この度はご宿泊、ご評価頂きまして誠にありがとうございます。
お客様から高いご評価を頂き、スタッフ一同感激しております。
お客様から頂戴致しました「地域で一番のホテル」というお言葉に恥じぬよう、今後も日々尽力して参りたいと思います。

フロントはもちろんですが、レストランへの細かなご評価、大変嬉しく思います。
日々注視している点にて、こうしてお客様よりご評価頂ける事がスタッフ一同、何よりも励みになります。
この度、一杯のお酒とおつまみがついた「晩酌プラン」が新しくできましたので、機会がございましたら是非また和洋レストラン・バーにてお待ちしております。

ご料金につきましてはその都度、各プラン毎に多種多様のお言葉を頂き、その時期や用途に応じて設定させて頂いております。
今回ご利用頂いたプランに関しましても、頂いたご意見を元に今後のプランのご提案や、新たな取り組み等の参考にさせて頂こうと思います。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

改めまして、この度は誠にありがとうございます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。

フロント　深堀

この度はご宿泊、ご評価頂きまして誠にありがとうございます。

ユニットバスに関しまして、ご不便をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた箇所に関しては、早急に補修させて頂きました。

普段の清掃時から気にしなければならない所が、欠如していたようでございます。
清掃時はもちろん、清掃後のチェックの際にも気を配るよう、指導・改善を行って参ります。

今回はご朝食付プランをご利用頂いたようで、ご満足頂けましたでしょうか？
金額面でのご評価ももちろんでございますが、お客様一人一人にご満足の行くお寛ぎを提供できるよう、今後も日々尽力して参りたいと思います。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

改めまして、この度は誠にありがとうございます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。

フロント　深堀

この度はご宿泊、ご評価頂きまして誠にありがとうございます。
館内設備やスタッフに対しても、お褒めのお言葉を頂いた事に大変嬉しく思います。

少々長めのご滞在になられたようで、お寛ぎ頂けたでしょうか？
チェックアウト時間は１１:００となっておりますが、このようなご意見も踏まえ、新しいプランとして何かご提案できればとも思っておりますので、また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

料金についてのご評価は様々ではございますが、お客様から頂戴するご料金やご評価それぞれに反さぬよう、ご対応して参りますので今後ともご自愛頂ければと思います。

当ホテルはリニューアルオープンをしてから、早いもので５年が経とうとしております。
その間にもお客様への気持ちの良いご滞在の手助けができるよう、日々メンテナンスや心配りを心得、今日のお客様のご評価に繋がっているのだと思っております。
またこのご評価に恥じぬよう、さらに精進して参りたいと思います。

改めましてご利用、誠にありがとうございます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。

フロント　西尾

この度のご宿泊、並びにご評価を頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフへの温かいお言葉に、大変喜びを感じております。

毎度のご利用での中から、非常にタイムリーな時間帯でのご指摘を頂きありがとうございます。
ご出発が集中する時間帯では、確かにお客様にご迷惑をお掛けしてしまうこともあり、スタッフの人員等での不備や作業効率等、見直し・改善を行って参りたいと思います。
このご評価を真摯に受け止め、他のお客様にも朝の気持ちの良いご出発になるよう、勤めて参りたいと思います。

しかしながら今後もご利用頂けるというお言葉に、スタッフ一同喜びを感じるとともに、また更に身を引き締めて参りたいと思いますので、今後もご愛顧頂ければと思っております。

厳冬期が続き、富山でのお仕事も非常に大変であろうと思います。
お身体へのご自愛をお祈りするとともに、少しばかりかもしれませんが、ご滞在中のお手伝いができるようまた次回でのご来館を、心よりお待ちしております。

フロント　西尾

この度はご宿泊、ご評価頂きまして誠にありがとうございます。

正面玄関からの雰囲気から、すでに皆様へのおもてなしが始まっております。
そう言った観点からのご評価はあまり無いもので、ご意見として頂けるのは非常に嬉しいものがございます。

お客様からのいろいろな視点からのご評価を元に、さらなる成長の糧として参りたいと思いますので、またの機会にもぜひご利用いただければと思います。

貴重なご意見、ご感想、誠にありがとうございます。

フロント　西尾

この度は、ホテルグランミラージュにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたようで、何よりでございます。

