この度はご宿泊・ご評価を頂き、誠にありがとうございます。
多数のご意見を頂戴し、大変嬉しく思っております。

まずはご朝食に際しましては、良いご評価を頂いている反面、ドリンクサービスの観点においての不注意が原因で十分にご提供できておりませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。
食後とお伝えしておりましたなら、そのようなオペレーションでの動きとなるのですが、他のお客様分との混同が対応スタッフの中でなされている可能性がございました。
改めて今後のサービスとしての確立と、セットメニューだからこその点に重点を置き、尽力して参りたく思います。

周辺観光地や飲食店へのアクセスにおいては、十分ご活用頂けた様子が何よりでございました。
北陸新幹線開業と共に、県内観光地へまだお越しになったことのない方も多数いらっしゃるようで、アクセス面に関するお問い合わせは例年以上のお声を頂いております。
お客様それぞれの目的に応じたご案内を今後も行って参りますので、ご来訪の際にはまたお気軽にお声掛け頂ければと思っております。

本年は“お盆シーズン”という括りのご利用期間が長く、新規ご利用のお客様が多い中、ホテルグランミラージュの『ホテルサービス』を一人でも多くのお客様に感じて頂けておりましたならば、幸いに思っております。
暑い夏の時期ももちろんですが、春夏秋冬を問わず、その時々の魅力多いこの富山県にまたお越し頂ければと思っております。

スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　西尾