屋への出入りも控えてあるのか?料理が、都度都度出てくる感じではなく、ちょっと物足りなさを感じました。
量的にはたくさんで、概ね満足はしました。

スタッフさんは外国の方が多かったのですが、気配りもでき頑張ってる印象で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
霧島温泉 湯の花 MUKU 2022年07月23日 16:30:41

この度はいやしの里松苑にお泊りいただきありがとうございました。
当館自慢の硫黄泉を気に入っていただき誠にありがとうございます。とても嬉しく拝読いたしました。
お食事の件でございますが、夕食は出来た順に都度都度お出ししております。
温かいものは温かい状態でお出しし
冷たいものは冷たい状態でお出しするように努めておりますが、そのように感じられたのであれば大変申し訳なく存じます。
今一度お食事をお出しするタイミングなどを確認いたします。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
外国人スタッフも日本人スタッフもお客様の笑顔のために日々精進しております。お褒めいただきありがとうございます。
また是非お越しくださいませ。
お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

サービス5

購入者59870103さんの 霧島温泉 湯の花 MUKU のクチコミ

購入者59870103さん [40代/女性] 2021年11月23日 21:56:27

子供ができる前は主人と2人で、前回は当時0歳の息子を連れて行きました。毎回、雰囲気もお料理も温泉も大好きなので、コロナの状況が落ち着いた今回、久しぶりに行きました。
担当してくださった従業員の方も丁寧で子供達も嬉しそうにしていました。温泉にもゆっくり浸かって部屋で食事もできてとても贅沢出来ました。コロナ禍で大変だと思いますがまた行きますので頑張ってください!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
霧島温泉 湯の花 MUKU 2021年11月29日 09:08:49

この度はいやしの里松苑にお越しいただき、誠にありがとうございました。
霧島には温泉旅館が多数ございますのに、当館をリピートしていただいており本当に嬉しく思っております。
最初はお二人で、前回は0歳のお子様と、そして今回はお子様がお二人になられ、賑やかになられましたね。これからもご家族の皆様の思い出のづくりのお手伝いをさせていただければ幸いでございます。このご縁をこれからも大切にさせていただきたいと恐れながら思っております。
当館はお部屋食のため他のお客様と接触する機会もほぼございませんので、安心してお過ごしいただけると存じます。
また是非お越しくださいませ。
お気遣いのお言葉も本当にありがとうございます。スタッフ全員ででこれからも頑張ってまいります。

サービス5

投稿者さんの 霧島温泉 湯の花 MUKU のクチコミ

投稿者さん 2021年07月15日 22:21:24

文句なくよかったです。1人旅でお部屋食。なんという贅沢でしょう!懐石を選びましたが大きな紫陽花をあしらった前菜。見た目も綺麗で美味しかったです。お鍋は極上の牛肉。お風呂は温まる本格派。景色も最高。帰りの時間に合わせて最寄駅まで車を出していただきましたが、なんと行き損ねた近くの大きい滝に展望台のミニ観光付き!同乗者の女性と帰りの電車の中で、大満足と感激しました。有難うございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
霧島温泉 湯の花 MUKU 2021年07月20日 14:19:29

この度はいやしの里松苑にお泊りいただき誠にありがとうございました。
また数ある霧島の温泉旅館の中で当館をお選びいただき感謝申し上げます。
お食事も温泉も気に入っていただいたご様子の口コミを拝見し、とても嬉しく励みとなりました。重ねてお礼申し上げます。
近くにあります丸尾の滝もご覧いただけたのですね。
ご出発のお時間が早かったので丸尾の滝に行かれるお時間がなかったのではと思い、ドライバーにお送り途中に滝を通るように言付けておきましたが、ご覧いただけて良かったと思っております。
スタッフのおもてなしはいかがでしたでしょうか。
また是非お越しくださいませ。
お目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。