ご夕食はご満足頂けたようで、とてもうれしく思います。名前の通り、お手軽に会席を楽しめるメニューとなっており、ご好評頂いているメニューでございました。
しかしながら、ご朝食は残念でございました。
是非とも次回はご朝食も、ゆったりとお楽しみ頂けたらと思います。

またホテルスタッフへの細かなご評価、お褒めの言葉を頂き一同、大変感激しております。
価格面のご評価もさることながら、そう言ったお言葉が返ってくるのはとても励みになります。
ありがとうございます。

また喫煙場所につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
おっしゃる通り、館内の喫煙スペースの配慮、非喫煙者の方への意識を持って、今後の対応を検討していく所存でございます。
このご時世ですので、何らかの対応を早急に検討していこうと思っております。
ご配慮いただき、ありがとうございます。

改めましてこの度のご宿泊、ご評価、誠にありがとうございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　深堀

この度は、数あるホテルの中、ホテルグランミラージュにご宿泊頂きありがとうございます。
　また、宿泊料金や接客応対に対し、ご満足いただけた様子で従業員一同お客様の声を励みに、サービス向上したいと思います。
　宿泊料金は、お客様が気軽にご利用頂けるよう
リーズナブルな価格設定でご用意しております。また、朝食は和食と洋食のセット料理でご用意しており、皆様には大変好評いただいております。
　従業員一同心よりお待ち申し上げますので、次回お越しの際は、2食付のプランもご用意がございますので、ご夕食もご賞味してみてください。
　　　　　　　　　　　　　フロント　大越　　　　　

この度は、ホテルグランミラージュにご宿泊、ご評価を頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの客室は全ルーム、市内一番の広さを誇っており、ツインルームを３名様でご利用頂いてもお寛ぎいただけるような造りとなっております。
客室からの眺めのお話がございましたが次回お越しの際は、ホテル９階までお上がり頂きますと、山と海が一望頂けますので是非ご覧くださいませ。
アメニティについての貴重なご意見、誠にありがとうございます。お客様のご意見をもとに改善を検討させて頂きます。
ご朝食は、とてもご満足頂き、サービスについてご評価頂き嬉しく思います。
スタッフ一同、お客様のお言葉は大変励みになっております。
またお越しの際は是非、当ホテル自慢の朝定食をご賞味いただけたらと存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　 フロント　深堀

ご利用ありがとうございます。
ご利用のプランは冬季限定でございました。本日が最終日となります。多くのお客様にご利用頂きスタッフ一同心から感謝しております。
当ホテルにはまだいろんなプランがございます。
お手軽な懐石料理をリーズナブルな価格でご宿泊とパックにしたものです。地元の魚を料理長が腕をふるってご提供させて頂いております。
色々な地方の食をお試しできるのもビジネスマンの特権かと存じます。
是非一度お試しください。
またのご利用、心よりお待ちしております。


フロント　　大江

この度はご宿泊、ご評価いただきまして誠にありがとうございます。

まずご指摘を頂いた空調設備について、誠に申し訳ございませんでした。
日ごろより各客室の窓は常時締め切っており、安全のため私どもスタッフの方で、開閉を行っております。
また近日の気温の高低差から、エアコンの温度設定の方も見直させていただき、次回ご宿泊の際は快適にお過ごし頂ける様、改善して行こうと思います。

ご朝食もご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ご指摘のように、お客様一人一人に気配りやサービスの提供ができるよう、今後の課題として改善して参ろうと思います。

しかしながら、「もう一度宿泊してみたい」とのお言葉、とても感激しております。
そう言ったお言葉や、お客様の期待を裏切らぬよう、日々尽力して参りたいと思います。
またのご利用、心よりお待ちしております。

フロント　西尾

ご宿泊ありがとうございました。
ご利用いただきましたプランは、今月までの特別プランでございます。特に、朝食無料で朝食時間を早めましてご利用いただいております。
お仕事で遅くなってチェックインされる方や早朝からのお仕事の方など、忙しいビジネスマンの為にご利用いただきたいと存じておりました。
過分なるお褒めのお言葉大変感激しております。
是非またお越しいただきたいと存じます。
その日をスタッフ一同心からお待ち申し上げます。
フロント　大江

