この度はご宿泊・ご評価を頂き、誠にありがとうございます。
繁忙期の中でのご宿泊に際し、お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。

ご指摘頂きました「列車時刻表」におきましては、スタッフからの十分なご案内をする事ができず、誠に申し訳ございませんでした。
ＪＲはもちろん、地方鉄道の時刻表等も揃えており、冊子でのご準備も致しておりますが、対応スタッフからの投げかけが不足していた事が起因となったのではと思います。
また予め想定できる素材のご準備も必要なのだと、このご意見を受け止めての対策も行って参りたいと思っております。

ご朝食におきましても、定食スタイルだからこそのご意見であるのだろうと思っております。
ドリンクにつきましてはメニューの追加等も考慮に入れ、メニューにおいては量的な観点からですと、男性のお客様には物足りないというお言葉を頂く事もございます。
もちろんこの限りではないかと存じますので、このお言葉を基に思案して参りたいと思っております。

現在はちょうど“残暑”の時期であり、“残雪”の時期はまだまだの様相ではございますが、雪化粧の美しい立山連峰を望める時期に、機会がございましたらご用命頂ければと思っております。
貴重なご意見を糧にスタッフ一同、より良いホテルへと昇華すべく従事し、ご来館を心よりお待ちしております。

フロント　西尾