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ホテルニューガイア糸島 クチコミ・感想・情報

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ホテルニューガイア糸島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.44
  • アンケート件数:639件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地3.77
  • 部屋3.33
  • 設備・アメニティ3.16
  • 風呂2.93
  • 食事4.17
宿泊年月
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37件中 1~20件表示

総合3

ちゃろしろさんの ホテルニューガイア糸島 のクチコミ

ちゃろしろさん [60代/女性] 2024年10月08日 13:40:36

ホテルから数分の所の実家に帰省する際にいつも利用しています。今回も3泊しました。たまたま私の部屋の横に従業員の方が出入りされるドアがあって、5時過ぎから音がして年齢的に眠りが浅いのか目が覚めてしまって、その後も人の出入りの物音で何回も目が覚めました。10/2から3泊でしたので非常階段のそばの部屋だったのかもしれませんが、やはり早朝からではなくてせめて7時頃からにして欲しかったので、次回帰省の際にはその事を伝えようと思っています。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルニューガイア糸島 2024年10月09日 06:58:45

この度はホテルニューガイア糸島をご利用頂き誠にありがとうございます。

毎回ご利用頂いているのも関わらず、不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

今回の件はスタッフ間で共有し改善を致します。

また、次回のご宿泊の際は快適にお過ごし頂ける様、務めてまいる所存でございます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

フロント 星野

ご利用の宿泊プラン
【最大40%割引】ポイント5倍!【早割プラン・素泊まり】28日前までの早期予約がお得☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】リニューアルシングルルーム 12平米】

総合4

投稿者さんの ホテルニューガイア糸島 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月06日 11:43:49

駅からも近くて良かった
次はゴルフで利用したい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
ホテルニューガイア糸島 2024年10月06日 11:53:01

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

ご滞在中、ご満足頂けたようで幸いでございます。

最近はゴルフのお客様が増えてきております。

周辺にはいくつもゴルフ場がございますので
次回は是非ゴルフ利用でのご宿泊お待ちしております。


ご多忙の中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。



フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー・カップルプラン/セミダブル】★筑前前原駅から徒歩3分★
ご利用のお部屋
【【電子タバコ可】リニューアルシングルルーム 12平米】

総合2

投稿者さんの ホテルニューガイア糸島 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月14日 01:04:45

スパークリングワインのラウンジサービスは良かった。
しかし、部屋がカビ臭く壁に埃の塊がぶら下がっていた。
ドライヤーが壊れていたり、エアコンの調整ができないなど残念な点があった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテルニューガイア糸島 2024年09月14日 02:14:15

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

客室の件につきましては大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないよう、指導・教育に努めて参ります。

また、頂いたお声をお部屋や設備の管理に活かし、より気持ちよくお泊り頂けるよう取り組んで参りたいと思います。

この度はお忙しい中、貴重な口コミのご投稿を頂き有難うございました。

フロント 星野

ご利用の宿泊プラン
【上質な睡眠を体験!全客室エアウィーヴ採用!】★モニタープラン★口コミ投稿でポイント2倍!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】リニューアルシングルルーム 12平米】

総合4

投稿者さんの ホテルニューガイア糸島 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月10日 15:59:09

SDGsとかで希望しないと連泊しても部屋清掃無し。タオル類はドア前置き配。逆に連泊中部屋に他人入らないのが自分には高評価。昭和バスで呉服町や博多駅に行くなら近くがバス停だし、JR筑前前原駅もさほど遠くはない歩ける距離。ワイン、コーヒー、ジュースが朝と夜フロント横ラウンジで飲み放題で、良かった。冷蔵庫はアイス置ける金属冷凍部あり助かった。JR駅横コンビニ閉店した深夜は開いてるコンビニ迄かなり歩く。部屋電気とエアコンは鍵に付いてる割り箸幅位の細いキーホルダーを刺す。暑い中帰り、エアコン付け、ラウンジでジュース飲みながら涼み、部屋温度冷えるの待てるか、割り箸さしてみたら、電気とエアコンついた。実際にはやってないが。鍵はフロントに預けなくて連泊OKとの事。
福岡市中心部ホテルは高く、地下鉄→JRで往復できるこのホテルは良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテルニューガイア糸島 2024年09月10日 18:23:16

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

ご滞在中、ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。

ご多忙の中、ご投稿頂きありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【最大40%割引】ポイント5倍!【早割プラン・素泊まり】28日前までの早期予約がお得☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】リニューアルシングルルーム 12平米】

総合3

投稿者さんの ホテルニューガイア糸島 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月05日 18:10:09

