今回家族３人で利用させていただきました。
何より満足したのが、食事の美味しさ！これまで飯坂・穴原温泉の宿はいくつも利用していますが、食事の美味しさは間違いなくこれまで泊まったなかで一番です！白身魚のホイル焼きや豚の角煮、洋風の海老のグリルなど、ビールともよく合い大変満足できました。ごはんもふっくらした炊き上がりでとても美味しかったです。
ありがとうございました。

少し遅れてしまったのですが、大変丁寧な対応でよかった。
立地もなかなかよく、値段もリーズナブル。
部屋がすこしふるいですが、よく言えば情緒があります。
おふろも温泉というだけあってまずまず。
ちょっとお湯があついです。
ほぼ貸しきり状態になってたので、それも満足
お忍びデートによいかも。

川辺のいいところであり、立地条件としては大変満足できました。ただ、天ぷらなどが作り置いていた感じで冷たかったのが残念でした。せっかくの松茸の天ぷらも台無しです。多少出すのが遅れても、揚げたての方が断然おいしいですよね。

部屋のお湯がすぐにでない。紙タオルではなく、普通のタオルをもう一枚置いてくれた方が良かったです。食事は部屋食でおいしかったのですが、ほとんど冷めていて、特に特色がなかった。風呂も狭かった、のはともかく、ドア開けてすぐ脱衣場なので、着替えてるときに誰か入ってきたら丸見え！と落ち着かなかった。部屋数も少なくわりとこじんまりした感じなので、もう少し食事をかえて高級感を出した方が老舗っぽくなるのでは？応対の感じは良かっただけに残念でした。

1泊で利用させていただきましたが、旅館の方の丁寧な対応と単純泉の温泉に気持ち良く滞在することができました。
ただ、説明が少なかったのが残念でした。朝夕とも部屋食で、その時間の確認はあったのですが、朝の布団を畳みに来る時間までは知らせてはくれなかったため、従業員の方に起こされてしまい、びっくりして飛び起きてしまいました。
また、浴室のシャワーのお湯の出もシャワーによっては異なったので、修理した方が良いと思います。

平日限定３組の外湯巡りプランにて予約していたのですが、従業員の方に話しても通じず、あきらめました。
住所氏名・連絡先や職業などを記入した宿泊者カードがフロントのカウンターの上に誰からもすぐに見える状態で置きっ放しになっていたのも気になりました。個人情報なのでせめて裏向きにするくらいの配慮がほしかったです。
食事のときに内線でお酒をお願いしたのですが、「女の人がお酒飲むの～？」という他の従業員の方の声が電話口の向こうから聞こえてきて不快な思いをしました。
ハードの改善はなかなか難しいと思いますので、そのぶんソフト面でカバーするよう見直しをされたほうが良いと思います。

老舗旅館らしく建物は少し古い感じはありましたが、
町の雰囲気と合っていたのでさほど気になりませんでした。
朝食付プランでしたが、部屋食でゆっくりおいしくいただきました。

満足な点・・・部屋が広い。部屋から外の眺めがとてもよい。　おふろが清潔感あってよい。　自動販売機、リーズナブルな値段でジュース、ビール全てそろっている。　たきたてのごはんがとてもおいしい。　料理がおいしい。

残念な点・・・夕食の料理、冷えていた料理が３品ほどあった。もし、この３品が温かい状態で提供されていたら、もっとおいしかったと思います。

従業員の中で、多分料理を担当している人たちだと思いますが、お客に対して挨拶しなかった。残念だった。　　そのほかのスタッフは、とてもよくしてくれました。ありがとうございました。　

前もって決めていた食事の時間を過ぎたのに、お風呂を出るまで温かいものは出さずに待っていてくれた心遣いが嬉しかった。こじんまりした旅館ならではの家族的な接客のおかげでいくつかの小さな不満も気にならなくなった。

ビジネスプランで利用させて頂きました。
部屋は結構広く綺麗でした。
お風呂も綺麗で良かったですがシャワーのお湯の出が悪かったのが難点でした。
食事は部屋出しで良かったですしとても美味しかったです、朝の食事もボリューム満点でした。
接客して頂いた若女将さんと思われる方の心遣いも温かさを感じられ
愛想良くして頂き楽しく過ごせました。
温泉も4回入り、仕事の疲れも解消できました。

部屋は結構広く綺麗でした。
お風呂も建物の割には大きく綺麗で良かったです。
食事は部屋出しで良かったです。
仲居さんも布団を敷きに来てくれたバイトの方も
愛想良く楽しく過ごせました。
帰りにサービスなのか傘をいただきました。