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月岡温泉 湯あそび宿 曙のクチコミ･お客さまの声
総合2
【部屋】部屋が悪いです。確か「若竹」でした。部屋からの景色が悪いなら、プランに書きましょう。わかっていれば、最初から選択肢から外します。部屋唯一の窓は、腰高窓です。障子を開けると、さらに残念な景色です。某ホテルは、遅いチェックインの場合、アップグレードしてくれたのに。また、私達の部屋が、ちょうど隣の部屋の出入り口付近と接している為か、ドンドンと気になりました。【夕食】もう少し、料理についての説明があってもいいのでは？おしながきが無いなら、せめて口頭での説明が欲しいものです。○○産の○肉・魚・野菜ですとか。特記で、仕入れ状況で変更するとは書いてありましたが、案の定予約プランと違うものが出てきました。【温泉】硫黄の香りがしました。お茶や梅汁など色々混ぜた飲み物が置いてありましたが、空でした。【その他】階段を降りる際、コンパニオンの女性とばっちり目が合いました。とどめを刺された気分で、一気にこちらのホテルの質が落ちました。ゴールドプレミアムのマークが付いているのに…。なにもかもが失望。団体客が入っているということで、お得意さんに「若竹」の部屋を使わせるわけにはいかないのだろうけど、何だかハズレを引いた気分になりました。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、多方面におかれましてお客様を満足させることができずご迷惑をおかけしましたこと大変申し訳なく思っております。 まず、今回はお客様への配慮が全くなされておらず従業員一同に注意、即改善をさせるように指導いたしました。 今後このようなことが絶対に起きぬよう従業員一同気を引き締めて努めてまいりますので、また機会がありましたら是非当館をご利用くださいませ。この度は大変申し訳ございませんでした。 係長
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投稿者さんの 月岡温泉 湯あそび宿 曙 のクチコミ
【部屋】
部屋が悪いです。確か「若竹」でした。
部屋からの景色が悪いなら、プランに書きましょう。
わかっていれば、最初から選択肢から外します。
部屋唯一の窓は、腰高窓です。障子を開けると、さらに残念な景色です。
某ホテルは、遅いチェックインの場合、アップグレードしてくれたのに。
また、私達の部屋が、ちょうど隣の部屋の出入り口付近と接している為か、ドンドンと気になりました。
【夕食】
もう少し、料理についての説明があってもいいのでは？
おしながきが無いなら、せめて口頭での説明が欲しいものです。
○○産の○肉・魚・野菜ですとか。
特記で、仕入れ状況で変更するとは書いてありましたが、
案の定予約プランと違うものが出てきました。
【温泉】
硫黄の香りがしました。
お茶や梅汁など色々混ぜた飲み物が置いてありましたが、空でした。
【その他】
階段を降りる際、コンパニオンの女性とばっちり目が合いました。
とどめを刺された気分で、一気にこちらのホテルの質が落ちました。
ゴールドプレミアムのマークが付いているのに…。
なにもかもが失望。
団体客が入っているということで、
お得意さんに「若竹」の部屋を使わせるわけにはいかないのだろうけど、
何だかハズレを引いた気分になりました。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、多方面におかれましてお客様を満足させることができずご迷惑をおかけしましたこと大変申し訳なく思っております。
まず、今回はお客様への配慮が全くなされておらず従業員一同に注意、即改善をさせるように指導いたしました。 今後このようなことが絶対に起きぬよう従業員一同気を引き締めて努めてまいりますので、また機会がありましたら是非当館をご利用くださいませ。この度は大変申し訳ございませんでした。 係長