間違えて喫煙のお部屋を予約してしまったのですが、お電話したところすぐにお部屋を振り替えて下さりました。
当日は、チェックインが遅くなったので、お電話にてご連絡を差し上げました。遅い時間に到着しましてお部屋に入ったのですが、誰かが利用した後の、しかもお掃除がされておらず、ベッドはカバーやシーツがぐちゃぐちゃ、タオルも使用済みの物が煩雑にかかっていたり、ゴミ箱にゴミが溢れている部屋に通されました。
直ぐにフロントに連絡し、お部屋を変えて頂きましたが、疲れて到着し、連絡をしたにもかかわらず、このような事は非常に残念でした。
その後は特に問題もなく、荷物を送る際に紙袋が危うかったので、ダンボールはありますか?と問い合わせたら、直ぐに調達して下さり、梱包して受けて下さいました。助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテルニューガイア糸島 2024年08月06日 07:45:17

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

今回のご利用では、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しまして、心よりお詫び申し上げます。

今回ご指摘頂きました事は、フロントスタッフ・清掃スタッフ間で共有し、次回この様な事がおきない改善の為の案を出し合いたいと思っております。

今回のご宿泊に関しまして、重ねてお詫び申し上げます。

この度はお忙しい中、貴重な口コミのご投稿を頂き有難うございました。

フロント 星野

ご利用の宿泊プラン
【上質な睡眠を体験!全客室エアウィーヴ採用!】★モニタープラン★口コミ投稿でポイント2倍!!
ご利用のお部屋
【【電子タバコ可】リニューアルシングルルーム 12平米】

総合3

投稿者さんの ホテルニューガイア糸島 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月31日 13:05:06

素泊まりでの宿泊でしたが、
近場に食事出来る場所も多く、ホテル駐車場は満車でしたが、近くに24時間最大500円があるので、そちらの方が安くて良かった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ホテルニューガイア糸島 2024年07月31日 13:54:24

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

駐車場に関しては、収容台数が10台しかない為、
週末、繁忙期は満車になるのが早くその際には
ご不便をお掛けする事があり宿泊の際には
大変申し訳ございませんでした。

また、近隣には多数の飲食店があり、居酒屋がメイン
にはなりますが、美味しいところばかりです。

次回ご宿泊の際にはご紹介致します。

ご多忙の中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。


フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【上質な睡眠を体験!全客室エアウィーヴ採用!】★モニタープラン★口コミ投稿でポイント2倍!!
ご利用のお部屋
【【電子タバコ可】リニューアルツインルーム 21平米】

総合3

投稿者さんの ホテルニューガイア糸島 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月29日 20:20:25

お風呂が狭かった。
エアコンが直接当たる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年07月
ホテルニューガイア糸島 2024年07月30日 05:14:19

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。

ご滞在中、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

エアコンについては今後対策を考え、お客様にご不便がないように努めて参ります。

また、糸島にお越しの際には当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント 星野

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【ファミリー・カップルプラン/セミダブル】筑前前原駅から徒歩3分
ご利用のお部屋
【【電子タバコ可】リニューアルシングルルーム 12平米】

総合3

投稿者さんの ホテルニューガイア糸島 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月29日 14:37:15

素泊まりで、駅からも近いので観光して地下鉄から帰るのに便利が良かったでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ホテルニューガイア糸島 2024年07月30日 05:09:51

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント 星野

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー・カップルプラン素泊まり】自然に囲まれたデートスポット♪★筑前前原駅から徒歩3分★
ご利用のお部屋
【【電子タバコ可】リニューアルダブルルーム 14平米】

総合3

投稿者さんの ホテルニューガイア糸島 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月29日 14:35:39

素泊まりで、寝るだけだったので駅からも近くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ホテルニューガイア糸島 2024年07月30日 05:06:59

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

これからもお客様に、より良いご対応が出来ます様にスタッフ一同努めて参る所存でございます。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント 星野

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー・カップルプラン素泊まり】自然に囲まれたデートスポット♪★筑前前原駅から徒歩3分★
ご利用のお部屋
【【禁煙】リニューアルダブルルーム 14平米】

総合1

投稿者さんの ホテルニューガイア糸島 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月22日 18:54:37

糸島の宿泊施設が少ないのをいいことに、土曜日に博多中心部と同じくらいの料金設定は良くない。
エアーウエーブの足側が明らかに濡れていた。エアコンが最悪で音もうるさく調節もきかない。
経営が変わり値段が高くなっただけである。宿泊が博多のホテルと変わらないのはいかがなものか