サービス5

ふみぽよ1104さんの 霧島温泉 湯の花 MUKU のクチコミ

ふみぽよ1104さん [40代/女性] 2021年06月24日 14:00:52

リピートです。
安定の心地よさでした。
食事も美味しく、お腹いっぱい。
この旅館の温泉の大ファンなのですが、コロナ禍でしょうか・・
宿泊客も少なくて今回も何度も入りました。


スタッフさんもちょうど良い距離感で、余計な事は話さずにニコニコされているのでとても居心地がよく
ストレスいっぱいで疲れた脳や身体をいやすことができました。

霧島だと断然この旅館だなと思います。


次は夫といきます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
霧島温泉 湯の花 MUKU 2021年07月20日 14:16:12

この度はいやしの里松苑にお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、リピートいただき心よりお礼申し上げます。
「霧島だと断然この旅館」とのお言葉を拝見し、とても嬉しく感謝の気持ちでいっぱいでございます。
現在はコロナ禍でなかなかお客様と以前のようにお話もできなくてソーシャルディスタンスを保ちながらの応対させていただいておりますが、マスク姿だからこそ笑顔だけは絶やさずに心の籠ったおもてなしを心がけております。
また是非ゆっくりとお越しいただき日々の疲れを当館で癒していただければと存じます。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

サービス5

投稿者さんの 霧島温泉 湯の花 MUKU のクチコミ

投稿者さん 2021年05月21日 09:35:34

リフレッシュしたくて近場の旅館へ1人で泊まりました。
コロナ禍で夕、朝ともに部屋食なのはありがたいし、1人でもゆっくり食べる事ができました。
お風呂は24時間入れて、貸切もスムーズに使用する事ができ、好みの湯加減で長湯もできた。
また利用したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
霧島温泉 湯の花 MUKU 2021年05月23日 14:06:03

この度はいやしの里松苑にお越しいただき、誠にありがとうございました。
近場からお越しとの事、たくさんある霧島の温泉旅館の中から当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
硫黄の温泉は、霧島ならではでございます。満喫いただいたご様子に嬉しく思っております。
お食事はお口に合いましたでしょうか。
お部屋食でございますので、ゆっくりとした時間を過ごしていただけたのではと存じます。
一人の時間、大切でございますよね。
リフレッシュしていただけたのであれば何よりでございます。
また是非お越しくださいませ。
次にお越しいただく際もゆっくりとした時間を過ごしていただけるように
心を込めておもてなしいたします。
ありがとうございました。

サービス5

小桜インコ70さんの 霧島温泉 湯の花 MUKU のクチコミ

小桜インコ70さん [50代/女性] 2021年04月22日 11:55:19

15室のみの小さな老舗温泉旅館。
部屋食で黒豚しゃぶしゃぶをいただきました。
量は適量で美味しかったです。
展望風呂も家族風呂もこじんまりとしているが、良いお風呂で貸し切りで楽しめました。
お部屋も広々としていた。
スタッフの皆さんの鹿児島弁も心地よく、癒やされました。
出迎え、見送りもしていただき、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
霧島温泉 湯の花 MUKU 2021年05月23日 14:04:23

この度はいやしの里松苑にお泊りいただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミもいただき感謝申し上げます。
お召し上がりいただきました黒豚しゃぶしゃぶはとても人気でございます。喜んでいただき、とても嬉しく思っております。
こじんまりとした宿でございますが、その分心を込めておもてなしいたします。
ゆったりとした時間を過ごしていただき、日頃の疲れを癒していただければ幸いでございます。
また霧島にお越しの際は是非当館にお泊りくださいませ。
鹿児島弁でお出迎えできる日をスタッフ一同お待ちしております。
時節柄、お身体もご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

サービス5

投稿者さんの 霧島温泉 湯の花 MUKU のクチコミ

投稿者さん 2021年04月07日 11:38:52

お部屋の広さや綺麗にされている所はとても良かったのですが、
お風呂の横のお部屋だったので、夜中2時を過ぎてからもお風呂を利用されていた方がおられて
音が気になりました。
その他は満足しています。
スタッフの皆様には明るく対応して頂きました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年04月
霧島温泉 湯の花 MUKU 2021年05月23日 14:02:35

