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ホテルリソル町田 クチコミ・感想・情報

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ホテルリソル町田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:2826件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.34
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.19
  • 食事3.84

総合1

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2020-02-16 16:32:05

喫煙できる部屋にて宿泊。宿泊階のエレベーター降りるとフロア全体が紙巻タバコの臭い。部屋の中もタバコ臭い。いままで他ホテルでタバコ吸える部屋に泊まってますが、臭いを完全に消臭しているのが当たり前でした。もうここは二度と泊まる事は無い

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルリソル町田 2020-03-01 04:24:06

この度はホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルを選んで頂いたにもかかわらず、お客様に御煙草の臭いで不愉快な思いをさせてしまった事を深くお詫びを申し上げます。
当ホテルは、禁煙フロアと喫煙フロアで分かれておりますので、どうしてもタバコの臭いがしたことと考えます。
大変ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ご感想ありがとうございました。

お客様の声を大切に今後もお客様にご満足していただけるホテルを目指し日々精進してまいります。

ご投稿ありがとうございました。
またご利用していただけましたら幸いでございます。


宿泊課 伊藤

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【《喫煙OK》シングル】

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