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ホテルリソル町田 クチコミ・感想・情報

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ホテルリソル町田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:3189件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.23
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.33
  • 食事4.02
宿泊年月
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77件中 61~77件表示

総合3

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月02日 14:12:13

南町田グランベリーパークに行くにあたって利用しました!
何と言っても駅チカでとっても立地が良いです。
必要なものは揃っているので、利便性を求めるのであればとても良い宿だと思います。
大浴場があると嬉しかったですが、コスパがいいのでなくても仕方ないですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
ホテルリソル町田 2024年01月04日 20:58:03

この度は数あるホテルの中から「ホテルリソル町田」をお選びいただき誠にありがとうございます。
さらに、ご多忙にもかかわらず口コミへ投稿していただき重ねて感謝申し上げます。
「とても良い宿」と評価して頂き幸甚に存じます。
お客様のおっしゃる通り、当館は小田急町田駅から徒歩5分程度と大変近くです。
バスセンターもあり交通の便がとても良く、行楽の他にお仕事の拠点としてのご利用もおすすめでございます。
また、アメニティにつきましても一通り取り揃えておりますので急なご宿泊にもお役に立てると思います。
大浴場につきましては今後の運営の参考とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後も近隣をご利用の際は是非とも当館のご利用をお願いします。
お客様に再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課 大塚

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】☆ネット予約限定☆ナイスプライス!(素泊り)プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル】

総合3

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 18:36:54

駅近でコンビニ飲食店が近くにあり、とても便の良い立地。
空調の音がとても気になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルリソル町田 2023年12月28日 21:12:30

この度はホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。
さらに、ご多忙にもかかわらず口コミへ投稿していただき重ねて感謝申し上げます。
お客様のおっしゃる通り当館は立地に大変恵まれており、コンビニエンスストアや24時間スーパーの他に飲食店も多数ございます。
当館周辺のグルメマップもございますのでフロントスタッフにお声掛けください。
しかしながら、空調の音でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃やメンテナンスを徹底して、音の原因を調査していきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
また近隣をご利用の際は是非とも当館のご利用をお願い申し上げます。
お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課 大塚

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス・出張】★さき楽28 いますぐ予約でお得!予約28日前だからこの料金!(素泊)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(セミダブルベッド)】

総合3

na-fu-さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

na-fu-さん [50代/男性] 2023年10月17日 18:04:08

久しぶりに宿泊しましたが、朝ごはんの会場の動線がおかしく大混乱!朝から機嫌が悪くなりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルリソル町田 2023年10月18日 00:53:49

この度はホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。
さらに、ご多忙にもかかわらず口コミへ投稿していただき重ねて感謝申し上げます。
しかしながら朝食につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
朝食スタッフに確認し、改善に努めて参ります。
ご指摘ありがとうございました。
最後に、甚だ勝手ではございますが町田駅近隣をご利用の際は当館のご利用をご検討くださますようお願い申し上げます。
宿泊課 大塚

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料】☆★「リソルカードH会員」入会プラン★☆《朝食付》
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(セミダブルベッド)】

総合3

カンちゃんナリさんの ホテルリソル町田 のクチコミ

カンちゃんナリさん [60代/男性] 2023年07月23日 18:01:35

エアコンが集中管理で細かな設定が出来ず不便でした。
スタッフの対応は丁寧で良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ホテルリソル町田 2023年07月24日 00:38:04

この度はホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。
さらに、ご多忙にもかかわらず口コミへ投稿していただき重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、エアコンの動作につきまして不具合がありご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
設備が古い為、日々のメンテナンスを心がけてはおりますが度々不具合が生じてしまう事がございます。
今後の課題とさせていただければと存じます。
また、不具合などが生じた際には内線電話などで直ぐにフロントへお知らせいただけると幸いです。
ご不便をおかけしたにもかかわらず、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し幸甚の至りでございます。
今後ともサービス向上に努めて参りますので、近隣をご利用の際は当館のご利用をご検討宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課 大塚

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】☆ネット予約限定☆ナイスプライス!(素泊り)プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(セミダブルベッド)】

総合3

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月06日 23:18:29

部屋の冷房が効かず困りました。21℃設定に下げましたが、涼しくはなりませんでした。これからの季節に向けて改善して頂きたいです。
お風呂のお湯をためる時、蛇口をひねり過ぎると蛇口の元から溢れてきてしまいます。
口コミで言われている通り朝食がとても美味しかったです。落ち着いた雰囲気も良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルリソル町田 2023年06月10日 13:38:11

この度はホテルリソル町田をご利用頂き誠にありがとうございます。
さらに、ご多忙にもかかわらず口コミへ投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し嬉しいかぎりでございます。
しかしながら、お部屋の空調と浴室の蛇口につきましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を参考に改善していく所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
最後に誠に勝手ではございますが、近隣にお越しの際は当館のご利用をご検討宜しくお願い致します。
宿泊課 大塚

