毎度ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にも係わらずご投稿を賜り、この場を借りて重ねて御礼申し上げます。

私共において、このお客様から頂くご投稿は直接お伺いする事の難しい細かなご意見やニーズに触れる事のできる、とても貴重な場となっております。
今回のようなご意見を頂く事で、継続すべきサービスや付帯設備の見直し、またお客様をお迎えするにあたってもそれぞれのお客様に寄り添ったサービスを、と心構えを新たにするきっかけを頂いているのだと感じております。

利便性(駅からの距離や、朝食がバイキングスタイルではない事)の面では確かに、他ホテルに魅力を感じられるお客様もいらっしゃるかと思います。
しかしながら、市内唯一のシティホテルであるグランミラージュにしかないサービス、おもてなしもございます。
お食事につきましては正に、お客様の言う「慌しい時間帯」だからこそ、一日の活力となる朝食を、定食でしっかりとお摂り頂きたい。
そうした思いも込め、ご提供致しております。

客室フロアのミネラルウォーターご利用や、お部屋内装、眺望、スタッフのサービスに至るまでお気に召して頂けている事が、何よりでございます。
またこうして細かくご覧になって頂いていると共に、お気づきの点も出てくる事と思います。
そうした面でも現場スタッフにはもちろん、この場でもお気軽にお申し付け頂ければと思います。

ご利用頂ける全てのお客様に快適な滞在をご提供できるようこれからも努めて参ります。
ご自宅のように寛げるホテルサービスを目指して今後も日々精進して参りますので、これからも変わらぬご愛顧を賜わりますよう宜しくお願い申し上げます。

またのご来館を、心よりお待ちしております。

フロント　飛島