楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
城崎温泉 湯楽 Yuraku Kinosaki Spa&Gardensのクチコミ・お客さまの声
総合2
ベッドルームにゴミあり。テーブルにコップあと。清掃が不備。ベッドメイクもシワだらけ。特別室の風呂も自動保温が効かず、朝は冷たいまま。係員に言っても要領を得ず。唯一の良かった点は、部屋食の係り、仲居さんの対応が明るくよかったこと。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊ありがとうございました。お客様の大切なご旅行に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お風呂付の客室に関しまして、お風呂の操作方法を示すラミネートを新たにインフォメーションとして設置いたしました。お客様の貴重なご意見をもとに改善し、今後は同じことのないよう清掃方法の見直しや、より良いサービスの向上に努めて参ります。次回ご宿泊された際、万全の準備を致しますので、もう一度チャンスをいただけないでしょうか。またのご利用お待ちしております。
城崎温泉 湯楽 Yuraku Kinosaki Spa&Gardens クチコミ一覧へ
城崎温泉 湯楽 Yuraku Kinosaki Spa&Gardens(兵庫県)
2.0
投稿日:2024-02-11 21:08:13
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合2
MAISHさんの 城崎温泉 湯楽 Yuraku Kinosaki Spa&Gardens のクチコミ
ベッドルームにゴミあり。テーブルにコップあと。清掃が不備。ベッドメイクもシワだらけ。
特別室の風呂も自動保温が効かず、朝は冷たいまま。係員に言っても要領を得ず。
唯一の良かった点は、部屋食の係り、仲居さんの対応が明るくよかったこと。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊ありがとうございました。
お客様の大切なご旅行に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お風呂付の客室に関しまして、お風呂の操作方法を示すラミネートを新たにインフォメーションとして設置いたしました。
お客様の貴重なご意見をもとに改善し、今後は同じことのないよう清掃方法の見直しや、より良いサービスの向上に努めて参ります。
次回ご宿泊された際、万全の準備を致しますので、もう一度チャンスをいただけないでしょうか。
またのご利用お待ちしております。