初めて利用させてもらいました。
貸切風呂があることと
夕食、朝食が部屋食ということで
こちらに決めさせてもらいました。
とても良かったです。
子供たちも貸切風呂には大喜び。
食事も豪華でスタッフの方もとても丁寧で親切でした。
子供たちもチェックアウトする時にはまた来たいねと言っていました。
とてもいい思い出になりました。
また城崎に行く際は湯楽さんでお願いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

4月25日に宿泊しました。
スタッフ一人一人が親切で丁寧な接客をしていて気持ちがよかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

4月５日に宿泊しました。
城崎温泉には１０回以上宿泊しましたが、今までで一番リラックスできました。
担当して頂いた女性スタッフの方の笑顔も素敵で、妻も中学生の息子も大満足でした。
次回も城崎へ行く時にはお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

３月３日に宿泊しました。チェックイン時間よりも早めに着いたのですが、車を駐めさせてくださり、荷物も預かっていただけました！

お部屋もお風呂も（露天風呂・貸切風呂どちらも）広くて綺麗でした！貸切風呂のシャワーの水圧が少し弱かったのが気になりました。

食事も蟹づくしで美味しくて 大満足でした！

そして、スタッフの方が皆さん、丁寧で笑顔で明るくとても親切でした。素敵な誕生日旅行を楽しめました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

2月11日に宿泊しました。
赤ちゃんがいたのですが、担当の方が色々気づいてくださり安心して過ごすことができました。ご飯もすべて美味しかったです。また行きたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

初めて利用させていただきました。結論から言うとかなり良かったです！清潔さ、料理の美味しさ、接待すべて高評価です。貸切風呂もとても清潔に管理されていて花も綺麗でインスタ映えでした。料理のボリュームや質も完璧です。
また利用させていただきます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

スタッフの皆さん必ず笑顔でご挨拶いただき到着早々感じのいい旅館でした。お食事は香住蟹が焼きガニ、鍋、茹で蟹などお腹いっぱいいただきました。香住ガニって、びっくりするぐらい優しく上品な甘みで小ぶりなのですが、こんなに美味しいものなのだなあと大満足で、帰りに直営の市場で香住ガニをお正月用に購入して帰りました。正月いただくのが楽しみです。他にも地魚のお造りや但馬牛ステーキ、かにすきのだしも2種類あり雑炊とパスタでシメでいただきました。だしは女性の板前さんが朝から仕込んでおられるそうで、非常に、おいしかったです。デザートはパティシエが作られたような3種類のお菓子で、ほっぺが落ちそうに美味しかったです。お部屋係の若い女性も、美人さんで行き届いた心配りが大変ありがたかったです。生花があちらこちらに飾ってあり女将さんのおもてなしの心が行き届いていました。貸切風呂にはばらやランなど美しい花がいっぱい浮かんでいて、お姫様気分でした。また訪問したい旅館となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

特別室に宿泊したので
夜も朝も部屋食でした。
11ヶ月の子供が居てるので部屋食は安心して食事が出来ました。
子供椅子もあり良かったです。
夜に子供も発熱し救急に行く事になった時も体温計用意頂いたり、食事中だったのでデザートを取り置きして下さったり。
翌朝はお粥とフルーツを
サービスでして頂いたりと
イレギュラーな事にも快く対応して下さりました。
日勤と夜勤の方の情報の引継ぎも、しっかりされていて
徹底されたサポートだな、と思いました。
温泉をゆっくり楽しむ事が出来なかったので、アメニティ等は分からないので4にしましたが
満足度は充分高いです。
やはり、何かイレギュラーがあった時に
これだけ対応頂けたらコチラとしては嬉しかったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

12月2日に、母親と2人で初めて宿泊しました。部屋は清潔感があり、照明がやや暗いかなと感じましたが、時計も無く日常から離れた演出で、流石に老舗旅館だと脱帽でした。
また、夕食も朝食も、大変上品に造られ、コロナ禍の中、ゆったり部屋食で蟹と但馬牛を満喫させて頂きました。途中、雑炊とパスタが出るまでに、お腹が膨れて食べきれないので、お断りしましたが、もう少し早めに出して頂けてたらと残念。最後のデザートも美味しくて満足。
就寝時、部屋のエアコンの音が、少し気になりましたが、所処に女将さんが生けた生花が綺麗で目の保養にもなり、母もこちらを大変気にいったと喜んでました。また、機会があれば、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

