クチコミ

総合評価
4.19
3,273
5
476
4
847
3
221
2
30
1
25
部屋
4.07
接客・サービス
4.15
ロケーション
4.23
朝食
4.13
夕食
-
温泉・お風呂
3.71
設備
4.19
清潔さ
4.18
93
5
その他
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

清潔感のある部屋、リフォーム済みのピカピカの浴室、女性アメニティや飲み物も充実し過ぎるほどで、とても快適に過ごせました。 また、部屋のドライヤーとお借りしたヘアアイロンはどちらもReFaで、アメニティのヘアオイルと合わせて使用し髪がツルツルになり感動しました。 町田は空港からのリムジンバスもあり、色々な駅へのアクセスもいいので、いくつかの大学のオープンキャンパスに行くため連泊しました。猛暑でクタクタでしたが、駅からすぐ戻れてロビーに着いた瞬間とても良いアロマの香りとスタッフさん方の笑顔に癒されました。今の時期は熱中症対策の牛乳も用意してくださってました。 お世話になりました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
297
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。 さらに、ご多忙にもかかわらず口コミへ投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 滞在中、ご満足いただけた様子がうかがえて大変嬉しく思います。 当館は女性の急なご宿泊にも対応できるようアメニティーを厳選しており、紅茶は季節によって種類を変えております。また、この夏は期間限定でウェルカムドリンクとして牛乳を提供しておりました。 お客様がおっしゃるとおり、当館の立地は駅からも近く利便性が高いとご好評いただいております。 今後もより良いサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいります。 町田にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 またのご来館を心よりお待ちしています。 宿泊課 松山
2025-09-07
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

小田急町田駅の西口から出たのだが、しばし迷った。部屋は普通。清潔感はあった。浴室洗面所トイレはリニューアルされていてとても綺麗だった。 ダブルのシングルユースは助かる。さらにうれしいのは部屋が喫煙可だったこと。最近では珍しい。空気清浄機のみならず窓も開けられるので喫煙者にはうれしいことだった。これは褒めておきたい。 ただ工事中であったので、朝も9時頃からかなり騒音があった。 素泊まりのつもりで予約したが、誰かの評価で食事が良かった、とあったので、翌日朝食を摂ることにした。 ところが朝食会場でビックリした。出ている食材のあまりの数の少なさ、どこのホテルでもソーセージやベーコンはあるのにここでは肉類が全くなかったことだ。味も感心するほどのものはなかった。これはたいへんガッカリした。 食事が良いと投稿した人は、よほど貧弱な食事しかしていない人だったに違いない、と勘ぐっている。 まあ、食事を除けば良い方だった、と思う。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】☆ネット予約限定☆ナイスプライス!(素泊り)プラン

199
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。 さらに、ご多忙にもかかわらず口コミへ投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 新ユニットバス・喫煙室・空気清浄機等ご満足いただけたようで嬉しく思います。 しかしながら、工事の作業音でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。 ご朝食に関しましては、ご満足いただける内容ではなかったこと、私共も残念でなりません。 和食バイキングとなりますが、ソーセージやベーコンなどの洋食メニューが提供できないか、朝食スタッフと協議してまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 また町田にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 宿泊課 古川
ホテルリソル町田
2025-12-07
5
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

仕事でお邪魔しました。 一つマイナスポイントとしては、 ・シャワー室の蛇口。 温水と冷水の蛇口が別々になってるので、 一体になってる蛇口に改善が必要かと思います。 よかったポイント ・チェックイン時間より、早く着いちゃったんですが、、 ロビーにはコンビニのイートインスペースのような空間があり、 コーヒーを飲みながら仕事もできました。 また、聴きなれた音楽で最高! ・何より、アメニティの豊富さ!ロビーでも各フロアでもあり、 気が利くなぁと感じました。 ・朝飯は久々にお替りしてしまいました。 美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】和食が美味しい♪朝食付きプラン【ポイント5倍】

162
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この度はホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。 さらに、ご多忙にもかかわらず口コミをお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 シャワーの蛇口につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。 お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後の設備改善の参考とさせていただきます。 また、チェックイン前にロビーで過ごされたとのことで、ワークスペースがお役に立てて嬉しく存じます。 アメニティの充実や朝食についてのお褒めの言葉も、大変励みになります。 今後も快適に過ごせる環境づくりに努めてまいります。 町田駅近隣へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 お客様に再会できる日を心よりお待ちしております。 宿泊課 大塚
2025-03-17
5
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