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテルニューガイア糸島 2024年07月23日 01:48:38

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

今回のご宿泊は、お客様にご迷惑をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。

お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

また機会がございましたら、ホテルニューガイア糸島をご利用頂ければ、幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

フロント 星野

ご利用の宿泊プラン
【上質な睡眠を体験!全客室エアウィーヴ採用!】★モニタープラン★口コミ投稿でポイント2倍!!
ご利用のお部屋
【【電子タバコ可】リニューアルダブルルーム 14平米】

総合3

投稿者さんの ホテルニューガイア糸島 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月15日 11:17:53

三連休の中日に宿泊しました。
福岡市の中心地からは離れていますが、宿泊代も安く、福岡から佐賀、長崎などに車で移動する際には便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテルニューガイア糸島 2024年07月15日 11:55:02

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご満足頂けたようで幸いでございます。

確かに福岡市中心からは離れていますが、海や山などの
自然や、冬には焼き牡蠣などが近くでお召し上がり頂けます。

次回お越しの際には観光スポットも多数ございますので
是非ご紹介致します。

ご多忙の中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。





スタッフ 小林

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★★☆朝食付☆糸島で人気弁当店「なかやま」朝食弁当付プラン☆★★
ご利用のお部屋
【【電子タバコ可】リニューアルシングルルーム 12平米】

総合2

投稿者さんの ホテルニューガイア糸島 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月02日 23:16:48

 駅からは歩いてすぐで便利でした。チェックイン前に荷物を預かってもらったのですが親切に対応していただけました。
 部屋は3階だったのですが、窓の外が広いバルコニーになっていて、他の部屋の窓ともバルコニーで繋がっているのが少し不用心な感じがしました。
 部屋のテレビの音が出ず、イヤホンを使っていないのにヘッドホン・イヤホン音量と表示されていたのでフロントに電話をしました。お客様の方では直せないので、とスタッフのかたが部屋に来られ、持参された有線イヤホンのジャックをテレビに差し込み、ぐりぐりっと動かしたら音が出るようになりました。ちょっとびっくりしました。
 連泊だったのですが、次の夜に部屋に戻ると、朝は出ていたテレビの音がまた出なくなっていました。フロントに電話をしたら、前夜のテレビの不具合が共有されていませんでした。部屋を変えてくださるということだったのですが、次の日がチェックアウトで夜も遅かったのでお断りしました。
私は一人で宿泊するときは映像と音がないと不安なので、テレビは普通に動いて欲しいと思いました。
 チェックアウトの時にフロントの方が謝られていました。スタッフの方の対応は悪くないし、ウェルカムスパークリングは美味しかったです。コーヒーも飲めてよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルニューガイア糸島 2024年07月03日 08:23:29

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

テレビの音声の件誠に申し訳ございませんでした。

スタッフ間の共有不足でお客様にお手数をお掛けさせてしまいましたことも
大変申し訳ございません。

テレビの音声、スタッフ間の共有不足は改善して参ります。

ご多忙の中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

また機会がございましたら、当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。



フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】☆彡シンプルStay★★★全室Wi-Fi完備★★★
ご利用のお部屋
【【禁煙】リニューアルシングルルーム 12平米】

総合4

1014sakahiroさんの ホテルニューガイア糸島 のクチコミ

1014sakahiroさん [60代/男性] 2024年07月01日 18:44:25

1階の駐車場からフロントまで車椅子で移動できず、階段を2段歩かざるをえなかった。
それ以外、部屋も広く使い勝手が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテルニューガイア糸島 2024年07月02日 11:56:31

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

駐車場からの段差の件、大変申し訳ございませんでした。

今後、バリアフリーの観点から改善に向けて取り組んで
参ります。

ご多忙の中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

また機会がございましたら、当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。



フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【上質な睡眠を体験!全客室エアウィーヴ採用!】★モニタープラン★口コミ投稿でポイント2倍!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】リニューアルツインルーム 21平米】

総合5

投稿者さんの ホテルニューガイア糸島 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月02日 16:16:03

いつも利用させて頂いております。
ドリンクバーがあるので、ありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルニューガイア糸島 2024年06月03日 09:11:32

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

スパークリングワインやフリードリンクはご満足頂けたようで大変嬉しく思います。


ご多忙の中、ご投稿頂きありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 星野

ご利用の宿泊プラン
【最大35%割引】ポイント3倍!【さき楽】素泊まり・14日前までの早期予約がお得★
ご利用のお部屋
【【禁煙】リニューアルシングルルーム 12平米】