今回初めてお世話になりましたが
時間よりかなり早く着いたのに親切に応対してくれ
その後も丁寧な対応。
料理も美味しく女性なら喜ぶような細かい飾り付け。
帰りもずっと見送って下さり少々恥ずかしさも覚えましたが
また機会があれば
お世話になりたいと思いました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

9月21日から一泊で宿泊。貸切風呂が期待以上に素敵でした。
お部屋にアロマが焚かれていたのか入った時にとてもいい香りがし、アメニティも良かったです。旅館だけで外に出ないなら荷物として持っていかなくてもいいかなという気がしました。実際は外湯巡りに行くとなると必要なのですが。
ぜひまた行きたいと思うお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

館内全体が新しく、とても綺麗な印象でした。
客室も広く畳も新しかったです。

料理が豪華で、デザートまで美しくとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年08月

お花の貸切風呂がとてもきれいでテンションが上がりました。
お料理はとても美味しかったです。特に朝ごはんが気に入りました。
また機会があれば泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

彼氏の誕生日と一年のお祝いで利用させていただきました。
部屋もとても広くてもったいないくらいでした。
食事はとても美味しくて、お腹いっぱい部屋でゆっくりと食べることができました。
貸切風呂はバラ風呂に入りました。とてもおしゃれでびっくりしました！
ケーキのサプライズで出すタイミングなど快く対応していただきありがとうございました！
スタッフの方々皆さんとても
親切でご丁寧な対応でした。
湯楽さんで良い思い出を作ることができとてもよかったです！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年07月

城崎温泉は何度か泊まりに来ています。その中でもこちらは奥にあり静かで良い雰囲気の旅館。車で行きましたが女将さんかな？優しく出迎えてくれました。
小さな子ども達を連れて行きましたが、大浴場や貸切風呂にはベビーチェア、ベビー用の泡ソープが置いてあり助かりました！部屋も広くて綺麗で、子ども達は楽しそうに走り回ってました。
アメニティには大人用だけでなく、幼児用の歯ブラシも置いてあります。おしり拭き、おむつ用のゴミ箱、赤ちゃんを寝かす小さな布団も用意してくれてました。
バスタオルなども食事布団なしの子の分もありました。
貸切風呂はリンゴを選びましたが子ども達はリンゴの入ってる風呂を見てテンション上がってました。料理もとても味付けが美味しかったです！特にノドグロの旨煮サイコーです！
お腹いっぱいはちきれそうでしたが食べる気で来たので女ですがほぼ食べました。笑
でもお肉は、若くないのでいい肉は何枚も食べれず残してしまいましたが。泣
コロナ禍で、朝夕部屋食、コロナ対策の空気清浄機、除菌がしっかりされていて気持ちよかったです。
みなさんイヤな顔せず良く対応してくれ、配慮もして頂いたので子連れにはありがたい旅館です。おかげ様で癒されました。
また行きます。この度はありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

2021年4月24日に宿泊
緊急事態宣言の直前でしたが、コロナ対策として部屋での食事に切り替えて頂き、スタッフの方々の花火大会の案内や細かな気配り等ありがたかったです。
貸切風呂(竹)のシャワーの温度が高くて驚きましたが、総じて満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年04月

父の退職の慰安旅行で久しぶりの家族旅行に城崎温泉へ。1歳4ヶ月の娘は初めての温泉デビューだったので、色々と不安でしたが、事前にお電話をくださって貸切風呂の予約や、食事について確認してくださりとても助かりました。またお部屋にはおむつを捨てる専用のゴミ箱やお尻拭きが置いてあり、お風呂には赤ちゃん用の石鹸とお風呂の椅子があるなど、サービスが行き届いているなと関心しました。
接客係の方もとても親切で手際良く、最後に手書きのお手紙もくださったので、ほっこりしました。
旅館は比較的新しく、清掃も行き届いており、部屋とお風呂も綺麗でした。
強いて言うなら、大風呂は少し小さかったですが、外湯巡りがメインだと思うので、問題ないとは思います。
何よりも父が孫との初旅行の城崎を満喫していたので、こちらにお世話になってとても良かったです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

料理も接客も素晴らしかったです。布団もふかふかでした。とても贅沢な旅行をさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

スタッフの方々の対応が良く、料理も満足出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

大変ステキなお宿でした！
スタッフの方たちも親切丁寧で接客が行き届いている印象です。
お料理も美味しくお腹いっぱいになりました。
少しだけお部屋の照明が暗めだったのでもう少し明るく調節できるといいなと思いました。
また機会があれば利用させていただきたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月