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ホテルリソル町田 クチコミ・感想・情報

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ホテルリソル町田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:2806件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.24
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.01
  • 食事3.60
宿泊年月
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風呂5

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月17日 17:49:49

食事が充実していて、値段以上の満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月

風呂5

けんた1298さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

けんた1298さん [70代/男性] 2019年12月18日 18:28:28

アクセスも良く、フロントの対応も笑顔で親切にして頂き気分良く宿泊できました。
これで2回目ですが、町田での宿泊はここに決めました。
有難うございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルリソル町田 2019年12月20日 12:39:43

2回目のご利用をいただきまして誠にありがとうございます。「町田での宿泊はここに決めました」とのお言葉はスタッフ一同、安堵いたしますと同時に励まされます。次回もご利用いただきました時にも笑顔で接し今以上におくつろぎいただけるホテルを目指してまいります。

宿泊課 大島

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF! ☆ネット予約限定☆ナイスプライス!(素泊り)プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

風呂4

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月13日 18:52:17

今回は湯量が安定していなかったので、手を洗うにもシャワーを浴びるにも、温度が頻繁に変わりました。
それと、バスタオルが少し変な匂いがしました。
拭く時に気づいたのでそのまま使うしか無かったです。

今までそんな事は無かったので残念でした。

朝食は相変わらず良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネス・レジャー】朝6時からOK!身体がよろこぶ 朝食付 スタンダードプラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

風呂3

TT5443さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

TT5443さん [30代/男性] 2020年02月15日 14:24:31

素泊まりでしたが 駅近で駅周辺には飲食店やデパートなどお店がいっぱいあるので 食事には全然困りませんでした。
強いて言うなら部屋の鍵が普通の鍵で外出するのにフロントに預けないとなのでそこが面倒 出来たらカードキーにしてほしい。
シャワーが古いタイプのシャワーでお湯と水の蛇口で温度を調整しないとなので面倒 設定した温度が出るシャワーにしてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】 ☆ネット予約限定☆ナイスプライス!(素泊り)プラン
ご利用のお部屋
【《喫煙OK》シングル】

風呂3

ウイードシャインさんの ホテルリソル町田 のクチコミ

ウイードシャインさん [50代/男性] 2020年02月13日 17:16:57

JR町田と小田急町田の丁度間にあり便利でした。初めて宿泊しましたが以後使用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】 ☆ネット予約限定☆ナイスプライス!(素泊り)プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

風呂3

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月09日 17:36:26

バスローブのタバコなら臭いが気になって、使用できませんでした

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルリソル町田 2020年02月16日 23:09:23

この度はホテルリソル町田をご利用頂き、誠にありがとうございます。

バスローブがタバコ臭がしたとの事。
さぞかしご不快な思いをされたことと存じます。大変申し訳ございませんでした。
今後、そのような事がございせんように、より一層確認作業に力を入れ、努力していく所存でございます。

厚かましいお願いではございますが、町田にお越しの際は、またご利用頂ければ幸いでございます。

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

宿泊課 津田

風呂3

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月04日 19:29:33

久しぶりにでしたが、落ち着くホテルです。
周囲にも食事の出来るお店が多く非常に便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルリソル町田 2020年02月15日 22:12:37

この度はホテルリソル町田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立地に関しまして、ご満足頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルは、小田急町田駅から徒歩2分程でございます。
また、都心へのアクセスが良く、ビジネスや観光にご利用頂きやすい好立地にございますので、多くのお客様にご好評頂いております。

周りに、コンビニや飲食店も多くございますのでご滞在中もご不便が無くお過ごし頂けます。
また、フロントでは周辺の地図をご用意しております。

今後もお客様のご滞在がより良いものとなりますようサービスの向上に努めて参りますので、また町田駅周辺にお越しの際は是非当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

この度は、お忙しい中でのクチコミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


宿泊課 伊藤

ご利用の宿泊プラン
☆ネット予約限定☆ナイスプライス!(素泊り)プラン
ご利用のお部屋
【《喫煙OK》シングル】

風呂3

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月31日 10:26:42

出張でいつも利用してます。次回もよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
ホテルリソル町田 2020年02月03日 06:12:05

いつもホテルリソル町田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

これからもお客様のご期待に添えます様にスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

宿泊課 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でお得にステイ】モニタープラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

風呂3

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月28日 15:57:10

一泊だけでしたが、大変安く満足しました。

お風呂のシャワーカーテンが少し臭うのとシャワーの水圧が弱いのが気になりますが、お部屋の清掃等も行き届いていて、値段と比較したらまったく問題ありません。

また近くに行った際には利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルリソル町田 2020年02月03日 06:03:38