総合5

投稿者さんの ホテルニューガイア糸島 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月02日 16:08:22

いつも利用させて頂いております。
スパークリングワイン飲み放題の時間があるので、大変ありがたいです。
スタッフの方も親切です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルニューガイア糸島 2024年06月03日 09:10:25

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。

ラウンジについていろんなお客様からご好評頂いており幸いです。

ご多忙の中、ご投稿頂きありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 星野

ご利用の宿泊プラン
【最大30%割引】ポイント2倍!★2泊以上の連泊限定プラン★筑前前原駅から徒歩3分★
ご利用のお部屋
【【電子タバコ可】リニューアルシングルルーム 12平米】

総合2

ふーあ1980さんの ホテルニューガイア糸島 のクチコミ

ふーあ1980さん [40代/男性] 2024年05月28日 14:44:07

15時チェックイン開始の20分位位前に着いたのですがチェックインするのは15時からですいいのですが、待たせてもらおうと思ったのですか聞き入れてもらえず1000円払えばチェックイン出来ますしか言われずまた、駐車場もでも待たせてはもらえませんでした。しかも対応は結構冷たい感じで不快でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年05月
ホテルニューガイア糸島 2024年05月28日 15:11:00

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

ご対応の際にはお客様への配慮、気配りが足りておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後このような事がないよう努めて参ります。

ご多忙の中ご投稿頂き有難うございました。




フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【上質な睡眠を体験!全客室エアウィーヴ採用!】★モニタープラン★口コミ投稿でポイント2倍!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】リニューアルシングルルーム 12平米】

総合5

投稿者さんの ホテルニューガイア糸島 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月24日 20:03:27

スタッフの皆様の一つ一つの気遣いが嬉しかったです。
部屋はリフォームもされていましたし、綺麗でした。水回りとの段差はしょうがないかもしれませんが、その分ウェルカムドリンクサービス等でカバーされていたと思います。
出張族なのでいろんなホテルに宿泊していますが、人手不足やインバウンドの影響で機械的な対応がどんどん増えている気がします。
そんな中で久々に温かく対応いただきました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルニューガイア糸島 2024年05月25日 17:18:15

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

ご滞在中はご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。

お客様からのお褒めの言葉を頂きとても喜ばしく思います。

また機会がございましたら当ホテルを宜しくお願い致します。

ご多忙の中ご投稿頂き有難うございました。

フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【上質な睡眠を体験!全客室エアウィーヴ採用!】★モニタープラン★口コミ投稿でポイント2倍!!
ご利用のお部屋
【【電子タバコ可】リニューアルシングルルーム 12平米】

総合3

投稿者さんの ホテルニューガイア糸島 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 23:22:29

糸島という立地から素晴らしいリニューアルホテルを期待しましたが、福岡市内ホテルで良かったと思ってしまいました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルニューガイア糸島 2024年03月30日 09:22:23


この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。


今回の御宿泊では、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございません。


また足を運んで頂けるようなホテルを目指し日々精進して参ります。


ご多忙の中、ご投稿頂きありがとうございました。


フロント 星野

ご利用の宿泊プラン
【最大35%割引】【当日限定】☆室数限定☆売切れ御免★筑前前原駅から徒歩3分★
ご利用のお部屋
【当日限定シングル【禁煙】】

総合4

みつまる000さんの ホテルニューガイア糸島 のクチコミ

みつまる000さん [20代/女性] 2024年03月26日 16:42:37

快適に眠れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルニューガイア糸島 2024年03月27日 09:47:40

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

ご滞在中はご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。

また機会がございましたら当ホテルを宜しくお願い致します。

ご多忙の中ご投稿頂き有難うございました。

フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【上質な睡眠を体験!全客室エアウィーヴ採用!】★モニタープラン★口コミ投稿でポイント2倍!!
ご利用のお部屋
【【電子タバコ可】リニューアルシングルルーム 12平米】

総合4

投稿者さんの ホテルニューガイア糸島 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 20:55:26

福岡市内に比べて価格も安く、それでいてそれほど離れていない立地で便利でした。
駅からも近く、利用しやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルニューガイア糸島 2024年03月12日 09:30:58

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。

ご滞在中はご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。

また、糸島にお越しの際には当ホテルをよろしくお願いいたします。

ご多忙の中ご投稿頂き有難うございました。

フロント 星野

ご利用の宿泊プラン
【上質な睡眠を体験!全客室エアウィーヴ採用!】★モニタープラン★口コミ投稿でポイント2倍!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】リニューアルシングルルーム 12平米】

37件中 1~20件表示

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