今回雪予報の為泊まりました。 宿泊が混んでるのに… 従業員の方がお部屋が空いているからと お部屋のランクアップをしていただき 一人で泊まるのにツインの部屋にしていただきました…雪が降っているなか チェックインするとお洋服を拭いてくださいとタオルを差し出していただき 感動しました…従業員のお心遣いに感謝いたします。町田で一番サービスの良いホテルだと思います。 また是非利用します(*^^*)


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】☆ネット予約限定☆(素泊り)プラン【ポイント5倍】

126
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。 さらにご多忙にもかかわらず口コミへ投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 この度は広めのお部屋に空きがございましたので、 ご案内させていただきました。 お寛ぎいただけましたのなら幸いでございます。 サービス面でお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく、光栄に存じます。 お客様に快適に気持ちよくお過ごしいただけるよう スタッフ一同さらなるサービス向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 古川
2025-03-13
4
ビジネス
一人
2025年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

2月5日に宿泊しました。 1人用のコロコロスーツケースなら広げられるくらいの広さがありました。 風呂場は少し下水の匂いがしましたが扉を開けば部屋には匂いは来なかったです。 バスタブは狭いので湯に浸かるのは断念しました。 コンパクトながらリラックスできるお部屋です。 テレビにはNetflixなどのボタンがあり、自分のアカウントにすぐログインできます。ログアウトもテレビを消すと自動でされていました。 アメニティはdhcの化粧水やクレンジングなどをフロント近くで自分で取ります。 部屋の風呂のシャンプー類もdhcでした。髪がサラサラになりました。 冷蔵庫には水が2本入っていました。ありがたかったです。 朝食は、少なくなるとすぐに補充され、スタッフの方の動きがテキパキしていて良かったです。 生卵が欲しい方はスタッフに声をかけると席まで持ってきてくれます。衛生的に良いサービスだと思いました。 お魚が白身魚フライだけだったので、焼き魚があれば嬉しかったです。 町田に行く際にはまた泊まりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
110
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。 さらに、ご多忙にもかかわらず口コミへ投稿していただき重ねて感謝申し上げます。 お部屋について、コンパクトながらリラックスして過ごされたようで安心いたしました。 スマートテレビのNetflixのご利用やDHCのアメニティ類にもご満足されたようで何よりでございます。 特にアメニティは急なご宿泊にも対応できるよう揃えてございますので、お客様のお言葉は大変励みになります。 朝食につきましても、スタッフの対応をお褒めいただきましてありがとうございます。 生卵の提供方法についても衛生面に配慮したサービスと感じていただけたこと嬉しく思います。 一方で、お魚の種類について貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 今後のメニュー改善の参考とさせていただきます。 また、浴室の匂いについてご不便をおかけして申し訳ございません。 より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 「また泊まりたい」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。 次回もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。 お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。 宿泊課 大塚
2025-02-14
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
profile
出張中でーす
6 件のクチコミ
朝食ブュッフェが美味しいホテル

朝食ブュッフェが美味しいです。ご飯が白ごはんとひじきご飯の2種類あったり、デトックスウォーターがあったり細かい部分が嬉しい。自家製の胡麻レモンドレッシングもかなり美味。 それとお風呂が新くて綺麗。シャワーヘッドとドライヤーがRefaでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
58
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルリソル町田にご宿泊いただき、また心温まるクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 朝食ビュッフェにつきまして、白ごはんやひじきご飯、デトックスウォーター、自家製胡麻レモンドレッシングなど細かな点までお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、お風呂の設備についてもご満足いただけたようで何よりでございます。 なお、シャワーヘッドやドライヤーにRefa製品を採用しているお部屋は、一部の客室(ダブル・ツイン)となっておりますが、今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 沢畑
ホテルリソル町田
2026-01-10
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
kanatica
40代/女性|7 件のクチコミ
駅近で便利、朝食とホスピタリティに満足