この度はいやしの里松苑にお泊りいただき、誠にありがとうございました。
また数ある霧島温泉旅館の中で、当館をお選びいただきとても嬉しく存じます。
家族風呂の隣のお部屋にお泊りいただいたのですが、音が気になられたとの事、本当に申し訳ございませんでした。
夜中に音がしたのであれば、ゆっくりとお休みになれなかったのではと心配しております。
シャワーのタイプを変更し、現在は幾分か音が治まっております。貴重なご意見ありがとうございます。
お食事はお口に合いましたでしょうか。
またお越しいただき、温泉やお食事を満喫していただければ幸いでございます。
お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

サービス5

投稿者さんの 霧島温泉 湯の花 MUKU のクチコミ

投稿者さん 2021年04月06日 12:00:34

一泊でしたがゆったりと過ごすことができました。最上階の露天風呂からは野生の鹿を見ることができました。各階の家族風呂もイルミネーションがあり、夜は雰囲気がとても良いです。仲居さん達の対応も素晴らしく、料理もかなり美味しかったです。24時間風呂が空いてるせいか、夜中に少し音が気になりましたが、それ以外は完璧でした。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
霧島温泉 湯の花 MUKU 2021年04月20日 16:25:53

この度はいやしの里松苑にお越しいただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミもいただき、ありがとうございます。
今回の口コミでお食事やスタッフのおもてなしにお褒めの言葉をいただきましてとても恐縮しつつ感謝の気持ちでいっぱいでございます。
ご家族様とゆっくりと過ごしていただいていたとのことでとても嬉しく拝見いたしました。
また、夜中のお風呂の音が気になられたとの事、大変申し訳ございませんでした。
ゆっくりとお休みになれなかったのではと気になっております。
当館では24時間温泉を楽しんでいただける一方で、夜中のお風呂の音についてもご意見をいただくことがあり、いつも申し訳ない気持ちでございます。
なにかご意見などありましたらいつでも仰ってくださいませ。
またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

サービス5

投稿者さんの 霧島温泉 湯の花 MUKU のクチコミ

投稿者さん 2021年03月28日 21:23:50

皆さんに大変良くして頂き、のんびり休暇を楽しめました。
部屋食だったので、密になる事もなく気兼ねせずに過ごせて良かったです。幼児3人と一緒だったので家族風呂が有難かったです。お世話になりました。子供用の浴衣があったら尚良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
霧島温泉 湯の花 MUKU 2021年04月12日 16:24:00

この度はいやしの里松苑にお越しいただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミもいただき感謝申し上げます。
のんびりとお過ごしいただけたとのことで、とても嬉しく口コミを拝見いたしました。
また、いただきましたご意見のお子様用浴衣でございますが、当館では1着500円でご準備しております。サイズは小中大の3サイズがございます。
お子様サイズで100㎝~130㎝に対応いたしております。
ご到着の際にご案内をしておらず大変申し訳ございませんでした。
よろしければ次回お越しいただく際には是非フロントか仲居にで仰ってくださいませ。
これからもより良いおもてなしができるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

サービス5

しゅうちゃんばあばさんの 霧島温泉 湯の花 MUKU のクチコミ

しゅうちゃんばあばさん [60代/女性] 2021年03月16日 18:01:09

霧島の自然の中で
とても気持ちの良い露天風呂
お食事もお部屋で頂きましたがとても美味しかったです!
フロントの方もお部屋のスタッフの方も皆さんとても丁寧で親切に接客してくださいました。
ありがとうございました!
また機会ありましたらお伺いしたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
霧島温泉 湯の花 MUKU 2021年03月21日 13:30:52

