下の子（4ヶ月）を連れて初めての旅行でした。
ベビーソープや布団、おしりふきまで貸して頂きありがとうございました。
哺乳瓶の消毒はしてもらえると知らず消毒セットを持参したのでちょっと荷物になりました。
立地は想像以上に悪かったです。ごめんなさい。
外湯めぐりや遊技場目当てに城崎へ行きましたが
坂道が急すぎて温泉街に出る気になれませんでした。
旅館の貸切風呂は楽しませて頂きました。
予約なしで空いていれば入れる貸切風呂が
とてもシステムとして良かったです。
晩御飯のカニもたくさんでとても美味しくてアレルギー対応もしっかりして頂き、内容は大満足です。
ただ、部屋食の机や椅子が足りないからと
部屋の机や椅子を自分達の部屋から
部屋食する部屋に移動させるのはとても不快でした。
お風呂上がって部屋で赤ちゃんにミルクあげてゆっくりしている所に
部屋に入ってこられて家具の大移動が始まり
用意終わったから説明を聞きに来てと夕食の予定時間前に呼ばれて
。
朝食も部屋食が終わった後
チェックアウト前にバタバタと用意してる中
この部屋に椅子や机を戻していいか？とチェックアウト前に聞きに来る？
チェックアウト後でよくないですか？
となりました。
部屋食に変更して追加料金を払って
こんなバタバタするなら
食事処にすればよかったと後悔しています。
古い建物な感じの割にはとても手入れの行き届いた旅館で
水回りもとても綺麗で喜んでいたので
なんだかサービス？タイミング？の面が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

家族4人で宿泊しました。朝食も夕食も大満足です！
お部屋も綺麗で、お風呂も予約貸切風呂を含め、予約なし貸切など何種類かに入ることが出来ます。

ひとつ気になることがあるとすると、チェックイン前にお邪魔した時に荷物を先に預けたのですが、机の上に置いて置いて下さいとだけ言われたのがちょっと心配にはなりましたが…名前ちゃんと覚えてくれてるのかな？と

また立地は、分かって宿泊したものの温泉街の端なので、街歩きでは駅の方までは時間が足りず行けませんでした。

ただ、とてもいいお宿なので、街歩きはほどほどで美味しいご飯を食べてゆっくりしたい方には大変おすすめです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

10年以上前に一度、結婚する前にお世話になりとても良かった記憶があったので、今度は子どもの誕生日にと利用させてもらいました。

その当時よりもフロントや服装も変わっていて以前よりお洒落な雰囲気になっていました。

部屋もとても広く、子どもはとても喜んでいました。
貸し切り風呂もあり予約不要のお風呂も家族4人で十分入れ子どもが喜んでくれたのが1番良かったです。

夜の食事はカニがこれでもかって言うくらいに出てきたので奥さんも喜んでくれてました。
コロナ禍中はどこにも行けなかった分、とても幸せな気持ちになりました。

ただ、朝食時に生卵が難しい人は味付けのりか目玉焼きを選べ、火を付けてくださったのですが奥さんが食べようとすると空っぽでした。
フロントに連絡し新しいものを持って来てくださいましたが、個人の好みもあるので焼いて持ってくるのではなく、部屋で焼かして欲しかったなと思いました。

部屋に案内してくれたお兄さんが子どもに優しく接してくれていたのも、部屋係の方もとても親切だったのもとてもよかったです。

お世話になりました。
とてもいい誕生日の思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

接客や清潔感などとてもよかったです。
食事はおいしいです。
でも、量が多くて残してしまったので、少なめコースとかあると助かるなぁと思いました。
子どもに優しく、絵本が置いてあったり、部屋にDVDを貸してくれたりと助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

ご飯がほんとに美味しかったです！
でも量が多くて最後らへんは苦しかったです
温泉もお部屋も綺麗で大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

去年すごく良かったので、今年も家族で行きました。
新しい貸切風呂もあり、とても良かったです。
ただ、1番楽しみにしてた料理が少し残念でした。
子供がまだ1歳なので夜ご飯を迷ったので、お部屋に案内してくれた店員さんと話してうどんを注文しました。
そしたら、ご飯の中盤にこのコース限定のお子様についてくるハンバーグが出てきました。
そんな出てくるなんてどこにも書いてないし、説明もなかったです。
出てくるなら追加でうどんも頼まなかったし、しかも出てくるタイミングが子供がご飯食べ終わったタイミングの後でした。
他にも店員さんの段取りが悪くて、ビックリすることが多かったです。
予約したお風呂の時間の10分前になっても、こちらが食べ終わっててもデザートが出てこなくて、こちらから頼み、お風呂には遅れて行きました。
部屋もお風呂も良かったのですが、食事の対応だけ残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

10ヶ月の息子と一緒に宿泊で利用。部屋にはオムツ用ゴミ箱とお尻ふきが用意されていて、大変助かりました！
息子にとって初めての露天風呂で、楽しかったけど、お腹を少々壊したみたいで、１泊２日の宿泊中、2回もうんちを爆発させてしまい、というか下してしまい、てんやわんやでしたが、オムツ用ごみ袋とお尻ふきが大変助かりました。部屋内にお風呂がないため、背中やお尻とか汚れた身体を流すということが流石に洗面台では気が引けてお尻ふきでふきあげました。
スタッフの方が皆様親切で、お風呂を少し貸してくださいと言えば借りれたのかもしれません。
露天風呂は子連れの場合はほんの一瞬空けるくらいであとは閉め切り利用した方が良さそうでした。ちなみに私達もその様に利用したのですが、シャワーとかでバスルームを少しあたためておいたら良かったのかもしれません。

