この度はホテルリソル町田をご利用頂きありがとうございます。
しかしながら、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
全てのスタッフと情報の共有を行い再発防止に努めて参ります。
お客様のご旅行を台無しにしてしまいましたこと、幾重にもお詫び申し上げます。

最後になりましたが、ご投稿くださいましてありがとうございました。