この度はご宿泊・ご評価をいただき、誠にありがとうございます。

直前割りプランにてご宿泊いただき、ご予定に際して当ホテルをお選びいただけたことに、大変うれしく思っております。
ビジネスユースの皆さまは、直近のご予約傾向が強いようで、当ホテルも引き続きお部屋販売においては先々に頂戴できることももちろんでございますが、ご条件に合う形で今後もご提供できればと思っております。

またの機会がございましたら、ご要望の点やお気づきになった点などもお聞かせいただき、より良いサービスの提供へと繋げて参りたく思っております。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　西尾

この度はご宿泊・ご評価をいただき、誠にありがとうございます。

何度かご利用いただいているようで、シングルルームにございます「一人掛けソファ」がお気に入りとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
当ホテルは市内一番の広さの客室を有しており、一人掛けながら大きめサイズのソファを設置させていただいておりますが、ゆっくり足を伸ばしお寛ぎいただける家具となっております。

ご朝食も和食、洋食ともにお召し上がりいただいたようで、重ねて御礼申し上げます。
和定食は品数の豊富さはもちろんですが、富山のおいしい水で炊き上げた県産米が、噛めば噛むほど味が引き立ち、どのおかずにも相性抜群な一品であり、お替りする方も多くいらっしゃいます。

お仕事でお疲れのところ、ホテルでのご滞在が少しでも癒しのお時間となっておりましたなら、幸いに思っております。
またの機会もお食事もお楽しみに、お越しいただければと思っております。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　西尾

この度はご宿泊・ご評価をいただき、誠にありがとうございます。

気持ち良くご滞在いただけたとの事で、大変うれしく思っております。
市内一番の広々とした客室には、全室セミダブルベッド以上を完備し、バスルームも通常のビジネスタイプより広く、足を伸ばして湯船に浸かれることが特徴です。

一名様の場合はシングルルームにて、専用の一人掛けソファに腰かけて、こちらも全室無料対応しております「VOD（ビデオオンデマンド）」で、映画鑑賞しながらお寛ぎいただくのも宜しいかと存じます。
また日本海側に位置しておりますので、早めにご到着いただいた際には、お天気が良いと水平線に沈む夕日を望む事も可能です。

その他にも用途はございますが、またどうぞお楽しみにご来館いただければと思っております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　西尾

この度はご宿泊・ご評価をいただき、誠にありがとうございます。

ご予約後のリクエストにお応えする事ができ、ご要望通りとなりましたようで何よりでございました。
お部屋や各種サービス、お食事など様々なリクエストを頂戴いたしますが、ご要望内容によっては当日のご予約状況の影響などでご対応できかねる事もございます。
今後も柔軟な対応と、そうした際にどのようにお客様の要望に近づけるか、思案しながらご対応できるよう努めて参ります。

今回は「楽天スーパーSALE」への提供プランにて、普段よりも大変お得にご宿泊いただけたかと存じます。
できる限りでこうした企画への参画や、特別プランのような販売を今後も行った参りますので、またご検討いただく機会にご覧いただければと思っております。

機会があればというお言葉を胸に、スタッフ一同励みとし、またお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。

宿泊部　西尾

毎度ご宿泊いただき、この度のご評価も誠にありがとうございます。

お日にちにもよりますが、ビジネスユースの皆さまには是非とも、他のビジネスタイプとは違うご滞在経験をしていただきたく、ご提供いたしております。
様々なご意見をいただく側面ではございますが、今後も期待値の上を行くサービスを持って皆さまにご利用いただけるよう、尽力して参ります。

駐車場におけるご意見はあまりいただいた事がなく、しかしながら７０台のゆとりあるスペースと、無料という点でお喜びいただけているのではと思っております。
夏には電気自動車でのご来館者様に対し、『通常充電設備』も設けましたので、一晩ご安心して駐車いただける環境へと取り組んでおります。
用途としてございましたら、どうぞお気軽にお問合せください。

肌寒い季節となって参りましたが、お身体ご自愛の上お勤めいただき、また是非ともご来館いただければと思っております。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　西尾

この度はご宿泊・ご評価をいただき、誠にありがとうございます。
ご満足の行くご滞在となりました事に、大変うれしく思っております。

この春からスタートしておりますサービス「VODが全室無料」という点においては、特にご滞在時間の長いご宿泊やお部屋での息抜きで等、主にビジネスユースの皆さまにご利用いただけるよう提供しておりますが、今後もこうしたサービスを取っ掛かりにお越しいただければと、引き続きご案内して参りたく思っております。