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】獅子丸総本店☆料理長自慢の朝ごはん付きプラン!〈朝食付〉
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(セミダブルベッド)】

総合2

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 08:08:29

GWで割高なのもありましたが、大人1人、幼児1人で18,000円近くして、このクオリティは少し残念でした。
町田で用事があったので立地で選びましたが、毎週末ホテルに泊まっているので、もっと安くて良いホテル今までたくさんありました。
無料駐車場があるのはすごく助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルリソル町田 2024年05月08日 01:13:41

この度はホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。
さらに、ご多忙にもかかわらず口コミへ投稿していただき重ねて感謝申し上げます。
しかしながらご満足いただけず申し訳ございませんでした。
価格と品質が見合うよう改善を図っていく所存でございます。
設備につきましては日々のメンテナンスと丁寧な清掃を徹底し、サービスにつきましては「お客様のかえってくる場所」としてのおもてなしを心掛けてまいります。
最後に誠に勝手ではございますが、また機会がありましたら当館のご利用を検討していただけると幸いです。
宿泊課 大塚

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でポイント5倍♪】モニタープラン!(朝食付)【お得にステイ♪】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(セミダブルベッド)】

総合2

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 21:33:36

部屋の入口が、ドアからいきなり部屋になっており、なんとなく、以前は和室の部屋だったのかなと想像しました。部屋の家具がベット以外全体的にガランとしていて、寒くかんじました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルリソル町田 2024年03月03日 15:11:07

この度はホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。
さらに、ご多忙にもかかわらず口コミへ投稿していただき重ねて感謝申し上げます。
快適な環境をご用意できず誠に申し訳ございません。
当館のお部屋は長期利用でも広くお使いいただけるようにシンプルな仕様でございます。
どうかご容赦くださいませ。
貴重なご意見をお聞かせくださりありがとうございます。
今後の運営の参考とさせていただきます。
また町田駅近隣へお越しの際は当館のご利用をご検討のほどよろしくお願いします。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
宿泊課 大塚

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】☆ネット予約限定☆ナイスプライス!(素泊り)プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル】

総合1

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 18:59:44

無料の新聞がいただけてありがたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルリソル町田 2024年03月20日 20:50:02

いつもホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。
さらに、ご多忙にもかかわらず口コミへ投稿していただき重ねて感謝申し上げます。
数に限りがございますが、「読売新聞」のご用意がございます。
お客様のご滞在のお役に立てて何よりでございます。
今後もサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
宿泊課 大塚

ご利用のお部屋
【《喫煙OK》シングル(セミダブルベッド)】

総合1

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 18:57:42

スタッフの方が親切でした。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルリソル町田 2024年03月16日 19:38:18

いつもホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。
さらに、ご多忙にもかかわらず口コミへ投稿していただき重ねて感謝申し上げます。
お客様にご満足いただける対応ができたようで安心いたしました。
今後もサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
宿泊課 大塚

ご利用のお部屋
【《喫煙OK》シングル(セミダブルベッド)】

総合1

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月15日 17:40:28

ロビーなどが良い香りで気持ち良かったです。他の方も書かれていましたが、やはり風呂の混合栓は温度の調節が難しく困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルリソル町田 2024年03月03日 13:48:57

いつもホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選んでいただき大変嬉しく存じます。
しかしながらお風呂の混合栓でご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
今後の運営の課題とさせていただきます。
直ぐに対応はできませんが、お湯を一定時間出していただいてからお水で調節すると使いやすいです。
お手間ですがご容赦くださいませ。
誠に勝手ではございますが町田駅近隣へお越しの際は当館のご利用をお願いいたします。
お客様にまたお会い出来たら幸いでございます。
宿泊課 大塚

ご利用のお部屋
【《喫煙OK》シングル(セミダブルベッド)】

総合1

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月15日 17:38:32

フロントの方は親切な対応で大変気持ちよくお世話になりました。1点、室内の空気清浄機の吹出口などの埃、水のタンク内の黄色い汚れ(付着した塊)が気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルリソル町田 2024年03月03日 13:08:50

いつもホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選んでいただいて嬉しく存じます。
空気清浄機の汚れにつきまして、ご指摘ありがとうございます。
早急に対応いたします。
これからもお客様のご意見を頂戴しながら改善していく所存でございます。
最後になりましたがこの度は貴重なご意見ありがとうございます。
また町田駅近隣へお越しの際は是非とも当館をご利用くださいませ。
お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
宿泊課 大塚

ご利用のお部屋
【《喫煙OK》シングル(セミダブルベッド)】

総合1

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月17日 19:55:06

清掃は行き届いていますが、設備が古く換気扇を回すと下水の臭いがしました。朝食もメインがコロッケで有料の割には、寂しい内容でした。スタッフの方が素晴らしいので、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルリソル町田 2023年12月18日 23:12:03