この度はホテルリソル町田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

シャワーカーテンの状態の悪さとシャワーの水圧において、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご期待を裏切らぬようにサービス面アップを目指すだけでなく、お部屋のメンテナンス・清掃等も不備がないようにして参ります。
次回は全てのサービスに満足していただける様、
スタッフ一同精進して参りますので是非当館にご宿泊下さいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】☆★「リソルカードH会員」入会プラン★☆《素泊り》
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

風呂3

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月27日 13:08:10

駅から近いはずなのに毎度迷ってしまいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルリソル町田 2020年02月03日 05:56:25

この度はホテルリソル町田にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

駅からの道のりに付きましてご足労をお掛けして申し訳ございませんでした。
当館の近くにはビルが多く、ホテルの看板が直前まで見えない為、お客様にはご心配をお掛けいたしまいましたことをお詫び申し上げます。道に迷われた際は、ご遠慮なくホテルまでご連絡くださいませ。

次回当館をご利用の際にもご満足頂けるよう、スタッフ一同取り組んで参りますので、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

本日はご投稿頂き、誠にありがとうございました。

宿泊課 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でお得にステイ】モニタープラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

風呂3

YONA1125さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

YONA1125さん [40代/女性] 2020年01月15日 00:51:55

受付の対応がとても良かったです。
色々見極めて頂き、お名前は分かりませんが、急遽宿泊したのを
事前に把握し、iPhoneのコンセントを用意して下さいました。
ありがとうございました

食事はしてないので、普通を選択しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルリソル町田 2020年02月03日 04:33:32

この度はホテルリソル町田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
またスタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂きまして大変光栄に存じます。

私共のホテルでは「身体がよころぶ朝ごはん」をコンセプトに、和食中心のバイキングをお召し上がりいただけます。
次回リソル町田にご宿泊いただける機会がございましたら、そちらもお楽しみくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。


宿泊課 伊藤

風呂3

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月12日 17:33:28

駅前立地で駐車場無料は助かります
アメニティも充実で快適に過ごせました
町田宿泊の際はまた利用させていただきます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルリソル町田 2020年01月12日 19:34:05

この度はホテルリソル町田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またホテルの会員様にご入会頂き重ねて御礼申し上げます。     

敷地内の駐車場は先着順になりますが、お停めいただけた様で何よりでございます。
万が一満車の場合は、近隣のコインパーキングをご案内しております。

アメニティに関しまして、お客様にご意見を頂いて変更などしております。これがあったら便利など、ご要望がございましたらお気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。

この度はご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 大島

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】☆★「リソルカードH会員」入会プラン★☆《素泊り》
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

風呂3

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月01日 17:20:23

駅から近く、買い物にも困らない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルリソル町田 2019年12月08日 22:09:56

この度はホテルリソル町田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は駅より近く、周辺にはスーパーや飲食店など多数ございます。町田駅より新宿方面や横浜方面へも行きやすいので、ご滞在しやすいかと存じます。

また町田にお越しの際はリソル町田をご利用頂けますと幸いでございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

宿泊課 大島

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス・レジャー】ネット予約限定 スタンダード ナイスプライス!(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

風呂2

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月16日 16:32:05

喫煙できる部屋にて宿泊。宿泊階のエレベーター降りるとフロア全体が紙巻タバコの臭い。部屋の中もタバコ臭い。いままで他ホテルでタバコ吸える部屋に泊まってますが、臭いを完全に消臭しているのが当たり前でした。もうここは二度と泊まる事は無い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【ビジネス・出張】★さき楽28 いますぐ予約でお得!予約28日前だからこの料金!(素泊)
ご利用のお部屋
【《喫煙OK》シングル】

風呂2

teraman9207さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

teraman9207さん [60代/男性] 2020年01月26日 10:30:45

禁煙の部屋でも少し壁がくすんでいるような気がする。経年かもしれないですね。駅から近く便利ですよ。ベストウエスタンが高い日はここを予約しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルリソル町田 2020年02月03日 05:27:33

この度はホテルリソル町田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

小田急線町田駅から徒歩2分、JR横浜線町田駅から徒歩4分の当館は、ビジネスやレジャーの旅行の拠点として、多くのお客様にご利用いただいております。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう一部の客室は改装工事を施工済みでございますが、7月には残りフロアも改装予定でございます。より寛いでお過ごしいただけるのでないかと存じます。