近年はバイキングスタイルの施設が多い中、当ホテルは敢えて「定食スタイル」にて提供する事で、新聞を読んだり、メールをチェックしたり、その日のご予定を立てたり、会話を楽しんでいただいたり、というお時間をレストランでゆっくりお過ごしいただきたくご提供いたしております。
こうしたご意見を今後も頂戴できるよう、ご提供して参ります。

スーパーSALEでのプランでございましたので、お得感も高いご評価となっている事もございますが、より大きな感動を生んだことは私どもの自信とともに、より良いサービスを今後も提供していけるよう、気が引き締まるご意見ともなりました。
「また泊まってみたい」というお言葉を一人でも多くのお客様に抱いていただけるよう、これからも尽力して参ります。

またのご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊部　西尾

この度はご宿泊・ご評価をいただき、誠にありがとうございます。
ご期待に添えたご滞在となりましたようで、大変うれしく拝見いたしました。

お盆シーズンを目の前にしたプランではございますが、こうして「初めて」ご宿泊いただくお客様に、お気軽にご利用いただきたいという思いも含めた、お日にち限定ながらも大変お得なプランでございました。
様々なご意見もいただきますが、お値段以上の設えとして感じていただけておりましたなら、幸いに思います。

当ホテルの客室は市内一番の広さを誇っており、また全室セミダブルサイズ以上のベッドを有していることから、のびのびとお過ごしいただけることはもちろん、お荷物の多いお客様にもご好評いただいております。
併せてスタッフサービスにおいてもご評価いただき、残る繁忙期でのモチベーションにもつながっております。

今後も同様のご評価をいただけるよう、価格以上のご滞在を提供すべくスタッフ一同、尽力して参ります。
またのご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　西尾

この度はご宿泊・ご評価をいただき、誠にありがとうございます。

シングルルームは全室、日本海側に面しており、夕方には日の沈む様子がゆっくりとご覧いただけます。
夏季期間中は日の入りが遅い事もあり、ご到着時間が多少遅い場合でもご覧いただけるかと思いますので、また景色と共にお楽しみにご来館いただければと思います。

ご朝食もお気に召していただけたようで、何よりでございます。
この春より、いつもの定食スタイルはそのままに、食材の種類を豊富にし、また地元食材の種類も増やすことにより、味・ボリュームともにご満足いただける内容を目指しご提供しております。

北陸地域もとうとう梅雨明けし、また気温の高い日が続きますが、どうぞお身体ご自愛の上お過ごしください。

またのご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　西尾

この度はご宿泊・ご評価をいただき、誠にありがとうございます。

当ホテルでのケーキセットをお召し上がりいただいたとの事で、重ねて御礼申し上げます。
季節ごとのお品はもちろんですが、定番の「プリン」や「シュークリーム」等も人気があり、そのどれもがホテルパティシエにより手作りされております。
この季節にはパッションフルーツやマンゴー、抹茶系のスイーツが新たに加わり、季節感も大切にご提供いたしております。
その時にしか味わえないものもございますので、またの機会にもお楽しみにご来館いただきたく思います。

特定のお日にちによる限定プランや、楽天トラベルの企画にも参画し、お部屋の提供を行っております。
価格面のご評価は様々ではございますが、こうしたお言葉を今後も頂戴できるよう、ホテルサービスの維持に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　西尾

毎度ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お仕事の出のご利用に際しては、お部屋が清潔であり、ごゆっくりとお寛ぎいただける事は何よりも大事ではないかと存じます。
それに付随したスタッフ対応とサービスが相まって、初めてこうしてリピーターとなっていただける理由に繋がるのだと、改めて感じております。

春からの取り組みを含め、アメニティの充実や入浴剤の導入、バスルームが少々広めなので足を伸ばして楽しめたり、朝食は定食スタイルで席を立たずとも思い思いのお時間を過ごせる等、当ホテルを選んでいただける理由はまだまだあるかと存じます。
またお客様ご自身でも感じていただける事や、まだ取り組んでいないサービスからも、感じていただける事もあるのではと存じます。

お過ごしいただく時間は別として、どうぞまたお部屋でごゆっくりとお休みにお越しいただける日を楽しみにしております。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　西尾

この度はご宿泊・ご評価をいただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは市内一番の広々とした客室とともに、全室セミダブルベッドを完備し、ゆったり広々とお寛ぎいただけることが最大の特徴としております。
「ゆっくりとした旅」の1ページに、当ホテルでのご滞在が加わっておりましたなら、大変うれしく思います。
このご評価に甘んじる事無く、お部屋のメンテナンスも含めて、変わらぬご提供をして参ります

