夜、朝ともに料理が豪華でとても美味しかったです！
お部屋など所々オシャレで可愛く、お風呂は畳風呂で素敵でした！！妊婦だったので滑る心配がなく安心でした！
お布団は寝やすい布団で大変満足しております。

唯一あげるとしたら、遅く着いたこともあって、貸切風呂の時間指定が出来なかったことが残念でした…どうしても入りたい方はプラス料金を払うか、すぐにチェックインされることをお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

仲居さんの対応がよく、良い旅になりました。
温泉地の一番奥くらいに位置していたので、湯巡りには少し距離がありましたが、
沢山の温泉に入りたいと言う方ではないので問題ありませんでした。
逆に閑静な場所だったので、子連れには良かったと思います。

料理は本当に大満足でした！大好きな蟹料理ですが、残してしまったくらいの量が出て、
朝食にも蟹が出て、言う事ありませんでした。

お部屋は、、、選べないプランでしたので致し方ないのですが、
温泉までも遠く動線が良くない部屋でしたので、何度も階段を上り下りしなければいけなかったし、値段の割りに普通の部屋でした（掃除は行き届いていて綺麗でしたが）。

渡したスマートキーのケースが破損していた（元々かもしれませんが、旅館を出た後で初めて気付いたので、落とされたのかなぁと思ってしまう）事があったので、預かる際に客と一緒に事前確認をされた方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

値段の割にはカニが少ない気もしたけど、部屋の綺麗さや落ち着いた感じには満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

旅館の雰囲気がよく食事は朝夕ともに満足できました。
帰る間際に玄関前で花や建物の写真を撮っていたら、スタッフの方が家族写真を撮ってくださったので嬉しかったです。今回の旅行の唯一の家族写真になりました。
結婚10年の節目の旅行がとても良い思い出となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

今回の旅行は、カニ料理と貸切風呂をメインにおじゃまさせていただきました。　価格はそれなりの金額でしたが、予想通りで満足させていただきました。又部屋係りの担当（木下さん）は、笑顔で親切に対応していただき、気分よくすごさせていただきました。もちろん、フロント係りの人も同様です。　貸切風呂は大変満足しました。　城崎に次回も行く機会があれば、再度湯楽さんにしようと思っています。（2015年12月3日　326部屋　宿泊）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

特別室だったので、設備は全て新しく良かった。特に布団は寝やすかった。また、古い客室とも調和して全体的な雰囲気も良し。ただ、浴場への移動は、年寄りにはアップダウンが多く少しきつい。料理は、量が多すぎて食べきれなかったので、量を落として質を上げて欲しかった。温泉街の外湯は、タダで楽しめたし、落ち着いた雰囲気の良い温泉街てこれも良かった。全体的には大変満足の行く宿泊でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

３世代でご利用させていただき、階段の苦手な祖母に配慮があったり、英語の観光案内のリーフレットがあったり配慮がとても行き届いていました。旅館の雰囲気や中庭がとても美しく良かったです。親切で暖かなサービスがとても良かったです。お部屋の広さアメニティも気が利いていて良かったり、バスタオルやタオルもお風呂場にもお部屋にもあり気持ち良かったです。大切な旅行とお知らせし予約をしていましたが、美しいお庭が見えなかったのが残念でした。貸切風呂も個性的でみんな満足して帰ってきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

とても満足できました。ベビープランではなかったのですが、部屋にバンボやお尻拭き、オムツ用のゴミ箱を用意してくださっていました。また、食事の際も、子ども用に食器やおしぼりを準備してくださりました。離乳食の温めもして頂き、本当にありがたかったです。
そして何よりも、お部屋の担当者がとても感じの良い方で、外国の方だったのですが、一生懸命に日本語で説明してくれ、感激しました。子どもにもたくさん笑顔で話し掛けてくれ、ニコニコと嬉しそうなにする子どもをみると、こちらまで幸せな気持ちになれました。

初めての子連れ旅、とっても楽しく、不便なく過ごすことができました。
また機会があれば利用したいです。
赤ちゃんに優しい宿だなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

写真のお部屋は綺麗で新しくて明るいお部屋だったのに薄暗くて古いお部屋だったのが少し期待外れでした。
お風呂も綺麗で赤ちゃん連れでもスタッフの方皆さんとても親切にして頂きました。お食事もとっても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

1歳になったばかりの子供を連れて初めての旅行で利用させてもらいました。赤ちゃんの温泉デビューへおすすめプランというものを見つけて予約させてもらいました。
角部屋を用意してもらったり、オムツバケツやお尻拭き、貸し切り風呂や大浴場でもベビーチェアーを用意してもらっていたり、旅館の方も気配りしていただいて、子供を連れて初めての旅行でしたが安心して泊まることができました！

お料理もお値段の割に大変満足で美味しかったです。

ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

城崎温泉のメイン通りからは少し距離があるので、浴衣と下駄で歩くことになれていない人には雨だったこともあり、坂が辛かった。けれど、それ以外はまったく問題なし！お食事は美味しいし、部屋は広いし、貸切風呂は楽しかったし。初めて城崎を訪れる友達を連れての旅行でしたが、楽しめました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年01月

1歳2ヶ月の娘の温泉デビューと嫁さんの誕生日お祝いを兼ねて宿泊しました。
貸切風呂は畳のあるオレンジのお風呂を選択しました。40分という時間は大人であれば十分でしたが子供がいると慌しくなってしまったのでもう少し時間があれば・・・と思いました。
ただ肝心の温泉デビューは何が怖いのかずっと泣きっ放しだったので、ホロ苦デビューとなりました。
お料理はカニ、お肉、お刺身と盛り沢山でお味もボリュームも満足でした。
普段見知らぬ男性には決して慣れることのない娘ですが、係りの男性の方には満面の笑みで近寄っていくそぶりまで見せるという奇跡が♪　
チェックアウト時にその係りの方から、娘に癒されました、ありがとうという内容のメッセージを頂きました。
なんだかココロもカラダも温まる、そんなお宿でした。

