この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

まずはお食事はじめ、おっしゃっていただけましたように、確かにお好みの問題もあるかもしれませんが、わざわざご足労いただき、貴重なお時間にそのほとんどの内容がご期待に添えなかったという点におきまして、大変残念で申し訳なく存じます。

頂戴しましたご意見は真摯に受け止め、本部・板場はじめ全体で共有いたしまして、皆様に美味しく快適にお寛ぎいただける宿とはどうあるべきか、再度見直し、今後の改善点・課題を塾考させていただきたいと思いますので、何卒ご容赦賜りますよう宜しくお願い致します。厳しいご意見をいただけたことにより、良いご意見ばかりに慢心することなく、初心にかえり取り組むべきであることを再認識させていただきました。貴重なご意見大変ありがとうございました。

重複いたしますが、お客様にとって、この度のご旅行が残念なお時間となってしまったことにお詫び申し上げると同時に、お忙しい中わざわざ率直なご意見・ご感想をお寄せ頂けましたことを 改めて深く御礼申し上げます。
猛暑ではございますが、ご家族様皆様が良い夏をお過ごしになられますよう、従業員一同心よりお祈り申し上げております。

月岡温泉ホテルニューあけぼの　錦

この度は月岡温泉、そして数ある中から当館へお越しいただき誠にありがとうございました。
また、早速にクチコミへの高評価でのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご滞在の際はゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか？「また宿泊したい」という何よりのご感想を承り、大変有難く光栄に存じます。
こちらでの御滞在でより美味しい一品、よりお寛ぎいただけるお風呂、よりご満足いただけるようなおもてなしを提供出来ますよう共々精進させていただきます。今後とも引き続き月岡温泉及び当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この時期ですと道中から田園風景など緑にあふれ、秋にはまた違った色合いで、、、、。季節を通じて景色お料理をお楽しみいただけながらお風呂も味わっていただけます。機会がございましたら、どうぞまたごゆっくりと当館をお訪ね下さいませ。
再びお会いできます日を従業員一同楽しみにお待ち申し上げております。ありがとうございました。

月岡温泉ホテルニューあけぼの　錦=(^.^)=

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様へ枕カバーに関しましてご不便をおかけいたしました。大切なお寛ぎの時間に申し訳ございませんでした。
今後は同様な事が起こらぬよう、皆で共有し、徹底をはかりますと共に、より一層の接客、接遇に努力を致します。
それ以外の部分で嬉しいお言葉を頂戴いたしまして安堵いたしますとともに、大変恐縮でございます。次回ご滞在の際は快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同精進してまいりますので、機会がございましたらじんわり温まりにぜひ当館をご利用くださいませ。またお会いできます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。クチコミへのご投稿重ねてお礼申しあげます。ありがとうございました。

月岡温泉ホテルニューあけぼの　錦=(^.^)=

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
数ある宿泊施設の中から再び当館へお越しいただきまして大変光栄に存じます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お寛ぎいただけましたら幸いでございます。
この度は、お忙しい中感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。
こちら方面へとお出かけの折には、僭越ではございますけれども、是非また、当館まで御足をお向け下さいませ。
女将はじめ従業員一同皆様にまた笑顔でお会いできます日をこころよりお待ちしております。ありがとうございました。

月岡温泉ホテルニューあけぼの　錦=(^.^)=

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
まずはアクセスからご不便をお掛けし、不快な念をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。大変ご足労をおかけいたしました。
月岡温泉観光協会のバスの便も含めまして、頂きましたご意見は真摯に受け止め、各部署全体で共有いたしまして、皆様に快適にお寛ぎいただける宿を目指しまして、今後の改善点・課題とさせていただきたいと思いますので、何卒ご容赦賜りますよう宜しくお願い致します。
なお、できる限りその時のお客様に最適な案内をさせていただけるように努めますので、もしご不明点などございます時はお手数おかけいたしますが、次回はお気軽にお問い合わせ・お声がけくださいませ。様々な点でご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂きまして改めて御礼申し上げます。
機会がございましたら不動888様のまたのご利用を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

月岡温泉ホテルニューあけぼの　錦=(^.^)=

このたびは、数ある宿泊施設の中から、光栄にも、当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
お食事に関しまして、今回、お客様に、十分なご満足をご提供することがかなわず、誠に申し訳ございませんでした。
お食事のボリュームについて等、頂戴致しましたご意見を参考に、今後の改善に
努めていく所存でございます。機会がございましたらまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中貴重な感想をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。