この旅はいやしの里松苑にお泊りいただき、誠にありがとうございました。
また数ある霧島温泉旅館の中で当館をお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
当館でのひと時がご家族様のご旅行の思い出の1ページになれば幸いでございます。
今後とも、当館の温泉やお食事を心ゆくまでお楽しみいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また次回霧島にお立ち寄りの際は是非当館にお越しくださいませ。
お忙しい中、嬉しい口コミをいただき感謝申し上げます。
お褒めの言葉をいただき、とてもありがたいこ事と存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

サービス5

投稿者さんの 霧島温泉 湯の花 MUKU のクチコミ

投稿者さん 2021年03月16日 16:51:51

今回は二度目の宿泊でした。
前回同様、温泉もご飯も大満足でした。しゃぶしゃぶの肉の量が、以前よりも増えたのか、食べきれないく
らいでした。自分が年を取って少食になったかもしれませんが。
ただ一つ気になったのは、夜の11時頃、配管の音か何か分かりませんが、30分位騒音が続きました。
部屋の場所によってかもしれませんが。まあそれも、昔ながらの情緒ある旅館の趣かと思います。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
霧島温泉 湯の花 MUKU 2021年04月06日 09:17:17

この度はいやしの里松苑にお泊りいただき、誠にありがとうございました。
リピートしていただいており、とても光栄に存じます。
お忙しい中お優しい内容の口コミもいただき心より感謝申し上げます。
またご意見にございました配管の音につきまして、誠に申し訳ございませんでした。
家族湯で水を出すときなどに音が出ております。
複数の業者に修理を依頼し、何とかと手を尽くしているのですが、なかなか改善に至らずに本当に
申し訳なく存じます。
ご理解をいただき、心より感謝いたします。
霧島は春を迎え、新緑が美しい季節となりました。
また是非お越しくださいませ。
お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

サービス5

ずんさん23さんの 霧島温泉 湯の花 MUKU のクチコミ

ずんさん23さん [40代/男性] 2021年02月12日 14:09:57

結婚記念日にのんびりと過ごすことが出来ました。食事、温泉、客室係のかた、満足でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
霧島温泉 湯の花 MUKU 2021年03月21日 13:23:19

この旅はいやしの里松苑にお越しいただき、誠にありがとうございました。
結婚記念日のご旅行に、当館をお選びいただきました事、大変嬉しく光栄に存じます。
改めまして、ご結婚記念日おめでとうございます。
また、口コミもありがとうございました。
お食事や温泉、スタッフのおもてなしにも満足いただいたとのことでとても嬉しく拝見いたしました。重ねてお礼申し上げます。
霧島は春を迎え、新緑が美しい季節となってまいりました。
春を感じながらの露天風呂もまた気持ち良いものと存じます。
また是非お越しいただければ幸いでございます。
季節の変わり目でございますのでお身体もどうかご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

サービス5

投稿者さんの 霧島温泉 湯の花 MUKU のクチコミ

投稿者さん 2021年01月31日 20:13:27

従業員の方が、みなさんとても親切でした。料理もとても美味しかったです。お風呂もゆっくり入れて最高でした。是非また行きたいです。松苑にして、良かったです。お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
霧島温泉 湯の花 MUKU 2021年02月07日 16:44:06

この度はいやしの里松苑にお泊りいただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しい口コミをいただき心より感謝申し上げます。
ご家族様のご旅行に、数ある霧島温泉旅館の中で当館をお選びいただき
とても光栄に存じます。
ゆっくりとした時を過ごしていただけましたでしょうか。
当館でのひと時が。ご家族様の思い出の一つになれば幸いでございます。
これから春に向かい、過ごしやすい季節となってまいります。
春の霧島も新緑が綺麗でございます。
お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】本館お試しプラン~展望露天風呂24時間入浴可能♪
ご利用のお部屋
【純和室】

