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ホテルリソル町田のクチコミ・お客さまの声
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先着順の駐車場は、宿泊者用と書かれたスペースが空いているにもかかわらず、フロントは確認もせずに満車と言われコインパーキングへ。駐車場管理出来ないのなら予約制にするべき。更に驚いたことは非常階段。段ボール・椅子・台車が階段内の至る所に置いてあり、手摺には洗濯物が干してある始末・・・人命軽視・安全軽視なホテルなのか?二度と利用しないので入会条件のリソルカードは即日退会させてもらった。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、駐車場の対応、非常階段の状況においてご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。駐車場の対応につきましてはスタッフの確認不足が原因であり今後同じことが起こらぬよう周知徹底して参ります。次に、非常階段ですが避難経路確保という面において障害となる物が置いてあり不安感を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。速やかに撤収し避難経路の確保をいたしました。今回のご指摘を真摯に受け止め、今後は全てのお客様に安心・安全におくつろぎ頂ける環境を第一に心掛けてまいる所存でございます。この度は多大なご迷惑をお掛けし改めてお詫び申し上げます。貴重なご指摘を賜り誠にありがとうございました。ホテルリソル町田 支配人
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投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ
先着順の駐車場は、宿泊者用と書かれたスペースが空いているにもかかわらず、フロントは確認もせずに満車と言われコインパーキングへ。駐車場管理出来ないのなら予約制にするべき。
更に驚いたことは非常階段。
段ボール・椅子・台車が階段内の至る所に置いてあり、手摺には洗濯物が干してある始末・・・
人命軽視・安全軽視なホテルなのか?
二度と利用しないので入会条件のリソルカードは即日退会させてもらった。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、駐車場の対応、非常階段の状況においてご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
駐車場の対応につきましてはスタッフの確認不足が原因であり今後同じことが起こらぬよう周知徹底して参ります。
次に、非常階段ですが避難経路確保という面において障害となる物が置いてあり不安感を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
速やかに撤収し避難経路の確保をいたしました。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後は全てのお客様に安心・安全におくつろぎ頂ける環境を第一に心掛けてまいる所存でございます。
この度は多大なご迷惑をお掛けし改めてお詫び申し上げます。
貴重なご指摘を賜り誠にありがとうございました。
ホテルリソル町田 支配人