食事も美味しく、気持ち良く利用することが出来ました！また利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お出迎えからお見送りまで本当に気持ちいいサービスを受ける事ができました。お部屋も今までで一番の和室といえるほど広く清潔で素敵なお部屋でした。食事もサービスの部屋食だったのですがこんなにゆったり楽しめるとは思いませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

ホールケーキ付きプランを利用し子供の卒園祝いで璃楽に泊まりました。冬爛漫コースはとても豪華で美味しかったです。貸切風呂も楽しく、リニューアル客室もお洒落で綺麗でした。事前に2歳児がいる事を知ってか頼んでいないのにオムツゴミ箱とお尻拭きを準備して下さっていたのには感動しました。一点だけ残念だったのは木造建築で音が響きやすいという事です。まだ就寝時間帯でもない夕方に足音が響いていると苦情が入りました。静かにしなさい！嬉しくても走ったらダメ！と注意ばかりになり可哀想でした。我が家は幼児2人でしたが、歩き始めの頃までの赤ちゃんか、テンションが上がっても走らなくなった小学生以上の方が向いていると思います。一泊9万円でしたが朝晩部屋食で接客も丁寧◎ 音が響きやすい点だけを除けば最高の旅館でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

１０月２１日に宿泊しました。立地は温泉地の一番奥になりますが、従業員のみなさんの接客がよく、料理も美味しくお部屋も綺麗でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

２月25日に宿泊しました。
部屋は綺麗！食事も満足！サービスも良かったです！また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

小さい子を連れていても泊まりやすいお宿でした。
蟹料理も食べきれない程のボリュームで大満足です。
また来年行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

高齢の母と妹、私、娘と1歳の孫との5人4世代での旅行でしたが、とても広いお部屋で、かつ部屋食だったので幼児がハイハイしても他の方に気を使うことなく、ゆったりと過ごすことが出来ました。
お風呂も、貸切風呂内にベビーバスを用意してもらえ、孫はベビーバスにぬるめのお湯でバチャバチャお湯遊びをしながら、5人一緒にお温泉に入ることが出来、とても安全でかつ楽しいお風呂となりました。
スタッフの方も皆気持ちよく接していただけ、高齢の母にとってはひ孫とゆったり触れ合う時間も持て、良い思い出作りの旅となりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

１月に行ったのでカニがとても美味しかったです。食事自体、少ないコースでしたが、とても満足がいく量だと感じました。

部屋はとても綺麗でしたが、三階の特別室だった為、階段で上がらないといけませんでした。
高齢の方だと、二階以下の部屋にして頂いた方がエレベーターがあるので楽かと思います。また、部屋食だとカニの臭いが付いてしまうのでレストランの食事に変更してして頂きました。
温泉に関しては、貸切風呂と部屋風呂を利用しましたが水道水で沸かした後に花やリンゴを入れたお風呂だったので温泉感はありませんでした。温泉を楽しまれたい場合は外湯に行かれた方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

10月22日娘と初めて城崎温泉へ。駅からは少しありますが全く問題なく外湯も満喫できました。
スタッフの方々の対応も、お食事も大満足でした。
部屋へ案内していただいた際、エレベーターにスタッフの方同乗されず、三階へ上がると目の前に…気さくにお話しできるスタッフさんでした。
貸し切り風呂は娘もとても喜び凄くゆっくりできました！
大浴場にも人がおらず貸し切り状態でのんびりできました。

夕食時にお布団敷いておきますと言われたのですが…
手違いのようで敷かれておらずお願いしましたが丁寧に謝って頂き申し訳なかったです…

朝食も沢山いただきました。

また是非2泊くらいで行きたいと思います。

担当して下さった城田さん、お気遣いありがとうございました。素敵な旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

お部屋もお料理もとてもよかったです。
4名でしたが2間続きのお部屋を用意してくださり、ゆったりと過ごせました。
数年前行ったときは部屋食でしたが、お食事処ができており、そちらでの食事でしたが、
仕切られた個室感のある場所で　きれいな感じで素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

非常に良かったです。
部屋もお風呂も料理も期待通りかそれ以上でした。
コストパフォーマンスという面を考えると星５つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年03月

12月1日に宿泊しました。
笑顔で気持ちのよい接客をしていただいたので、心地よい時間を過ごすことができました。
また、2才の子どもも一緒だったのですが、食事の際には子どもにも気を配っていただき、楽しく過ごすことができていました。ありがとうございました。

貸し切り風呂も、家族だけでゆったり楽しめたのでよかったです☆

また、宿泊したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

夜、朝ともに料理が豪華でとても美味しかったです！
お部屋など所々オシャレで可愛く、お風呂は畳風呂で素敵でした！！妊婦だったので滑る心配がなく安心でした！
お布団は寝やすい布団で大変満足しております。

唯一あげるとしたら、遅く着いたこともあって、貸切風呂の時間指定が出来なかったことが残念でした…どうしても入りたい方はプラス料金を払うか、すぐにチェックインされることをお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

旅館の雰囲気がよく食事は朝夕ともに満足できました。
帰る間際に玄関前で花や建物の写真を撮っていたら、スタッフの方が家族写真を撮ってくださったので嬉しかったです。今回の旅行の唯一の家族写真になりました。
結婚10年の節目の旅行がとても良い思い出となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月