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ホテルグランミラージュのクチコミ･お客さまの声
立地3
駅から多少7～8分歩きますが、徒歩圏内です。部屋はきれいで、コンパクトなつくり。眺めも海側で、遠く海原がみえました。高層階だったので見晴らしも良く、空に開けた解放感を覚えました。一つ気になったのはフロントの対応。特に中年の女性のスタッフは、フロント前をお客が歩いても、チェックインすることが明らかにわかっている場面でも挨拶は全くなし。こちらから声をかけて、はじめて「はい、なんでしょう？」との態度は、もったいないなぁと思いました。一方で、若い女性や男性スタッフは、フロントから遠く離れた玄関を出入りするときでも、おかえりなさいませ、いってらっしゃいませと気持ち良い声かけをされていて、さすが魚津の看板ホテルだと思いました。
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この度はご宿泊・貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。あいさつは接客の基本だと考えております。今一度、全スタッフであいさつの大切さを共有し、今後もより良いサービスを心がけながら、おもてなしに努めてまいります。改めまして貴重なご意見、ご感想、誠にありがとうございます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。宿泊部 深堀
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立地3
投稿者さんの ホテルグランミラージュ のクチコミ
駅から多少7～8分歩きますが、徒歩圏内です。部屋はきれいで、コンパクトなつくり。眺めも海側で、遠く海原がみえました。高層階だったので見晴らしも良く、空に開けた解放感を覚えました。
一つ気になったのはフロントの対応。特に中年の女性のスタッフは、フロント前をお客が歩いても、チェックインすることが明らかにわかっている場面でも挨拶は全くなし。こちらから声をかけて、はじめて「はい、なんでしょう？」との態度は、もったいないなぁと思いました。
一方で、若い女性や男性スタッフは、フロントから遠く離れた玄関を出入りするときでも、おかえりなさいませ、いってらっしゃいませと気持ち良い声かけをされていて、さすが魚津の看板ホテルだと思いました。
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この度はご宿泊・貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
あいさつは接客の基本だと考えております。今一度、全スタッフであいさつの大切さを共有し、今後もより良いサービスを心がけながら、おもてなしに努めてまいります。
改めまして貴重なご意見、ご感想、誠にありがとうございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部 深堀