ご朝食は「和定食」をお召し上がりになられたようで、ご満足いただけたようで何よりでございました。
ちょうど6月より、和食・洋食の両メニューを一新し、これまでよりもご満足いただけるものをご準備いたしております。
これに限らず、すべてホテルサービスをより良いものとしていけるよう試行錯誤しながら、この度のご評価を含めた形でご提供して行ければと考えております。

間もなくして夏のシーズンへと移り変わり、よりご旅行の映えるシーズンとなって参ります。
またお近くでのご旅行の際にご用命頂ける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　西尾

この度はご宿泊・ご評価をいただき、誠にありがとうございます。
快適なご滞在となられた様子で、大変うれしく思います。

ただ、ご利用いただきました「ご朝食」の提供において、レストランスタッフの不手際があったようで、誠に申し訳ございませんでした。
お一人様ずつサーブする事で、朝のお時間もゆっくりとお過ごしいただく事を念頭に、定食スタイルに拘る当ホテルのサービスにおいて、ミスから次の対応までも遅れてしまい、単純な部分を見落としている事が発覚しております。
この度の事象をまず真摯に受け止め、自身を持ってご提供できる朝定食として、改善を行って参ります。

ご宿泊日は魚津市駅前「柿の木割り」で、地元の味とお酒をお楽しみになられたようですが、この一晩では楽しみ尽くせないほどの魅力が、この飲食店街にはございます。
富山の海の幸もこの時期「ホタルイカ」や「白えび」もございますが、季節ごとにまた違う食材やその味を楽しめる事が魅力ではないかと思っております。
四季を通じて、またその時々の富山の味をお楽しみに、お越しいただければと思っております。

基本的なスタッフ対応も含めてご評価いただき、また利用したいとのお言葉をいただきながらも、より気を引き締めてこれからも従事して参りたく、この度のご評価を共有いたしました。
またの機会も是非ご用命いただき、お寛ぎのひとときをお過ごしいただける日をお待ちしております。

フロント　西尾

毎度ご宿泊をいただき、またこの度のご評価の程、誠にありがとうございます。
常宿としていただいているとの事で、大変嬉しく思います。

日々清掃を行う中にも、メンテナンスの観点やお客様からお言葉をいただく場合もございます。
高いご評価を頂戴した事は受け止めながら、慢心する事無く、今後も従事して参りたく思っております。
またお忘れ物対応においても、お客様のお手元に戻って参ったとの事で、安心いたしました。
お仕事でのご利用においては、たくさんのお荷物とで「ご一泊だけ」とは言っても皆様大変な中、お越しいただいている事と存じます。
一時のお休みの場として、今後もご愛顧いただければと思っております。

ご利用いただいたご宿泊プランは、お日にち限定ながらも、既存のお客様はもちろん、新規のお客様にもお気軽にご利用いただけるよう、この春より販売いたしております。
すべてのお客様のご要望とはならない日もございますが、本プランやその他のプランも思案し、より魅力的なホテル・プランをご提供して参りたく思っております。

またの機会のご利用もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　西尾

この度はご宿泊・ご評価を頂き、誠にありがとうございます。またご来館して頂き、大変嬉しく思っております。
当ホテルの朝食会場「レストラン ミラヴェール」は庭に面しており、この時期は桜が見ごろとなっております。ゆったりとしたお時間をお過ごし頂ける定食タイプの朝食と、外の景色をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思っております。5月からは新緑の季節となりますので、こちらもお楽しみ頂ければと思います。

またのご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　深堀

この度はご宿泊・ご評価を頂き、誠にありがとうございます。またご来館して頂き、大変嬉しく思っております。
当ホテルでは客室フロアにエアノートという空気清浄器を設置しております。アーバングリーンのほのかな香り+ウィルス・細菌・たばこ臭・アンモニア・カビも除去し、消臭、芳香、イオン発生を行うことで空気清浄環境を維持する効果がございます。
宿泊料金につきましても、お手頃というご評価を頂きまして大変嬉しく思います。今後の料金設定の参考にさせて頂きます。

またのご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　深堀

この度はご宿泊・ご評価を頂き、誠にありがとうございます。高いご評価と共に、当ホテルの和食レストラン「旬彩亭」もご利用して頂きまして重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応につきましては、「とても気のきいたホテル」とお褒めの言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思います。今後もお客様のご希望に添えるように努めてまいりたいと思います。

お食事につきましては、お客様の「美味しかった」というお言葉を頂戴する事が一番でございます。和食レストラン「旬彩亭」は季節によってメニューが変わりますので、ぜひ次回ご来館頂けた際には、またお食事をご賞味頂ければと思います。

