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ホテルリソル町田 クチコミ・感想・情報

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ホテルリソル町田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:2764件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.28
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.31
  • 食事3.65

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

とおりすがりのトトロさんの ホテルリソル町田 のクチコミ

とおりすがりのトトロさん [60代/男性] 2019-06-22 17:41:54

神奈川出張時の常宿です。
立地:小田急・JRどちらの町田駅からも3分程度の距離で、全く問題無し。
部屋:広さは必要十分。清掃はほぼ完ぺきといってよいレベル。ただ、臭いわけではないが、何とも表現し難い匂いが気になった。30分程空気清浄機を運転させて部屋に戻ると、マシになってました。エアコンの温度長が出来るのは有難い。
風呂:設備が古く、特にシャワーの湯温設定がし辛い。シャワーヘッドも調整が出来ないタイプ。シャンプー・ソープ等は可もなく不可もなく。
サービス:フロントは接点が無かったが、前述の通り、部屋の清掃がいつもながら素晴らしい。これだけで、満点。
設備・アメニティ:部屋数・フロア数が多いわりに2基しかないEVは結構待たされずに利用できる。アイスディスペンサーが4Fだけは少なすぎる。
総合的に不満は有りますが、宿泊費用を考慮すると文句言えないレベル。今後も利用し続けたいと思ってます。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルリソル町田 2019-06-26 15:32:04

いつも、ホテルリソル町田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

いくつものお褒めのお言葉を頂戴しまして重ねて御礼を申し上げます。
しかしながら臭いとシャワー温度設定では不快な思いとご不便をかけてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。

清掃時にはお部屋の窓を開けて風を通して最大限換気を図っております。ご指定いただきました通りシャワー温度設定がし辛い件につきましては他のお客様より同意見をいただいておりますので今すぐに改善とはなりませんが今後、施設品質を向上するうえでの貴重なご意見として受け止めさせていただきます。

お忙しい中、ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊課 大島


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