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パールホテル太田 クチコミ・感想・情報

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パールホテル太田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:1008件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.21
  • 立地4.36
  • 部屋3.14
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂2.91
  • 食事3.75

総合1

投稿者さんの パールホテル太田 のクチコミ

投稿者さん 2018-08-26 14:54:09

今回バイクで行きました。ツーリングで行きましたので小汚い格好だったからか、フロントに行ってもいらっしゃいませの挨拶もありませんでした。こちらからチェックインのお願いをすると、やっとお客様への対応になりましたが、横にいた男性の方はパソコンのモニターを凝視しており、こちらを見向きもせず挨拶もありませんでした。今まで色々なホテルに泊まってきましたが、このような愛想のない所は初めてでした。

また、バイクを入り口付近に停めさせて頂いたのですが、近くにあった車両侵入止めのガードが動かされてバイクに当たっており、少し傷がついておりました。また宿泊日は突風があり、バイクの横に置いてあった自転車が倒れて、やはりバイクに当たってました。こちらもかなり傷になってしまいました。その自転車はホテルの貸し出し用でしたので一言言おうかと思いましたが、柱にこの場所で事故等あっても責任は持ちません的な事が張ってありましたので、泣く泣く諦めました。自然の事なので仕方ないとは思いますが、もう少し備品の管理もしっかりして頂きたいです。最悪な気分でのツーリングになりました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
パールホテル太田 2018-08-28 17:13:29

このたびはパールホテル太田をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
バイクの駐車場につきましては建物軒下もご案内させていただいたのですがお停めできなかったでしょうか?確認不足で申し訳ございませんでした。フロントにお声掛けいただけましたらご対応させていただきますので遠慮なくお申し付け下さい。今後このような事がないよう従業員一同努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】先割♪deお得プラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル★大浴場・サウナ無料★】

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