これからもより一層のコストパフォーマンスの追及に取り組んでまいりますので、また町田にお越しの際には、ホテルリソル町田をお選びいただければ幸いでございます。

スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

宿泊課 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】 ☆ネット予約限定☆ナイスプライス!(素泊り)プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル】

風呂2

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月26日 17:19:58

駅近でコンビニ、24時間スーパー、飲食店多数あり、立地は良かった。
いして言えば、シャワーの水圧が弱い。また、町田に泊まる時は利用したいた思う。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルリソル町田 2019年12月30日 18:52:52

いつもホテルリソル町田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地に関しまして、ご満足いただけた様子が拝見でき大変嬉しく思います。

シャワーの水圧に関しご不便をお掛けし申し訳ございません。今すぐにとはいきませんが、設備管理者と協議しお客様がご滞在しやすいように改善に努めてまいります。

また利用したいとのお言葉、大変嬉しくまたスタッフ一同身が引き締まる思いでございます。
またのご来館お待ち申し上げております。

宿泊課 大島

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス・レジャー】ネット予約限定 スタンダード ナイスプライス!(素泊り)
ご利用のお部屋
【《喫煙OK》シングル】

風呂2

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月16日 15:27:12

この時期、毎年利用しています。
サービスや立地はいつも素晴らしく、気持ちよく宿泊させていただいています。
昨年よりサービス面は良かったように感じました。
帰る際も荷物が多かったのですが、自動ドアを開けてくだいました。
シャワーの水圧が低いので、髪の長い方はストレスを感じる方もおられるかもしれません。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルリソル町田 2019年12月20日 12:35:10

毎年、ホテルリソル町田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
サービス、立地ではお褒めのお言葉をいただきまして重ねて御礼いたします。
しかしながらシャワーの水圧が低くご不便をおかけいたしましたことをお詫びいたします。予てより、たびたび特に上層階客室での水圧不足をご指摘いただいており、特殊な器具を取り付をしたり試行錯誤し改善に向かっておりますが十分でないことを改めて認識いたしました。各方面の協力業者様と改善策を煮詰め実施してまいる所存でございます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

宿泊課 大島

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス・レジャー】ネット予約限定 スタンダード ナイスプライス!(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

風呂2

ユニゾニクスさんの ホテルリソル町田 のクチコミ

ユニゾニクスさん [30代/男性] 2019年11月30日 14:42:07

お湯の温度調節がうまくいかないなと感じました。
それ以外は駅からも近く、便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルリソル町田 2019年12月08日 21:49:40

この度はホテルリソル町田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

浴室に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。今すぐにとはいきませんが、改善ができるよう施設管理者と協議してまいります。

その他はご満足いただける内容であったと伺え嬉しく思います。
またのご来館お待ち申し上げております。

宿泊課 大島

風呂1

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月25日 15:53:27

お風呂がせまくて、ドアを開けると匂いが臭かったです。
また、シャワーカーテンが生乾きの匂いがして臭かったです。
コインランドリーや電子レンジがあるのは便利。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルリソル町田 2020年02月03日 04:48:18

この度はホテルリソル町田にご宿泊頂きありがとうございます。

当館では長期でご利用になるお客様も多く、電子レンジとコインランドリーを設けております。そちらにつきましては、ご満足いただけて何よりでございます。

しかしながらバスルームの臭いに関しまして、お客様に不快なる思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を真撃に受け止めサービスの向上・改善に努めます。

この度は貴重なお時間を頂いてのご投稿誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課 伊藤

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス・レジャー】連泊限定!2泊以上でお得な宿泊プラン!素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

風呂1

投稿者さんの ホテルリソル町田 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月19日 23:11:06

今回で3度目の宿泊です。
近くにコンビニもあり、駅も近く、部屋もとても綺麗なので毎回使わせて頂いています。
ただシャワーの水圧が弱く、毎回ストレスを感じます。
あと、泊まる階によってアメニティが充実してたり、部屋にしか無かったりするのが不満です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年12月
ホテルリソル町田 2019年12月30日 18:37:25

いつもホテルリソル町田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

シャワーの水圧に関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。今後の課題として改善に努めてまいります。
ツインベッドは数が少なく1フロアに1部屋のご用意になります。会員フロアには会員様の特典としてアメニティバケットをエレベーター前にご用意しておりました。

この度はご投稿頂きましてありがとうございました。

宿泊課 大島

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF! ☆ネット予約限定☆ナイスプライス!(素泊り)プラン
ご利用のお部屋
【《喫煙OK》ツイン】

23件中 1~20件表示

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