最後にひとつ気付いた点を。
いい雰囲気のお宿ですので、係りの方の履物がクロックス等のサンダルだったのが雰囲気が壊してしまっている様で残念に感じました。履物を統一するとさらに雰囲気が良くなると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

１月３日に宿泊しました。約２０年前に、私が子供の頃家族旅行で訪れた思い出の旅館です。
花のお風呂が人気のようで、子供がとても喜んでいました。
かに料理も、ボリュームたっぷりで、美味しくいただきました。
仲居さんによくしていただいて、子供の初めての城崎旅行がとても良い思い出になりました。
子供が、また泊まりたいと言っていました。
城崎温泉得へ来るときは、また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

８畳のプランでしたが、通されたお部屋はフロントからすぐ近くの１０畳のお部屋でした。
部屋まで近くてびっくりしましたが、改装されたばかりの、中庭の見えるお洒落なロビーがすぐ目の前とあって、まるで自分たちの部屋とつながってるかのように入り浸っておりました。
花咲くカニ刺しはタグが添えられていて、さばきたてのカニはほんとに美味しかったです。
毎年城崎に来るごとに違うお宿に泊まりますが、今回初めて但馬牛の料理もついたコースにしました。ステーキは驚くほど柔らかく、しゃぶしゃぶのお肉も最高です！
担当の若い仲居さんが笑顔がとてもかわいらしく、忙しいのに朝食の時間変更も快く受けてくださり、外は雪が降りしきり旅館から出れなくても充分楽しめる城崎旅行になりました。
内湯までの通路が暗かったのと、今年はとても寒かったので、部屋の障子の立てつけがおかしくてきっちり閉まらなかったのが少し残念ですが、また来たい旅館です。
担当の仲居さん（Kさん）がとても良かったです。ありがとう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

立地も良く(道端は狭い場所でしたが)、食事の内容、量はとても満足のいくものでした。とくに、蟹は美味しかったです。

ただ、部屋での食事なので焼肉の匂いが凄い。チェックインして部屋に入った途端、焼肉臭。
空気清浄機やアロマ、消臭剤でもダメ。
部屋食は、ゆっくりくつろいで食事できるのは利点ですが、焼き物がある食事には厳しいと感じました。
せっかくお風呂に入ってサッパリしても焼肉の匂いの部屋に入るとテンションが下がります。
キレイなお部屋でしてが、匂いの印象が残る旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

宿泊予定日に妻が風邪で熱を出してしまい、行くのを諦めようかと思っていましたが旅館の方が氷枕や毛布を用意して下さるなど、とても親切な対応をして頂き、無理してでも行って良かったと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

「カニ」を期待通り美味しくいただきました。ホテルに着いたときも帰るときも雨でしたが、車から玄関の間をスタッフの方がずっと傘をさしてくださいました。温かい気配りの感じられるお宿でした。貸切露天風呂も利用でき満足しました。（３つの露天風呂の中から、私たちは「りんご」を浮かべたお風呂を選びました・・・）とにかくカニが美味しいので、また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

温泉街の一番奥の方という立地でしたが、送迎バスは利用せず、散歩がてらおみやげ店を見ながら行ける距離で、徒歩でも苦にならなかったです。
朝夕とも部屋食でのんびりくつろげ、部屋を担当してくださる方が話しやすく，親切に応対してくださったのが印象的でした。部屋からの移動でエレベーターの利用できないところがあったり、廊下にところどころ傾斜があったり、年配の方などには少し不便かなと感じました。貸切露天風呂も、趣向が凝らされて楽しめましたが、温まっての露天風呂でなく、脱衣のあといきなりの外気なので、ちょっとびっくりでした。
湯楽さんで、３姉妹の温泉、かにの満喫旅行ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

急遽とる事にした夏休みの小旅行で、思い出の城崎で宿泊をと思い立ち8月28日に宿泊しました。お宿は申し分ありません。お部屋も改装したお部屋にしましたので、とても奇麗でゆっくり過ごせました。またボリューム満点の夕食も、朝食も大変満足しました。建物自体は昔の日本旅館だと思いますが、手入れが行き届いているため不便はありません。大浴場も良かったです。ただ、貸し切り風呂は時間40分の入れ替えですが、40分までにフロントへ鍵を返すようにピシャッと言われたので、それを守ろうとすると、実質30分。入れ替えの為の掃除等の時間をみるのは分かるのですが、フロントが貸し切り風呂までやや遠い事を考慮すると少し物足りなさも。貸し切り風呂は良かったですが、入ったリンゴのお風呂はリンゴの香りはほとんどありませんでした。車で行きましたが、どうやら宿の正面玄関まで入っていけたようですが、少し車が大きいため、手前の看板が出ているスペースに停めて徒歩で行きました。フロントの方にもその旨伝えましたが、特に何もなく。でも次の日の朝気づいたのですが、皆さん玄関まで、車を持ってきてもらっているではないですか。預かり札のようなものをスタッフの方が持っていたので、鍵を預けておいたら持ってきてくれたのか？と思いつつ、少しの距離なので歩きましたが。自分で調べておかない点と、聞かなかった点が悪いのですが、確かに駐車場に関するご案内は余り無かったかなと。
少し細かい部分を書きましたが、全体としてはすこぶる満足しています。一緒に行った嫁も満足したようなので、また利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月