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城崎温泉 湯楽 Ｙｕｒａｋｕ Ｋｉｎｏｓａｋｉ Ｓｐａ＆Ｇａｒｄｅｎｓのクチコミ･お客さまの声
総合4
２回目の利用でした。お部屋は、ちょっと狭い感じがしましたが、きれいで満足でした。料理は着たいとおりの豪華さで、大満足でした。ただ、ちょっと残念なこともありました。チェックアウトをすませ、精算をし、車を出してもらうのを待っていたとき、たまたま明細を見たのですが、部屋で呑んだアルコールやジュースの量が、違っていました。コーラとチューハイの２杯分が少なく請求されていたのですが、これは正直に申し出るべきだろうと思い、フロントの方に申し出たのですが、その場ですぐに「申し訳ありませんでした。」とこちらが申し出ただけの飲み物の追加の料金を請求されました。ん？と思ったのですが、その場では何も言いませんでした。普通、確認されないですかね？こちらは正直に言ったので、少なく申し出たわけではないのですが、一応確認するべきではないのでしょうか？なんだか、後味が悪かったです。
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前回に引き続き、城崎温泉 湯楽 Yuraku Kinosaki Spa＆Gardensにご宿泊いただき誠にありがとうございました。御精算の際に、スタッフの対応で不快な思いをお掛けしましたこと申し訳ございませんでした。フロントスタッフ全員に改めて指導を行いました。そんな中ではございますが、お料理には満足頂く事ができ幸いでございます。次回お越し頂いた際には、最後まで満足してお帰り頂けるよう努めて参ります。この度はご来館いただきましてありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 城崎温泉 湯楽 Ｙｕｒａｋｕ Ｋｉｎｏｓａｋｉ Ｓｐａ＆Ｇａｒｄｅｎｓ のクチコミ
２回目の利用でした。お部屋は、ちょっと狭い感じがしましたが、きれいで満足でした。料理は着たいとおりの豪華さで、大満足でした。ただ、ちょっと残念なこともありました。チェックアウトをすませ、精算をし、車を出してもらうのを待っていたとき、たまたま明細を見たのですが、部屋で呑んだアルコールやジュースの量が、違っていました。コーラとチューハイの２杯分が少なく請求されていたのですが、これは正直に申し出るべきだろうと思い、フロントの方に申し出たのですが、その場ですぐに「申し訳ありませんでした。」とこちらが申し出ただけの飲み物の追加の料金を請求されました。ん？と思ったのですが、その場では何も言いませんでした。普通、確認されないですかね？こちらは正直に言ったので、少なく申し出たわけではないのですが、一応確認するべきではないのでしょうか？なんだか、後味が悪かったです。
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前回に引き続き、城崎温泉 湯楽 Yuraku Kinosaki Spa＆Gardensにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
御精算の際に、スタッフの対応で不快な思いをお掛けしましたこと申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ全員に改めて指導を行いました。
そんな中ではございますが、お料理には満足頂く事ができ幸いでございます。
次回お越し頂いた際には、最後まで満足してお帰り頂けるよう努めて参ります。
この度はご来館いただきましてありがとうございました。