小田急町田駅に徒歩5分、JR横浜駅に徒歩8分ほどという良い立地です。お部屋には2泊しましたが室内清掃はありませんでした。室内着の交換もありません。タオルの交換はありました。2泊くらいならそれでよいかなと思いました。設備や内装は清潔で古さは感じませんでした。アメニティは自分で1Fフロアや各階のエレベーター前に設置されているところから自由に取れます。朝食付きにしたのですが、和食メインの優しい味付けの満足できる朝食ビュッフェでした。フロントの方のホスピタリティも高く、清掃の方が明るく挨拶をしてくださってとても気持ちよく泊まれました。またリピートしたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
46
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルリソル町田をご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地や朝食、スタッフの対応につきましてご満足いただけとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 当館は小田急町田駅・JR町田駅双方からアクセスしやすく、観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご好評いただいております。 また、朝食につきましても「優しい味付け」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同の励みになります。 一方で、ご連泊時の清掃や室内着の交換につきましては、当館の運用方針へのご理解を賜り、誠にありがとうございます。 なお、客室清掃は1回1,500円にて承っており、室内着は無料で交換可能でございます。 ご希望の際は、次回ご宿泊時にどうぞお気軽にお声がけください。 フロントスタッフおよび清掃スタッフへの温かいお言葉も頂戴し、心より御礼申し上げます。 今後も気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 沢畑
ホテルリソル町田
2026-01-09
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
あんぱんまんZ
70代/男性|2 件のクチコミ
駐車場あり、駅近で飲食に困らないホテル

15:00チェックインのホテルに平日15:30頃車で行きました。敷地内の無料駐車場が先着順とのことで心配したのですが、残り4台ほどでしたので間に合いました。満車でも近隣に有料駐車場があるので、大丈夫だと思います。連泊の方もいるようなので、車の方は早めのチェックインが安心です。施設は新しく、アメニティも各種揃っています。施設内の食事施設はやや高めです。駅近なので近隣にいろいろな食事施設、コンビニがあり、ホテル室内に冷蔵庫もあるので、飲食については心配いりません。Wifiも無料ですが、スマホの充電器はないので、モバイルバッテリーは必須です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】☆ネット予約限定☆(素泊り)プラン

56
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルリソル町田をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、詳細なクチコミをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 駐車場と駅近、周辺の飲食環境につきまして、実際にご利用いただいたうえで分かりやすくご紹介いただきありがとうございます。 お車でお越しのお客様へも参考になる内容で、大変興味深く拝読させていただきました。 また、施設やアメニティについてもご評価いただきありがとうございます。 館内のお食事や備品につきましては、いただいたご意見を今後の参考とさせていただきます。 また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同、ご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 沢畑
ホテルリソル町田
2025-12-21
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
まるまるみ
30代/女性|1 件のクチコミ
駅近で都心と横浜にアクセス良好

駅がまず近いのが良かったです。小田急線、JR横浜線が入っているため、都心と横浜に用事がある今回の旅では大いに役立ちました。また、羽田空港から町田駅がバスで一本というアクセスの良さ。とても助かりました。お部屋も水回りもとても清潔感があって、かつスタッフの方の感じも親切で、心地の良いステイができました。ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】☆ネット予約限定☆ナイスプライス!(素泊り)プラン

145
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。 さらに、ご多忙にもかかわらず口コミへ投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 アクセス・立地面でご満足いただけたようで安心いたしました。都内・横浜方面へのアクセスが抜群で、多くのお客様からもご満足いただいております。 先月全室のユニットバス改装工事を終え、水回りがご利用いただきやすくなりました。 「心地の良いステイができた」と評価いただき、大変嬉しく思います。 また機会がございましたら、ご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 古川
ホテルリソル町田
2025-12-08
5
その他
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

小田急線の町田駅から近くて便利です。部屋も綺麗でよく眠れました。朝食は和食ビュッフェで日替わりの煮物が美味しかったです。ハロウィンイベントだったのか、チェックインの際にいただいたメダルでガチャガチャできたのが遊び心あって良いなぁと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
104
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。 さらに、ご多忙にもかかわらず口コミへ投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 快適にお過ごしいただけた様子が拝読でき、安心いたいました。 朝食バイキングもお召し上がりいただきありがとうございます。日替わり料理でのご提供となりますので、連泊時は飽きることなくお召し上がりいただけるかと存じます。 ガチャガチャは期間限定となりますが現在も実施しております。中身はお菓子が入っておりますが、当たりくじもご用意しております。当たりが出ましたお客様には景品をプレゼントしております。 次回お越しの際も是非ご参加くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 古川
ホテルリソル町田
2025-11-16
4
その他
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