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
各フロアに設置されている飲料水はもちろん、お部屋での水道水も地下水を汲み上げておりますので、飲料水としてお飲み頂けます。
次回、ご利用の際は、宜しければ、洋朝食もお試し下さい。
又のご利用を心より、お待ち申し上げております。
フロント　能村

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
当日は珍しく元旦から雪になりまして、外出されるのも特にお子様とご一緒でございましたので、大変だったかと思います。
しかもまだお正月という事で、営業しているお店も少なく、少なからず私共も心苦しいと思っておりました。
が、大変お褒めのお言葉感激しております。

この町魚津は4月下旬から5月上旬にかけ「蜃気楼」を見れる町でございます。次回は是非、その時期にお越しいただけたらと存じます。

その日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　西尾

いつもご利用ありがとうございます。御褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
ただ、1Ｆレストランにつきましてはこの時期同窓会やビアパーティー等で混んでおりました。
また、ご婚礼などが御予約いただいた時も貸し切りとなってしまいます。
大変申し訳ございません。
お部屋の臭いにつきましても、スタッフが確認しておりましたがまだまだ注意力が不足していたようです。申し訳ございません。
次回からは禁煙のお部屋をご用意させて頂きます。
また是非お越しいただいて1Ｆレストランのディナーをご堪能いただけたらと存じます。
その日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　大江

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「キレイ」とのお言葉、非常に嬉しく思っております。

近くの観光施設は他にも「魚津水族館」、魚釣りでしたら他にもおススメのスポットがございます。釣った魚を調理し、食事できるお店もございますので、そちらも機会がございましたらご紹介させていただきたいと思っております。
通年を通して魚介類を楽しめる「魚津」に、ぜひまたお越し下さい。

次回は是非、観光等でホテルにてお休みいただけたらとスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント　西尾

この度はご利用ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、嬉しい限りでございます。
観光場所にはお車で埋没林博物館５分以内、水族館は１０分以内、と共にホテルから近い距離にございます。
他にも魚津市内に温泉もございまして、そちらはお車で１０分ほどでございます。
フロントにてパンフレット、地図をお渡ししておりますので、お気軽にお声掛けください。
春には運が良ければ蜃気楼も見る事が出来るかも・・・。違う季節にもぜひお立ち寄り下さいませ。
次回のご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　蜷川

この度は当ホテルをご利用、並びに貴重なご意見、お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。

ご指摘を頂きました「ロビーショップ」に関してですが、せっかくの割引券をご利用いただけず大変残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際には、お客様の期待を裏切らぬよう現在各商品の見直しを始め、魚津ならではのお土産、また目新しい商品からの流行発信等も考慮し、随時取り揃えて行こうと思います。

温泉についても、当ホテルには残念ながらございませんが、ホテルからお車での距離になりますがいつもご紹介している温泉宿様がございます。
こちらも機会がございましたら、ご案内させていただこうと思います。

次回のご利用、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント　西尾

ご利用ありがとうございます。お褒めの言葉を頂き感謝いたしております。フリードリンクコーナーにつきましては、以前フリーではありませんがコーヒーラウンジとして営業しておりました。パソコンにつきましては、客室に２台貸し出しできるものをご用意させて頂いております。また、ロビーに１０分１００円でお使いいただけるコーナーもございます。基本的にパソコンとドリンクとは一緒にご利用は難しいと存じますが、出来る限りはご要望にお応えできるように努力してまいります。
フロント一同、またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント　大江

この度はご宿泊・ご評価をいただき、誠にありがとうございます。

2024年4月26日より当館9階にオープンしたSPA施設の感想をいただきましてありがとうございます。
スペースの関係上、洗い場の増設は難しいですがお客様の意見も参考にさせていただきまして、今後の運営の改善に努めていきたいと思います。

改めまして、この度はご滞在いただき誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部　深堀

この度はご宿泊・ご評価をいただき、誠にありがとうございます。

お部屋の不備にてご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。

早急に点検させていただきました。
ご連絡いただきましてありがとうございます。

改めまして、この度はご滞在いただき誠にありがとうございました。

またのご利用機会がございましたら、より良いお環境をご提供できるよう、点検・修繕を進めていきます。

宿泊部　深堀