部屋2
投稿者さんの ホテルグランミラージュ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月22日 00:54:14
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魚津駅前でお酒を呑むので泊まった。町の老舗ホテルで皇室利用もあるようだが、いかんせん古い。空気清浄機も無いため、バスタブに湯を張って就寝。バイキング朝食は言えば補充してくれる。値段も安いのでロスは出したくないだろうし、そのあたりは協力すべきであろう。結論、安いので良い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルグランミラージュ 2019年10月27日 03:37:16
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この度はご宿泊・ご評価をいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは2007年にリューアルしており、現在も修繕や新調を行っておりますが、空気清浄器は現在、特別室にのみ設置しております。お客様の貴重なご意見をもとに、全室導入を検討していきたいと思います。
ご朝食に関しましては、料理が無くなる前の補充を心がけておりますが、食品ロスは環境への負荷にもなりますので、今後も最適な量、タイミングでの補充が出来る様に努めていきたいと思います。
改めまして、この度はご滞在いただき誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ご来館を心よりお待ちしております。
宿泊部 深堀
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割:13~3日前】表示したらラッキー♪『空きのある日チャンス!』直前割プラン[朝食付き]
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム(24.9平米)♪カップルで・ファミリーで♪】
部屋2
novranさんの ホテルグランミラージュ のクチコミ
- novranさん [30代/女性] 2016年07月02日 11:28:04
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マラソン参加のため、宿泊だけさせていただきました。マラソン参加の宿泊者が多かったためだと思いますが、特別に朝食を通常より15分早く開始してくださり、出発の時間や、胃の中で消化する時間等も考えると非常にありがたかったです。部屋全体に汗?タバコ?ビジネスホテル独特の匂いが充満していたので、消臭スプレーがあったのも良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ホテルグランミラージュ 2016年07月03日 12:49:54
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この度はご宿泊・ご評価を頂き、誠にありがとうございます。
まずお部屋の臭いつきましては、ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
日々脱臭作業も行ってはおりますが、臭いが気になる際、お部屋に設置しております消臭スプレーをご利用頂けるのですが、まだまだチェックが不十分の点もあったのだと再認識しております。
改めて清掃状態のチェックはもちろん、「臭い」に関する視点への一層の意識を向けていきたいと思っております。
ご朝食に関しましては、ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
通常は6時30分に朝食会場をオープンしておりますが、当日はマラソン大会への参会者様が多数ご宿泊頂いており、ご対応も不十分であった可能性もございますが、15分早くにオープンさせて頂き、お席の回転率へ配慮を細鼓しておりました。
結果、こうしてご好評の声を頂く事ともなり、来年以降もこうした対応への迅速な動きを含め、検討して参りたいと思っております。
間もなく梅雨明けするとは言え、前述のお部屋状態に対しての窓開け等ができない、ぐずついたお天気が続いております。
日々の運動に際しての体調管理ももちろん、またこうした時期でのご来館を心よりお待ちしております。
改めましてまたのご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 深堀
- ご利用の宿泊プラン
- 【あなたはごはん派?パン派?】やっぱり『朝食付』が一番!和洋チョイス:朝定食付プラン【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エグゼクティブシングルルーム☆客室最上階:8階の眺望を☆】
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投稿者さんの ホテルグランミラージュ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月12日 12:52:56
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ツインは山側のみで残念。
海越しの能登半島に沈む真っ赤な夕日は最上階のエレベーターホールでかろうじて隙間から見る事が出来たけど、鍵を掛けずにスペースを開放してほしかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ホテルグランミラージュ 2015年10月12日 15:17:51
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この度はご宿泊・ご評価を頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルからの景観についてご評価を頂く事となりましたが、なかなかご要望の通りとならなかった事につきましては、大変残念に思っております。
建物の構造上と申しますか、どうしても各客室の配置も位置してみても360度の景観とはなっておりませんので、日本海・立山連峰側とそれぞれにお楽しみ頂ける環境を整えております。
またどちらもお楽しみになりたいというお客様には、ご評価内にもあるように最上階「チャペル」の位置するお場所までご案内する事もございます。
ただこちらにおきましては前述の通り、ご婚礼の用途にご利用頂く「チャペル」がございます故、そもそも公式にご案内する点には無い事もあり、ホテルスタッフが随行する事を条件の上、ご案内差し上げております。
一サービスとしては、ご予約状況にも左右されやすい為、どうしても公にご案内できない点もご考慮を頂きたく思います事と、もちろん自慢のできる当ホテル立地から見る景観ではございますが、いわゆる一つのオプションとして捉えて頂きたく思っており、ご要望を頂いたお客様に限りとさせて頂いておりますので、この度残念に思われてしまった点をこのご案内を通して、払拭頂ければ幸いに思っております。