立地よし、カードキーじゃないのでいちいち返却したりするのが面倒。部屋のたっぷり飲めるサイズのマグカップが2つ分やタオルセットが2人分用意してあって、髪をふくのに欲しいなといつも感じてたので良かった。連泊するので冷蔵庫がこの横に倍のサイズだと近くのスーパーでお惣菜とか買い込んでも大丈夫ながいいなぁ。街的にはコンパクトでスーパー、百貨店、無印良品やロフト等雑貨に衣類等あ!ない。みたいな時にすぐに買いに行けるのは嬉しい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
-
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清潔さ:
-
70
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。 さらに、ご多忙にもかかわらず口コミへ投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 お部屋の鍵に関しましてはご不便をお掛けしており申し訳ございません。 タオル類は通常1枚セットのご用意となりますが、フロントでポイントカードを作成いただければ、2枚セットでご用意させていただきます。無料のポイントカードとなりますので、次回ご来館の際、こちらの入会も是非ご検討いただければ幸いでございます。 立地面で当館は大変優れており、お客様が仰る通り買い物にすぐ行ける距離にございますので不便なくご滞在いただけたかと存じます。 今後も従業員一同サービス向上に努めてまいります。      またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 宿泊課 古川  
ホテルリソル町田
2025-11-16
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
takamm7
50代/男性|39 件のクチコミ

ホテルの駐車場に入りきれない車は隣接したコインパーキングに入れることになるのですが、ホテルの駐車場は無料、コインパーキングは全額客負担ではフェアではないと思います。せめてコインパーキングに入れた客には数百円でもいいので補助をしてくれると有難いと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
67
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。 さらに、ご多忙にもかかわらず口コミへ投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 提携しているコインパーキングはございませんので、ご不便をおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。駐車場に関しましては先着順となっており、ご予約やお取り置きは承っておりませんが、当日のご予約の確認が取れましたら、チェックイン前にお停めいただくことは可能でございます。 貴重なご意見ありがとうございました。 より良いサービスを提供できるよう今後も務めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊課 松山
2025-10-04
5
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

スタッフさんも親切でアメニティも充実しておりコスパの高いホテルです。 つくりが古いのでユニットバスは若干使いにくいですが、部屋は清潔感があり、また利用したいと思えるホテルでした。 レンタルでリファのストレートアイロンも借りることができ助かりました。 また、よろしくお願いいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】☆ネット予約限定☆ナイスプライス!(素泊り)プラン

48
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。 さらに、ご多忙にもかかわらず口コミへ投稿していただき重ねて感謝申し上げます。 スタッフの対応やアメニティなどお褒めいただきましてありがとうございます。また利用したいと思えるホテルとおっしゃっていただき大変嬉しく思います。 ユニットバスに関しましてはご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。 ただいま当館ではユニットバス改装工事を行っておりまして11月の中旬には終了する予定でございます。 町田にお越しの際はぜひまた当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊課 松山
2025-08-11
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

アメニティがたくさんあって、ヘアオイルまであってびっくりしました。 ホテルはとてもきれいで夜はチェロの演奏があってかなり良かったです。入れたてのコーヒーはすごく美味しかったし、部屋に持って帰れるコーヒーもその他のティーパックも豊富でした。近くにはスーパーもあるので、長期間滞在にもいいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
38
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。 さらに、ご多忙にもかかわらず口コミへ投稿していただき重ねて感謝申し上げます。 アメニティーに関しましては突然のご宿泊でも安心してご滞在いただけるよう厳選しておりますので、ご満足いただけた様子がうかがえて大変嬉しく思います。 ミュージックナイトとしてジャズやボサノバなど定期的に行っており、多くのお客様からご好評いただいております。 今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、町田にお立ち寄りの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。 心よりお待ちしております。 宿泊課 松山
2025-07-24
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

到着が遅れるとの連絡にも快く対応下さり、到着後の手続きもスムーズにできました。 また、ヘアアイロンの貸し出しもあり、助かりました。 部屋は上階の角部屋で静かで快適でした。景色もよかったです。 またそちらへ行く機会があれば利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
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清潔さ:
-
35
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。 さらに、ご多忙にもかかわらず口コミへ投稿していただき重ねて感謝申し上げます。 ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえて大変嬉しく思います。 お客様からのリクエストには可能な限りお応えできるよう努めておりますので、お気軽にお申し付けください。 今後もより良いサービスを提供できるようスタッフ一同努力してまいります。 町田にお立ち寄りの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。 心よりお待ちしております。 宿泊課 松山
2025-07-24
4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

