コインランドリーが館内にあると明記してあるのに、洗おうとしたら
館内にはありません。
道路の向かいにあるコインランドリーに行ってください。
といわれました。
楽天に明記しています。と言っても、
楽天が間違っているかわかりませんが、ありません。と返答
雨なのに、道路の向かいには行きたくないしね。
ということで断念
どちらにせよ、間違っているのは困ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

ホテル駐車場で当て逃げされてしまいました。チェックアウト後に気が付き、フロントの男性に電話で相談すると、『駐車場は無料開放ですし防犯カメラの設置は一切無く、利用者の記録等もこちらでは取っていない。警察に相談されても良いですが、犯人を捜すことはほぼ不可能ではないですか』と言われてしまいました。駐車台数は少ないのでチェックインの時間等である程度は犯人は特定できたはずです。しかし面倒だったのか協力してもらえませんでした。まだ新しい車だったのでショックでしたが、仕方なく泣き寝入りする事にしました。立地、朝食、大浴場が好きでいつも利用させて頂いていますが、今後は防犯カメラの設置や駐車場利用者の記録を検討して頂きたいです。また利用させて頂くと思いますが、表側の駐車場はとても狭かったのでいつも不安でしたが、もう怖くて使えません。これからもお世話になりたいので対策を何か検討して頂く事を強く望みます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

他の方も書いてますが、「大浴場は２１：３０まで、朝風呂は無し」とチェックイン時に初めて聞きました。大浴場がこのホテルを選定した決め手だったのに非常に残念。見たところホテルの駐車場はガラガラ。客減少→コストダウン→サービスの質低下→一層客が離れる、の悪循環じゃない？？　それからWiFiは自室ではつながらず、ロビーでしか使えませんでした。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

2017年10月29日に宿泊しました。大（中？）浴場の利用時間が、２３時までのはずが２１時半までとなっていた。しかも朝風呂も中止だという。どういう理由で中止なのかの説明もない。ホテルを選定するのに重要なポイントであるので、事前に連絡などあってもいいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

コインランドリーは館内設備ではないと思う。外出しなければならないことを明記してほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

コンビにが近く、また居酒屋もあり立地は便利。
ただ部屋を含めた設備が古かった。
部屋も喫煙部屋だから仕方ないがくさかった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

部屋に入ってびっくり！狭い！！暗い！！
ゆったりツイン？？
ドアから2歩でベッド！窓もサッシのところがゴミだらけ！
建物が古いからしかたがない？？部屋も変な形です。
お風呂はとっても綺麗でした。これはほんとによかったです。
あと、フロントの対応がすこし？？スーツケースにかばんをもって、
手いっぱいでも、すぐ横のエレベーターのボタンを押してくれない
見て見ぬふり。これには驚きました。もう少し気配り、笑顔は必要かと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

先日お世話になりました チェックイン女性の受付は丁寧でしたが、階段にバスタオルが干してあったり、隣の部屋はホテルの従業員が利用して朝方までゴソゴソしてドアの開閉も騒がしく、エアコン？の機械音が耳障りで満足の行く睡眠がとれませんでした、朝食の申し込みにフロントに行くと男性受付の方ポマードか何かわかりませんが不快な臭いがしていました、寝不足のせいもあるかも知れませんが！温泉設備、施設、立地条件は良いのに、残念です、又是非、利用したいと思いましたのであえて苦情を述べました。よろしくお願いします。
追伸ですがフロントの年配の男性、近くに上司が居る時と居ない時の対応に差があるのでは？と感じました
長々と失礼致しました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

部屋の電気のスイッチがわかりにくい。

朝食の担当の女性が愛想悪く、口調が乱暴。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム

宿泊年月

2009年11月

駅から、遠いしフロントの対応は、最悪である。高圧的な態度で、復興支援の説明も適当、前の、系列の居酒屋の割引も、くれない、コインランドリーの場所の説明も適当、全て、このフロントの担当者の担当で、四国の、旅が、ぐちゃぐちゃになる。お金を返して、ほしい。お客様の、立場を、わかってあいない。もう、二度ととまりたくない
日本で、最低のホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

２０１１年４月２９日に宿泊しました。
１．清掃が不十分なのか、ティッシュペーパーが４枚程でなくなり、替えを持ってきてもらった。
２．部屋に電話連絡があり、給湯器の故障で修理中のため、夜お風呂に入れなかった。朝もう一度確認したが治っておらず、別の階の空いている部屋のお風呂を紹介するとの事。それなら前夜に紹介してくれればいいものを。こちらは給湯器の故障なら全て使えないと思っていたので。結局家内が廊下やエレベーターに朝から浴衣で出るのを嫌がり、利用しなかった。そしてチェックアウトの際、お風呂に入れなかったのでと温泉への行き方を尋ねたが、特に宿泊代の減額やサービス券の類は、請求もしなかったためか何もなかった。
３．ウォッシュレットが作動しない。スタッフに確認してもらったがやはり作動せず、朝なので空いている二隣別のトイレを利用させてもらったが、そこも同様に使えなかった。
ツインで食事代別の９０００円台はまあ安い方だが、設備がひどすぎて、同レベルでもこれほどひどくはない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

チェックアウト後も駐車場に車を置かせて頂き、宇和島城を散策できたので、良かったです。
朝食バイキングにじゃこてんがあるのは宇和島ならではですね。みかんもあまくておいしかったです。
部屋については、少し使い難い作りで古いと感じました。

【ご利用の宿泊プラン】

ツインルーム

フロントの応対がすごく親切でした。

ホテルの向かいの居酒屋さんでとてもおいしく郷土料理を
満喫できました。

【ご利用の宿泊プラン】

ツインルーム

8月13日から3泊お世話になりました。
久しぶりの里帰りでしたが、もう実家がなくなっているので第一さんを利用させていただきました。
毎日レンタサイクルを自由に使わせてもらい助かりました。
宇和島は自転車で回るのがちょうどいいですね。
スタッフはみなさん親切で、フロントの女性は全員美人でよかったです（^^）
帰りはバスでしたが、バスセンターまで徒歩3分、タクシーを使わず済みました。
また帰郷の際は利用させてください。


【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム

スタッフの方の対応が、親切でとてもよかったと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム

当方の目的地に近く商店街や駅にも近く便利に利用させてもらいました。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム

チェックインよりうんと早く着きましたが、荷物など適切に部屋に入れて貰い、大変助かりました。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム

女性スタッフには親切に対応頂き大変ありがとうございました。
宇和島は初めての出張でしたが、今度の機会も宿泊させていただきます。
ただ空調ＳＷ表示が消えていて分かりにくかったです。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム

宇和島、高松への2泊3日の出張の際に利用しました。
深夜の到着にも関わらず暖かく迎えていただき、ゆっくりと休めました。お蔭さまで翌日は内容の濃い出張になりました。
宇和島、いい街ですね。次回は家族旅行で訪れたいと思っています。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム

スタッフの対応もよく満足しました。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム