この度は城崎温泉湯楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
あまり温泉気分を味わえなかった件、大変申し訳ございません。
今回のご意見をいただき、館内設備やスタッフの対応を今一度見直し、改善いたします。
この度のご旅行でご期待に沿えなかった事、重ねてお詫び申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。