サービス2
投稿者さんの 城崎温泉 湯楽 Ｙｕｒａｋｕ Ｋｉｎｏｓａｋｉ Ｓｐａ＆Ｇａｒｄｅｎｓ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月08日 18:59:48
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二度目の利用です。
ご飯やお風呂は前もとても満足出来ましたので、こちらを選ばせて頂きました。
今回妊娠中での利用だったのですが。やはり妊婦にはあの薄い布団はキツかったです。まぁそれは承知の上だったんですが。
最初お部屋に案内された時「妊婦さんですか？」と聞かれたので、勝手に何か配慮があるのかなぁと期待してしまいました。
あと貸し切り風呂を使わせて頂いたんですが、いちいち鍵を借りにフロントまで～というのが面倒ですね。
取りに行くのはいいんですが、そのまま隣の大浴場に行きたい場合、一度フロントまで鍵を返しに行って～というのが煩わしいなと思います。
お風呂場からフロントまでって、また結構遠いんですよね…。
車を預けて駐車する、というのもちょっと嫌でした。
新車でかなり気を使って乗ってるので。帰る時に付いてた汚れ(傷？)が此処で付けられたものかと思ってしまいました。考えすぎかもしれませんが。
そう思う人もいる、という事で。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 城崎温泉 湯楽 Ｙｕｒａｋｕ Ｋｉｎｏｓａｋｉ Ｓｐａ＆Ｇａｒｄｅｎｓ 2014年09月14日 22:19:30
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ご投稿頂きましてありがとうございます。
前回に引き続きご利用頂きましてありがとうござます。
ですが、今回はご満足頂く事が出来ず、申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点は変更が難しい部分がございますが、今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】内容そのまま★気まぐれ割引★ラッキーＰ！【秋爛漫コース】
- ご利用のお部屋
- 【【一般和室】８畳～２０畳☆貸切風呂が４０分間無料でＯＫ♪】
サービス1
スパダイナさんの 城崎温泉 湯楽 Ｙｕｒａｋｕ Ｋｉｎｏｓａｋｉ Ｓｐａ＆Ｇａｒｄｅｎｓ のクチコミ
- スパダイナさん [50代/男性] 2020年11月13日 13:10:53
-
gotoトラベルの地域振興券配布が始まってまだ間もない時に宿泊しました。
何の説明もなく何気なく渡された地域振興券。
気づいたときは有効期限を1日過ぎていました。
今でもその時使っていない地域振興券をふと思い出して悔しい思いをします。
そのあと3回旅行しましたがどこも使用期限についての注意喚起がありました。
もう少し説明が欲しかったです。
安い旅館でもないのですから。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 城崎温泉 湯楽 Ｙｕｒａｋｕ Ｋｉｎｏｓａｋｉ Ｓｐａ＆Ｇａｒｄｅｎｓ 2020年11月19日 16:48:08
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この度は城崎温泉湯楽をご利用いただき誠にありがとうございました。
地域ク－ポンのご説明が不十分で本当に申し訳ございませんでした。
理解頂けるように説明するように努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
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サービス2
particle1さんの 城崎温泉 湯楽 Ｙｕｒａｋｕ Ｋｉｎｏｓａｋｉ Ｓｐａ＆Ｇａｒｄｅｎｓ のクチコミ
２０１８－０１－１９泊まり（後期高齢者３人）；かに＆地魚プラン
部屋の係は感じのいい人だった。
「かに」については、かなり期待していたが貧弱な中身だった。
売店で土産を買って、送料を払い、自宅まで宅急便を頼んだが、
受取人払いになっていた。
依頼人の２人とも領収書を受領していなかったので、電話で確かめた処、
後日、二重払い分が現金書留で送られてきたが、何の挨拶もなかった。
（詫び状の添付くらいあってもいいのでは？。不愉快だ）
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当館を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度は荷物発送のミスにより不快な思いをお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。
さらに、返金させていただいた際に、配慮が足らず重ね重ね申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いよう、徹底して指導させていただきました。
誠に勝手ではございますが、これに懲りずまたの御機会にご来館頂けます事を心よりお待ち致しております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。