月岡温泉ホテルニューあけぼの　錦=(^.^)=

この度は月岡温泉ホテルニューあけぼのをご利用いただき誠にありがとうございました。
まずもってご予約の内容に当館の不手際がございまして誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
「金額を余分にお支払いした」というコメントに関してですが、手前どももご精算に不手際がなかったか、色々と調べさせていただきましたが、ご予約通りのご精算をさせていただいておりました。一点思い当たる事はご予約の記載額にはお一人様あたり150円入湯税が入っておりません。予約サイト内にも別途入湯税がかかる旨記載がございます。もし入湯税以外でのご精算額に相違がございましたら、是非ご一報いただければ幸いでございます。以上よろしくお願い申し上げます。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館でのお時間がご満足頂けたようでこちらとしても嬉しく思います。
当館はご宿泊当日でもお部屋が空いている場合は、ご準備が可能な時間までご予約を承っております。
また近くにお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。（当日のご予約でも大歓迎です。）
月岡温泉ホテルニューあけぼの　若旦那

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋、お食事共にご満足頂けて当館と致しましても大変嬉しく思います。
当館にてのよもぎ蒸しはご満足頂けましたでしょうか？？
同じサロンに炭酸泉フェイシャルスパもございますので次回お越しの際は是非体験して頂ければとおもいます。　
またの機会お待ち申し上げております。
ホテルニューあけぼの　若旦那

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
廊下のジュウタンが汚く、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っております。
少しづつではありますが徐々にメンテナンスしてより快適にお客様が過ごせる宿になる様努めて参ります。
温泉、食事は満足頂けた様で当館と致しましても嬉しく思います。
また月岡温泉にお越しの際は是非当館にお越し下さいませ。
ホテルニューあけぼの　若旦那

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忘れ物がお客様の所に届いたようで当館と致しましても安心いたしました。
また月岡温泉にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。お待ちしております。
ホテルニューあけぼの　若旦那

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
こちらのプランは夏休みということでお子様をメインに考えさせて頂きました。
サービスの花火喜んで頂けたようで当館と致しましても大変うれしく思います。
今後も気軽に楽しんで頂けるプラン・企画を考えて参りますのでまた月岡温泉にお越しの際は是非当館にお越し下さいませ。
ホテルニューあけぼの　若旦那

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、多方面においてお客様にご迷惑をお掛け致しました事大変申し訳なく思っております。
お客様のご感想を拝見させて頂いて、まだまだ当館のスタッフは全体的に教育不足だなと実感している所でございます。
当館は若いスタッフが多いのでこれからも、もっとお客様に親身になれる対応ができるよう基本から教育して行きたいと思っております。
今後もお客様からのお言葉を参考にさせて頂いてより良い宿になるよう努力して参りますので、また月岡温泉にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
ホテルニューあけぼの　若旦那

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事の件ご満足頂けなっかたようで、申し訳ございませんでした。料理の品数、料理を出すタイミング等を今一度調理部と協議し、お客様に喜んで頂ける体制作りを考えていきたいと思います。
サウナの件もお客様に危険な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。早急に整備、修理させていただきます。
今後お客様よりご指摘頂いた事も含めまして改善し、よりお客様に寛いで頂ける旅館作りに努めて参りますので、また機会がありましたら是非当館をご利用くださいませ。　　若旦那

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂、お料理共にご満足いただけたようで当館と致しましても大変嬉しくおもいます。
確か当日は夜に最寄りの無人駅からお電話を頂いて、急いで迎えに行ったのを覚えております。
当館はこれからも「豪華さより優しさ」をモットーに、よりお客様に寛いで頂ける旅館作りに努めて参りますのでまた機会がありましたら是非当館をご利用くださいませ。　　若旦那

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、たくさんのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
大浴場にお茶用の湯呑が無かった事、お客様にご迷惑をおかけいたして大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いようチェック体制をより強化するよう努めて参ります。
当館は今後もより多くのお客様にご満足いただける旅館作りにをしていきますので、また機会がありましたら是非当館にお越しくださいませ。お待ち申し上げております。　係長