この度はホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。
さらに、ご多忙にもかかわらず口コミへ投稿していただき重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、お部屋の臭いでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いよう清掃の徹底を図って参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
朝食につきましても満足いただける内容ではなく申し訳ございません。
レストランスタッフともよく話し合い改善して参ります。
最後に誠に勝手ではございますが、町田駅近隣へお越しの際は当館のご利用を検討していただけると幸いです。
宿泊課 大塚

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(セミダブルベッド)】

総合1

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月17日 19:50:44

シャワーが水。朝食は料理長の手作りと書いてあるが、品数も少なく、事前にホームページで拝見したものと違いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルリソル町田 2023年12月13日 09:23:49

この度はホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。
さらに、ご多忙にもかかわらず口コミへ投稿していただき重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、シャワーの温度調節や朝食ビュッフェでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
シャワーはお湯のみを出していただいてから、水で少しずつ温度調節をしていただけると適温にできます。
設備が古い為お客様にご不便をおかけしてしまっていること真摯に受け止めております。
今後の運営の課題として取り組んで参ります。
甚だ勝手ではございますが、近隣をご利用の際は当館のご利用を検討していただけると幸いです。
宿泊課 大塚

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(セミダブルベッド)】

総合1

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月17日 19:47:46

お湯と水の混合栓を調整するタイプで、どう調整しても水か、熱湯しか出せずに、軽い火傷を負いました。お子さんや年配の方は、得に注意されたほうがよろしいかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルリソル町田 2023年12月13日 09:08:48

この度はホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。
さらに、ご多忙にもかかわらず口コミへ投稿していただき重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、浴室のシャワーの温度調節が不自由で誠に申し訳ございませんでした。
シャワーからカランに切り替える時に一度お湯だけを出していただいて、少しずつ水を加えていくと調節し易いです。
設備が古い為お客様にご迷惑をお掛けしてしまうこと幾重にもお詫び申し上げます。
最後に誠に勝手ではございますが、近隣をご利用の際は当館のご利用を検討くださるようお願いします。
宿泊課 大塚

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(セミダブルベッド)】

総合1

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月08日 21:18:39

ひさしぶりに宿泊しました、前回の宿泊時よかったので今回求めていただいたのですが、まず第一にトイレの掃除が全然出来てなかった、部屋を変えてもらおうと思ったのですが、相方に止められてしまって何も言いませんでしたが、前の宿泊者の汚物が便器のふちに残っていて嫌な臭いが立ち込めていました、換気扇んを回していましたが、今度は換気扇の音がうるさくてたまりませんでした。
掃除の徹底をしていただきたいです。
食事は和食メインでおいしかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルリソル町田 2023年11月10日 13:29:20

この度はホテルリソル町田をご利用いただき誠にありがとうございます。
さらに、ご多忙にもかかわらず口コミへ投稿して頂き重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、トイレの清掃がゆきとどかずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃいますよう今後このようなことがおこらないよう、清掃スタッフと共に清掃の改善と確認の徹底いたします。
せっかくのご滞在をおもてなしできなかったこと、幾重にもお詫び申し上げます。
このような不快な思いをさせてしまったにもかかわらずお食事についてお褒めの言葉を頂戴し幸甚に存じます。
最後に誠に勝手ではございますが、また町田駅近隣にお越しの際は当館のご利用をご検討くださるようお願いいたします。
宿泊課 大塚

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料】☆★「リソルカードH会員」入会プラン★☆《朝食付》
ご利用のお部屋
【【禁煙】コーナーツイン】

総合1

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月07日 18:13:12

朝食の時間帯が6時から9時30分で、8時に会場に行ったにもかかわらず3分の1ほどの料理が欠品していた。スタッフの方も欠品を知りながら補充することはしない仕組みだった。ここまで欠品が放置されているホテルは初めて…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテルリソル町田 2023年10月08日 15:20:05

この度はホテルリソル町田をご利用頂き誠にありがとうございます。
さらに、ご多忙にもかかわらず口コミへ投稿していただき重ねて感謝申し上げます。
しかしながら、朝食につきまして不備がございまして誠に申し訳ございませんでした。
朝食スタッフと共に改善に取り組んで参ります。
今後もお客様からのお言葉をいただきながらサービス向上に努めて参ります。
最後に勝手ではございますが、今後町田駅近隣をご利用の際は当館のご利用をご検討宜しくお願い致します。
宿泊課 大塚

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(セミダブルベッド)】

総合1

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月27日 23:16:46

とにかく汚いです。陰毛や前の宿泊者のゴミが部屋に残っていた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
ホテルリソル町田 2023年08月10日 04:05:46

この度はホテルリソル町田をご利用頂きありがとうございます。
しかしながら、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
全てのスタッフと情報の共有を行い再発防止に努めて参ります。
お客様のご旅行を台無しにしてしまいましたこと、幾重にもお詫び申し上げます。

最後になりましたが、ご投稿くださいましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【キャンセル不可プラン】☆早割7☆事前カード決済限定・7日前にご予約でお得♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル2名利用(セミダブルベッド)】

77件中 61~77件表示

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