サービス5

投稿者さんの 霧島温泉 湯の花 MUKU のクチコミ

投稿者さん 2021年01月19日 06:58:58

フロント、スタッフの方の対応が適切な距離感でとても良かったです。
夕食、朝食共にとても美味しくてお腹いっぱいになりました。
温泉も最高で、貸切風呂、展望風呂何回も入ってしまいました。

ただ、宿泊した部屋が貸切風呂の隣で、他の方が使用している時に水道のキーンという
音がとてもうるさかったです・・・
朝、5時30分ぐらいにその音で目が覚めてしまい、結構きつかったです。
それ以外はとてもいいお宿だったので、今度は貸切風呂の隣の部屋にならないように
お願いして、また伺おうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年01月
霧島温泉 湯の花 MUKU 2021年01月22日 11:31:59

この度はいやしの里松苑にお泊まりいただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき、恐れながら心より感謝申し上げます。
当館自慢の硫黄泉やお食事も気に入っていただき、とても嬉しく存じます。
口コミを拝読し調理場はじめスタッフ一同の励みとなりました。重ねてお礼申し上げます。
また、貸切風呂の「キーン音」につきまして、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
確かに隣のお部屋ですと音の影響を強く受けてしまうため、ご不快な思いをさせてしまいました。本当に申し訳なく思っております。
お風呂をご使用中に少量のお湯を出されたタイミングで音が鳴るようでございます。
これまでも水道業者数社に修理を依頼しておりますが、水道管と水量の関係でどうしても音がなってしまうようです。対応策といたしまして貸切風呂に多めの水を出していただくよう注意書きを置いておりますが、万全の対策ではないため、ご迷惑をおかけしてしまい、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今後、改めて別の業者による点検や修繕をしっかりと行っていきたいと思っております。
貴重なご意見ありがとうございました。
また是非お越しくださいませ。
お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

サービス5

投稿者さんの 霧島温泉 湯の花 MUKU のクチコミ

投稿者さん 2021年01月11日 10:41:05

一言で言うと最高。温泉も食事も本当に良かった。
夕食も朝食もお部屋で食べる事ができて、コロナ禍ではとても嬉しいサービス。
運んでくださる仲居さんも大変でしょうに、丁寧で優しくで気配りがしっかり出来ている。
笑顔がありつつ程よい距離感が好印象。

寒い中で入る露天風呂は格別。
主人は温泉が苦手で長湯をしない人ですが、
「ここのお湯は特別!」と言ってずーっと入ってました。
露天風呂も展望風呂も内風呂もすべて堪能し、
美味しいしゃぶしゃぶをお腹いっぱい食べて
グッスリ眠って、本当にいやしの時間でした。
また絶対いきます。
次は女子旅したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
霧島温泉 湯の花 MUKU 2021年01月12日 15:41:54

この度はいやしの里松苑にお泊りいただき
誠にありがとうございました。
このようなご時世にお越しくださいまして感謝の気持ちでいっぱいでございます。
重ねてお礼申し上げます。
また、あまり温泉がお好きではないご主人様にも
気に入っていただいたとのことで、とても嬉しく思っております。
当館自慢の硫黄泉をこれからもどうぞよろしくお願いいたします。
また、スタッフのサービスにもお褒めの言葉をいただきありがとうございました。
コロナ禍の中で、お客様との距離間などとても難しい状況でございますが、出来る限り安全対策をしっかりと行い、これからも心を込めておもてなしさせていただこうと思っております。
また是非お越しくださいませ。
お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

