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ホテルグランミラージュのクチコミ･お客さまの声
総合4
魚津のCityホテルでしょうか？立派なホテルでした。唯、暖房が暑過ぎて閉口しました。何より窓が開かなくて調整も出来ませんでした。私的には窓が開けば５点です。朝食は洋食を頼みましたが、後から来た人の和食より大分遅くて不満です。でも、時間に余裕が有ればもう一度宿泊してみたいです。
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この度はご宿泊、ご評価いただきまして誠にありがとうございます。まずご指摘を頂いた空調設備について、誠に申し訳ございませんでした。日ごろより各客室の窓は常時締め切っており、安全のため私どもスタッフの方で、開閉を行っております。また近日の気温の高低差から、エアコンの温度設定の方も見直させていただき、次回ご宿泊の際は快適にお過ごし頂ける様、改善して行こうと思います。ご朝食もご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。ご指摘のように、お客様一人一人に気配りやサービスの提供ができるよう、今後の課題として改善して参ろうと思います。しかしながら、「もう一度宿泊してみたい」とのお言葉、とても感激しております。そう言ったお言葉や、お客様の期待を裏切らぬよう、日々尽力して参りたいと思います。またのご利用、心よりお待ちしております。フロント 西尾
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総合4
投稿者さんの ホテルグランミラージュ のクチコミ
魚津のCityホテルでしょうか？立派なホテルでした。唯、暖房が暑過ぎて閉口しました。何より窓が開かなくて調整も出来ませんでした。私的には窓が開けば５点です。朝食は洋食を頼みましたが、後から来た人の和食より大分遅くて不満です。でも、時間に余裕が有ればもう一度宿泊してみたいです。
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この度はご宿泊、ご評価いただきまして誠にありがとうございます。
まずご指摘を頂いた空調設備について、誠に申し訳ございませんでした。
日ごろより各客室の窓は常時締め切っており、安全のため私どもスタッフの方で、開閉を行っております。
また近日の気温の高低差から、エアコンの温度設定の方も見直させていただき、次回ご宿泊の際は快適にお過ごし頂ける様、改善して行こうと思います。
ご朝食もご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ご指摘のように、お客様一人一人に気配りやサービスの提供ができるよう、今後の課題として改善して参ろうと思います。
しかしながら、「もう一度宿泊してみたい」とのお言葉、とても感激しております。
そう言ったお言葉や、お客様の期待を裏切らぬよう、日々尽力して参りたいと思います。
またのご利用、心よりお待ちしております。
フロント 西尾