ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お食事はご満足いただきながら、至らぬ点があり誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂きました点を改善点して参りたいと存じます。
次回はご期待にお応えする事ができますように日々精進して参りたいと存じます。
御機会がございましたらどうぞ宜しくお願い致します。
この度の御来館、誠にありがとうございました。

御投稿を頂きましてありがとうございます。
カニやたまごかけご飯などの料理を大変御満足頂けたようで有り難く感じています。
ちゃやさんにのカニまんもおしいですので次のお越しの際には是非ご賞味ください。
またのお越しを心待ちしております。
この度は御来館ありがとうございました。

御投稿を頂きましてありがとうございます。
当館は城崎の温泉街の一番奥にあり、静かにくつろいで頂ける事が自慢でございます。
料理や、スタッフに大変素晴らしい御評価を頂戴致しまして嬉しい限りでございます。

お送りしましたお金がお手元に届いたようでにホッと致しております。

当館では季節折々の旬の食材を年間を通して御準備致しております。
春からは但馬牛、桜海老、鬼海老、旬の地魚、山菜、香住かになど色々な食材が目白押しです。
またの御来館を心待ちにしております。
この度の御来館、誠にありがとうございました。

御投稿を頂きましてありがとうございます。
この度御指摘頂きました点を真摯に受け止め、お客様により御満足を頂ける宿を目指し今後も精進して参りたいと存じます。
御機会がございましたら何卒、宜しくお願い致します。
この度の御来館、誠にありがとうございました。

御投稿ありがとうございます。

大切なお祝いに当館をご利用頂きましてありがとうございます。
御期待にお応えすることができ一安心致しました。
また御食事も御満足頂け、残さずに全て食べて頂きましてありがとうございます。
ご指摘いただきました点につきましては検討し、よりよいサービスを心がけていきたいと思います。
またのお越しを心待ちにしております。

この度の御来館、誠にありがとうございました。

御投稿ありがとうございます。
貸切風呂は『花風呂』を御利用頂いたようですね。
御満足頂け有り難く存じます。
また、スタッフに対して暖かいお言葉をいただきましてありがとうございます。
次回の御機会がございましたら是非、宜しくお願い致します。
その時はオレンジ風呂やりんご風呂も是非、御利用下さいませ。

この度の御来館、誠にありがとうございました。

御投稿ありがとうございます。
はじめての城崎温泉をごゆっくりとお過ごしいただけまして大変嬉しく思います。
今後もごゆっくりとお過ごしいただけますようスタッフ一同向上に努めて参ります。
今後も四季に合わせ、様々なプランをご用意させていただきます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度の御来館、誠にありがとうございました。

御投稿ありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
料理は季節が変わりますとメニューが変わります。
秋になれば「活エビ」、冬になれば「松葉カニ」など旬の食材をご用意しておりますので、またお越し頂けます事を心よりお待ち致しております。

この度の御来館、誠にありがとうございました。

この度は御利用頂き誠にありがとうございました。

お料理、貸切風呂とお褒めのお言葉を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
駅に着かれた時に連絡を頂ければお迎えにあがりますので、御気楽に御連絡下さい。
夏になれば「活イカ」、秋になれば「活エビ」、冬になれば「松葉カニ」など季節に合わせてお料理のメニューも変わっておりますので、またお越し頂けます事を心よりお待ち致しております。

この度の御来館、誠にありがとうございました。

この度は御利用頂きまして誠にありがとうございました。
早速の御投稿誠にありがとうございます。
丁度、城崎の桜は今が満開でございます。
今年の開花は例年よりも少し早く一番良い時をご覧頂けたものと嬉しく存じております。
またの御機会に季節ごとに魅力のある城崎温泉へ是非、お越し下さいませ。
その際に御来館頂けます事を心よりお待ち致しております。
この度の御来館、誠にありがとうございました。

この度はご宿泊ありがとうございました。
お客様の大切なご旅行に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

お風呂付の客室に関しまして、お風呂の操作方法を示すラミネートを新たにインフォメーションとして設置いたしました。
お客様の貴重なご意見をもとに改善し、今後は同じことのないよう清掃方法の見直しや、より良いサービスの向上に努めて参ります。
次回ご宿泊された際、万全の準備を致しますので、もう一度チャンスをいただけないでしょうか。
またのご利用お待ちしております。

女子旅の舞台に城崎温泉湯楽を選んで頂きました事、誠に感謝申し上げます。
お茶をしてほっと一息つく女子会や、ご友人様と共有したい事を聞き合う女子会。
様々ある中で、温泉地でのお時間はいかがでしたでしょうか？

