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城崎温泉 湯楽 Yuraku Kinosaki Spa&Gardens クチコミ・感想・情報

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城崎温泉 湯楽 Yuraku Kinosaki Spa&Gardensのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.64
  • アンケート件数:903件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地3.74
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.39
  • 食事4.83

総合1

投稿者さんの 城崎温泉 湯楽 Yuraku Kinosaki Spa&Gardens のクチコミ

投稿者さん 2021-09-25 18:15:42

部屋に案内されて、クーラー付いてなかったし,テレビは本体の電源入れないと付かなかった,部屋は窓が無く露天風呂の窓のみ,和室で座椅子のみ
足が痛く部屋を変えて貰うようにお願いしだが、無いと言われた却下
このコロナ化でお客さんと会って居ない,2組かな?て感じなのに不親切料理はしゃぶしゃぶの固形燃料切れでしゃぶしゃぶ出来ず食べれなかった。後で,ここにあります。初めから説明して欲しかった料理は、ご飯が美味しかっただけ
色々旅行してますが、帰りたいと思ったのは初めてです。誕生日に来たのに最悪でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
城崎温泉 湯楽 Yuraku Kinosaki Spa&Gardens 2021-10-16 10:41:04

この度は大変不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
何かと気配り、配慮が足りず担当者とも深く反省しております。
ご指摘いただいたことをしっかりと改善するようにして今後はこのようなご指摘を頂く事の無いように努力して参ります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【璃楽フロア【フラワ-バス半露天風呂】モダン客室 光悦蝶 花霞】