サービス5

投稿者さんの 霧島温泉 湯の花 MUKU のクチコミ

投稿者さん 2021年01月08日 14:38:39

私事ですが、長年勤めた職場の退職慰労で地元の温泉にと、ここを選ばせて頂きました。建物は道路からすぐ分かる場所で入りやすかったです。駐車場に着くなり極寒の中、外までお迎えしてくださいました。言葉遣いや身のこなし等丁寧と感じました。低学年の子供にも気さくに話かけて下さり、浴衣のサイズを気にしてくださったり気配りがとても嬉しかったです。歩いていけるほどの距離にはローソンがあります。食事は懐石コースでしたが、季節感のある食材を使っており大満足でした。お部屋が喫煙部屋なのもあってか、タバコ臭くはなかったのですが、長く使ってきた建物らしい匂いがしました。しかしカビ臭い等はなく、畳も定期的メンテナンスを行っているという印象でした。温泉は貸し切り家族風呂は五人家族には小さかったですが、家族の距離感が良かったです。大浴場の露天風呂は横に広く貸し切り状態だった為、子供達とはしゃげる感じでした。家族風呂(露天風呂)と大浴場の露天風呂は、雪が降るほど寒かったせいかお湯がぬるめでした。初めての旅館がここで良かったと思います。また梨葉させてくださいませ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年01月
霧島温泉 湯の花 MUKU 2021年01月12日 15:40:39

この度はいやしの里松苑にお越しいただき、誠にありがとうございました。
ご退職記念のご旅行に、数ある霧島の温泉旅館の中で当館をお選びいただき、とても光栄に存じます。心より感謝いたします。
また、丁寧な口コミもいただきましてありがとうございます。
ご家族様で喜んでいただいたご様子で安堵しております。
なお、お湯の温度が低めだったとのことで、大変失礼いたしました。
寒さ厳しい日は露天風呂がどうしても温度が低くなり、申し訳なく存じます。
お湯の温度は日に何度かチェックさせていただいているのですが、今後もっと気を付けていきたいと存じます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またよろしければ是非お越しくださいませ。
お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

サービス5

投稿者さんの 霧島温泉 湯の花 MUKU のクチコミ

投稿者さん 2020年12月21日 20:30:04

竹の間でお世話になりました。お宿として大変満足させて頂きました。中居さんも含めお宿の方々のご対応も充分なものでした。
唯一のマイナスポイントは家族風呂のお湯加減が熱すぎましたね(笑)。もう少し湯温を下げて頂くとほぼ100点のお宿でした。また、機会があれば利用させて頂きたいと思います。今回は大変お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
霧島温泉 湯の花 MUKU 2020年12月27日 17:00:43

この度はいやしの里松苑にお越しいただき、誠にありがとうございました。
口コミを拝見し当館を気に入っていただいたご様子にとても安堵しております。
尚、お湯の温度が高すぎたとのことで大変失礼いたしました。
お湯の温度は季節や天候で変わりますので、日々調整しております。
熱すぎたとの事でしたので、ゆっくりと浸かっていただけなかったのではと、とても心苦しく思っております。申し訳ございませんでした。
定期的にお湯の温度はチェックしておりますが今後一層気を付けてまいりたいと存じます。
また、スタッフのおもてなしについて、お褒めいただきありがとうございます。
これからもお越しいただいたお客様の笑顔を拝見できるように皆で日々精進していまります。
またのお越しをお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。

サービス5

ははは65さんの 霧島温泉 湯の花 MUKU のクチコミ

ははは65さん [20代/女性] 2020年12月20日 17:27:08

従業員の方々の対応もほんとに素晴らしくご飯の量も多くて子供たちも大満足でした。
ぜひ、また宿泊したいとおもいました。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
霧島温泉 湯の花 MUKU 2020年12月27日 16:47:56

この度はいやしの里松苑にお越しいただき、誠にありがとうございました。
ご家族のご旅行に当館をお選びいただきまし事、心より感謝申し上げます。
またスタッフのおもてなしについてお褒めいただき、大変恐縮でございます。
これからの励みとなりました。重ねてお礼申し上げます。
お食事を喜んでいただいたご様子を拝読し、とても嬉しく思っております。
また、温泉やお部屋は気に入っていただけましたでしょうか。
これからも新型コロナウイルス対策もしっかりと行いつつ、お客様に喜んでいただけるように日々精進してまいりたいと存じます。
また是非お越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

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