またのご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　深堀

この度はご宿泊・ご評価を頂き、誠にありがとうございます。快適なご滞在となったようで、大変嬉しく思っております。
バイクの駐車場に関しましては、ご不便をお掛けしました事申し訳ございませんでした。スペースに空きがある場合、2輪車でご来館頂いたお客様には、正面玄関の屋根があるスペースに駐車して頂くようご案内をしておりますが、ご案内が不足していたようでございます。今後はより積極的にお声掛けできるよう努めてまいりたいと思います。
お部屋の窓鍵に関しましては安全の為、チェックイン時は施錠しておりますが、ご希望がございましたら窓鍵を解放致しますので、お気軽にフロントスタッフまでご用命下さい。
当ホテルの和食は極力県内の食材を使用しており、お米も地元魚津産の「ミラージュ米」というコシヒカリを使用しております。お客様に気持ち良くお食事頂けるように庭の手入れもより気を配っていきたいと思います。
これから秋のツーリングシーズンとなり、バイクにお乗りになられる機会も多くなるのではないでしょうか？富山県の紅葉も綺麗でオススメでございます。またのご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　深堀

この度はご宿泊・ご評価を頂き、誠にありがとうございます。
快適なご滞在となったようで、大変嬉しく思っております。

中でも「ご朝食」を大変お気に召して頂けているようで、レストラン・調理スタッフも大変励みと致しております。
特に和定食は日によって少量ではございますが、アレンジを加えながらご提供致しており、富山のおいしい水で炊き上げたご飯やお味噌汁、副菜は地物食材を使用した品やこの地ならではの調理方法・味付けをし、お一人様ずつ御膳でお出ししております。

ホテルとしてのイメージは、やはり“バイキング”という方も多く、お好みによって分かれる点もございますが、一日の活力としてもらうべく、しっかりとご提供させて頂いております。
また是非、お楽しみにご来館頂ければと思っております。

夜間～明け方まで、まだまだ寒い日も続きますが、お過ごし易い日も増えて参りました。
気候の変化に伴う体調管理へもご配慮頂きつつ、これからまたレジャー最盛期へと向かう富山へと、お越し頂ければと思っております。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　西尾

毎度ご宿泊・ご評価を頂き、誠にありがとうございます。
こうした場を通じて、年末のご挨拶を頂戴する事とは思わず、恐縮致しております。

本年度は北陸新幹線の効果もあってか、レジャー目的でのご利用者が多く、多数のご評価と共にご要望・ご指摘を頂く事もございました。
様々なご要望に一からすべてお答えする事は、なかなかに難しい事ともなっておりますが、継続してご利用頂く方々の当ホテルとしての役目、在り方を学ぶ一年でもあったかと存じます。

四季を通じた好環境から成すご滞在や、ホテル内でも十分に地域をご堪能頂ける味、そうしたご滞在環境を形成するためのスタッフサービス等、「また来たい」と思って頂ける施設の形成と、「来てみたい！」と思って頂けるにはどうあるべきかと、改めて考える事としております。
これから二年目、三年目と、また様々な機会でお越しになるお客様へのお迎えはもちろん、良い意味で“変わらない”ホテルであるよう、尽力して参りたく思っております。

本来ならば直接、お言葉をかけるべき所ではございますが、この場を借り年末のご挨拶とさせて頂きます。
来年度のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
どうぞ良いお年をお迎えください。

フロント　西尾

この度はご宿泊・ご評価を頂き、誠にありがとうございます。

館内和食レストランでのご夕食付プランにてご用命を頂き、ご満足頂けた事に大変嬉しく思っております。
日本海で上がった魚介類をふんだんに使用し、またそれ以外にも地産食材を添えた「日本海会席」は、ボリュームの点ではもちろん、県外から始めていらっしゃったお客様方にも是非ご用命頂きたい内容となっております。
駅前繁華街では俗に言う、「居酒屋さん」という形式での店舗が多く、なかなか会席としての提供をするお店が少ない事からも、ご満足頂けた要因なのではと思っております。

“大浴場”におきましては多数のお言葉を頂き、また本年度「北陸新幹線開業」以降でもお声を頂く事があり、私共と致しましても大きな課題の一つと受け止めております。
長期的な側面ではございますが、施設として取り組む点としても考慮し、またそれ以上のご滞在を提供できるよう思案して参りたく思っております。

季節は徐々に“秋”の様相となっており、過ごしやすい気候と共に、「美味しい季節」となって参ります。
またこの時期ならではの味覚も豊富になって参りますので、機会がございましたらご用命頂ければと思っております。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　西尾