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ホテルグランミラージュ クチコミ・感想・情報

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ホテルグランミラージュのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:1109件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.23
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.56
  • 食事4.06

総合4

たぶしろうさんの ホテルグランミラージュ のクチコミ

たぶしろうさん [50代/男性] 2019-01-15 13:30:50

3月に利用して随分経ってしまいましたが、久々の利用を楽しみにしていました。
プラン名に「やっぱり『朝食付』が一番!」とある通り、品数たっぷりで目に鮮やかな和朝食は華やいだ気分になるので期待していました。
しかしながら、内容の見直しがあったのでしょうか以前と比較し6~7割程度のボリュームにスケールダウンし、海苔の提供すらないとのことでした。
期待が大きかった分、失望も大きいです。3点にしたかったところ美味しかったからと踏みとどまりました。


上のクラスの部屋を用意して頂いたようで感謝しております。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ホテルグランミラージュ 2019-01-18 06:32:26

この度もご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

まずは、「失望」という強いお言葉を感じさせてしまうほどに、お客様のご期待を損なってしまったことを、心よりお詫び申し上げます。
かろうじて味へのご評価をいただけたものの、品数やボリュームにつきましては調理スタッフに伝達し、貴重なお言葉として共有させて頂きました。
今後もお客様の動向やご要望に注視しつつ、よりよい形でのサービスを提供していけるように努めてまいります。
つきましては、今度とも忌憚なきお言葉を頂戴できれば幸いでございます。

今回は広いお部屋でのご提供が叶いました。ゆっくりとお過ごしいただけたのであれば大変嬉しく存じます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部 平澤

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム(18.5平米)☆ビジネスユースも広々と☆】