旅館ならではの時間が流れ、非日常体験をお過ごし頂けたのであれば幸いでございます。
当館はそんな女子旅へ向けて、オススメのご案内も！

卓上型の鏡のご準備に関しまして、女性ならではのご意見ありがとうございます。
どんな場所であれ、お出かけ準備をする環境は大切でございますよね。
このご意見は旅館全体で共有し、今後の議題として挙げさせて頂きたく存じます。

また女子会を開く機会がございましたら是非、城崎温泉へお帰り下さいませ。
心からお待ち致しております。

この度は城崎温泉湯楽をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お子様とのご旅行は何かと不安が付き物。
そんなお客様の為に生まれたのが「ベビープラン」でございますので、お部屋食でごゆっくりして頂けて私達も嬉しい限りです。

最後となりますが、一日があっという間に過ぎていく中での娯楽の時間は、一瞬でございますよね。
そんなかけがえのない時間を過ごす場所として「湯楽」を選んで下さり、誠にありがとうございました。
お子様が大きくなられて城崎にまたお越し頂く際は是非、当館湯楽にお帰り下さいませ。
歓迎の心でお待ち致しております。

この度は城崎温泉湯楽を再度ご利用頂き、誠に感謝申し上げます。

アメニティーに関する情報提供が不足していました事、大変失礼致しました。
一般客室には、緑茶を。
和モダン璃楽には、コーヒーメーカー・緑茶がございます。
再来館のチャンスを頂けた際には是非、「和モダン璃楽」もしくは館内にあります「喫茶」をご利用下さいませ。
喫茶は1階フロント横にあり、コーヒーをはじめカフェラテやカプチーノのご準備がある事を加えてお伝え致します。
そして当館のお風呂に関しては、お客様の仰る通り計7ヶ所ある事から、一つ一つのお風呂は通常より小さくさせて頂いております。
城崎温泉は外湯メインとなる街でございますので、次回はどの外湯が良かったかご一報くださいませ！お客様の思い出巡りに当館も参加させていただければと存じます。

この度は城崎温泉湯楽にお越しいただき、誠にありがとうございます！
当館の接客や貸し切り風呂にご満足いただけたようで何よりです。
当日担当させていただいたスタッフも、元気なお子様の姿に、逆に元気をもらったと言っていました！
当館の改装工事は10月末まで続く予定です。
11月以降、ぜひまた当館へお越しくださいませ！
カニを始めとした、新鮮な地元食材を準備してお待ちしております！
「カニビール」というカニに合うビールもオススメですので、ぜひご賞味くださいませ！

この度は遠路はるばる、城崎温泉湯楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館自慢の香住蟹フルコースを満喫していただけたようで何よりでございます。
香住蟹は紅ズワイガニとも呼ばれ、通常のズワイガニよりも甘みが強い特徴があります。
おそらく、カニ酢を付けなくても美味しく召し上がられたのではないでしょうか。
城崎温泉の外湯めぐりは7つあり、季節や曜日によって混雑度などが異なります。
次回ご利用時は、ぜひ今回行けなかったお風呂を巡ってくださいね！
おススメの外湯などは、お気軽にスタッフにお尋ねくださいませ！
遠く離れた地ではございますが、お客様が再び来られることを、当館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は城崎温泉湯楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館のお食事や接客に満足していただけたようで何よりです！
当館では数十人のスタッフがおりますが、全員が「お客様に寄り添った」接客ができるよう、日々心がけています。
そのため創業50年を超えた当館ですが、良くも悪くも「硬さ」はなく、むしろその柔軟さこそが強みだと感じております。
今回お客様に気に入って頂けたのも、おそらくそういった点ではないでしょうか。
今後とも当館スタッフ一同、精進してまいりますので、お客様に再びお会いできる日を、心待ちにしております。

この度は城崎温泉湯楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お誕生日おめでとうございました！
BARのチケットについては、仰る通りでございます。
このご時世においてもお客様を想い、柔軟な対応ができるよう社内で協議致します。
当日は当館で素敵な一日を過ごせたようで何よりでございます。
よろしければ来年も、当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は城崎温泉湯楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
グラスの件について、大変申し訳ございませんでした。
当日の担当スタッフも、お客様の声を聴き、深く反省しております。
今後は同じ轍を踏まぬよう、グラスの品質管理及びスタッフの態度教育を徹底してまいります。
重ね重ね、申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際には、食事や部屋だけでなく全てに大満足していただけるよう努めますので、再度のご来館、心よりお待ちしております。

この度は城崎温泉湯楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館のお料理や接客にご満足いただけたようで何よりです！
当館のお食事は女性の料理長を中心に、すべて手作業で作っております。
女性目線の味付けや盛り付けは、お客様のような女子旅の方々に丁度良かったかもしれませんね。
当館のお料理は季節や年度が変わるごとに違った顔を見せますので、次回ご来館時にもご期待くださいませ！
当館スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。