四季を通してお楽しみ頂けるこの自然環境を、またどうぞお楽しみにご来館頂き、お気軽にお問合せ頂ければと思っております。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 西尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏、秋限定!】喉越し爽やか☆夏と言えばやっぱり麦茶♪☆魚津の麦茶付きプラン☆[素泊まり]
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム(24.9平米)♪カップルで・ファミリーで♪】
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投稿者さんの ホテルグランミラージュ のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月08日 16:15:18
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エレベーターから部屋のある階に降りた途端にタバコ臭かった。当然、部屋も非常に臭くて部屋においてあったファブリーズを部屋中に噴霧したが、簡単には匂いは消えない。その件以外は部屋も新しくて清潔感もあったので非常に残念。予約時に禁煙室(階)の選択ができるようにして欲しかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ホテルグランミラージュ 2012年10月08日 19:37:27
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この度はご宿泊・ご評価頂きまして、誠にありがとうございます。
まずご宿泊頂きましたお部屋に際しては、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の脱臭はもちろん、お部屋チェックの方も行っておりますが、取りきれない部分が残っている形でご提供させて頂いた事と、確認作業の上での確認不足が原因かと思われます。
また当日は早い段階で禁煙ルームが「満室」を頂いており、禁煙フロア・ルームでのご提供が出来なかった事も要因の一つと考えております。
近日中の傾向であるかと存じますが、全体的に見ましてもやはり「禁煙」のお部屋が優先的にご予約頂く傾向もある為、他のお客様からのお声もある事から、現在禁煙ルームの増室を予定致しております。
また常備脱臭剤の設置や、チェック体制の強化も視野に入れ、この度のお言葉を無駄にせぬよう生かして参りたいと思います。
こうしたお言葉を受けながらも、当ホテルへの賛辞のお言葉を頂戴しております事に、非常に残念に思っております。
本年でリニューアル工事を施してから早6年を迎えますが、それでいて尚高いご評価を頂戴致しましただけに、ご不快な思いを持ったご滞在となってしまいました事、改めてお詫び申し上げます。
またの機会がございましたら、この度の事例を払拭するご満足の行くご滞在をご提供できます様、スタッフ一同従事して参りたいと思っております。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
フロント 西尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋の風物詩:紅葉を観に行こう♪~Ⅱ~】☆トロッコ電車で風景散策「黒部峡谷鉄道」♪[朝食付]
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツインルーム(24.9平米)♪眺望:立山連峰側】
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投稿者さんの ホテルグランミラージュ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月11日 07:06:26
-
日本海も眺められ、良いホテルで宿泊は快適でした。
フロントでもポイントが付くと伺いましたが、ポイントx10がまだ追加されていません。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテルグランミラージュ 2009年09月11日 18:45:16
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この度はご宿泊、ご評価頂き誠にありがとうございます。
ご評価にもございました「楽天ポイント×10」に関しまして、早急に調べさせていただきました。このような事があってはならないのですが、私どもの不手際で通常のポイントしか加算されておりませんでした。誠に申し訳ございませんでした。
今月中には加算されるよう手配いたしましたので、大変ご迷惑をおかけしますが今しばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。
今後もこのような事が起こらぬよう、ご予約内容、宿泊プランのチェック体制を見直してまいります。
ご滞在は快適に、日本海の眺望も楽しまれたようで、ご満足頂けた様で何よりでございます。
ツインルームからは雄大な立山連峰が望めますので、機会がございましたらぜひこちらもご利用ください。
この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 西尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント×10GET】限定朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム☆LAN接続無料☆駐車場無料*部屋数限定】
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投稿者さんの ホテルグランミラージュ のクチコミ
マラソン大会前日の4月23日に宿泊。部屋が広いのでこのホテルを選びました。駅、ありそどーむも徒歩圏内でとても便利でした。トイレ便器の不具合がありましたが、すぐ修理に来てくださいました。設備は最新ではありませんが、掃除も行き届いて清潔でした。
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この度はご宿泊・ご評価をいただき、誠にありがとうございます。
魚津しんきろうマラソンは3年ぶり開催となり、
多くの方にご参加いただき、魚津市にあるホテルとしても大変嬉しく思います。
トイレ便器の件ではご滞在中ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
新しい設備への変更はすぐには難しいですが、今後も点検・修繕対応にてお客様に快適にご利用いただけるよう努めて参ります。
改めまして、この度はご滞在いただき誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部 深堀