この度はホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルを選んで頂いたにもかかわらず、お客様に御煙草の臭いで不愉快な思いをさせてしまった事を深くお詫びを申し上げます。
当ホテルは、禁煙フロアと喫煙フロアで分かれておりますので、どうしてもタバコの臭いがしたことと考えます。
大変ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ご感想ありがとうございました。

お客様の声を大切に今後もお客様にご満足していただけるホテルを目指し日々精進してまいります。

ご投稿ありがとうございました。
またご利用していただけましたら幸いでございます。


宿泊課　伊藤