馬車道と比べて建物は古くて、キーを挿すタイプの客室でしたが、古さ独特の臭いなどは無く、休むには問題無く快適に過ごせました。 携帯の充電器を借りれるか、フロントに電話した際に、「ドアノブに掛けておきます」と言って下さり、自分で取りに行くつもりで居たのに、届けてくれるなんてサービスが行き届いていて感激しました! 結局、コインランドリー使用の為に部屋から出る際にドアノブに掛かっておらず、部屋から出るついでにフロントへ行ったのですが、心遣いだけで充分嬉しかったので高評価です。フロントの方達もお掃除の方も朝出くわしましたが、みなさん挨拶など心地よい対応でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】☆ネット予約限定☆ナイスプライス!(素泊り)プラン

26
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。 さらに、ご多忙にもかかわらず口コミへ投稿していただき重ねて感謝申し上げます。 しかしながら、充電器のお貸出しを承っておきながらお届けせずに誠に申し訳ございませんでした! 今後は対応漏れがないよう注意してまいります。 この様なことがありながら、高評価をつけてくださり大変光栄に思います。 お客様からいただいた評価に恥じぬよう、より一層精進してまいります。 また、町田駅近隣へお越しの際はぜひとも当館をご利用くださいませ。 お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしています。 宿泊課 大塚
2025-06-07
5
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
スケ壮馬8136
40代/男性|1 件のクチコミ

仕事・出張にて利用させていただきました。地域に根ざされているのが解る御対応や親切なスタッフの方も有り難うございます。 立地は少し駅から歩きますが、最短ルートもスタッフの方が教えて頂きましたし問題ない距離と思います。また利用させて頂きます


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏SALE】ナイスプライス!スタンダードプラン(素泊り)

28
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。 さらに、ご多忙にもかかわらず口コミに投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 スタッフの対応をお褒めいただきましてありがとうございます。また利用したいとおっしゃっていただき、とても光栄でございます。 今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 宿泊課  松山 
2025-05-19
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
ネネ緒
60代/女性|14 件のクチコミ

4月30日に宿泊しました。 何度かお世話になっていますが、お部屋も綺麗でゆっくりできています。アメニティも充実していてドリップ珈琲がいただけるのが嬉しいです。 いつもチェックインが23時頃になってしまいますが、スタッフさんが笑顔で迎えてくださるのでありがたいです。 また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏SALE】朝6時からOK!料理長自慢の朝ごはん付きプラン!〈朝食付〉

1
24
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。 さらに、ご多忙にもかかわらず口コミへ投稿していただき重ねて感謝申し上げます。 アメニティやドリップコーヒーを喜んでいただけて大変嬉しく思います。 アメニティには特にこだわっており、急な宿泊でも不自由のないよう豊富な種類を用意しております。 ドリップコーヒーや数種類のハーブティーも皆様の疲れを癒すお手伝いができれば幸いです。 また、町田駅近隣をご利用の際にはぜひとも当館をご利用くださいませ。 お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 宿泊課 大塚
2025-05-05
5
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
はむのはむぞう
50代/男性|1 件のクチコミ

出張の際に初めて利用させて頂きました。 深夜のチェックインで町田駅から少し離れていたため少し迷ったのですが、お電話で丁寧かつ詳細に道を教えて頂きました。 フロントの方の説明も分かりやすく丁寧で気持ちよく利用させて頂きました。 また東京出張の際には利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】☆ネット予約限定☆ナイスプライス!(素泊り)プラン

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この度はホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。 さらに、ご多忙にもかかわらず口コミをお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。 深夜に道に迷われたとのこと、ご心配をおかけしました。 その際、お電話での道案内やフロントでの対応にご満足されたようで安心いたしました。 また、次回の東京出張時にも当ホテルをしたいとのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。 今後もお客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 宿泊課 大塚
2025-03-16
5
ビジネス
一人
2025年2月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

従業員の方が皆さん感じがよくて いつも利用させていただいてます。 今回チェックインの時に禁煙のお部屋を希望したら…親切に調べていただいて 変更してくれて嬉しかったです。 日帰りで予約もできていつも利用させていただいてます。お部屋も綺麗で場所も駅から近くてとっても便利なホテルです また利用させていただきます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
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いつもホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。 さらに、ご多忙にもかかわらず口コミへ投稿いただき重ねて感謝申し上げます。 接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 快適にお過ごしいただけるよう 可能限りで当日の変更リクエストも承っております。 ご遠慮なくお申し付けください。 町田にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。 またお会いできますこと楽しみにお待ち申し上げております。 宿泊課 古川
2025-02-10