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ヒルトン福岡シーホークのクチコミ･お客さまの声
総合4
2018年1月8日に宿泊しました。いつもは、期待を裏切らない部屋だったり、応対だったりで満足をさせて頂きます。今回は、グレードアップの案内はされましたが、案内された部屋の様子が、いつもとは全く違っていて、27平米～の案内が17平米の部屋で、写真入りの部屋とは全く違っていました。また、収納においては、ジャンバーが一つでいっぱいになる狭さで、ほかの洋服をかけることが出来なく、バスルームの利用になりました。夫の誕生日を祝っての宿泊をずいぶん前より予約を入れていましたが・・・・。深夜になってやっぱりむなしくてフロントに照会しましたら、今からでも移動をされますか？。と言われました。今後はエグゼグティブフロアーを格安で楽しませていただきたいので、約束された部屋の案内をお願いしたいと言いました。
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この度はヒルトン福岡シーホークをご利用頂き誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてアンケートにご協力いただき重ねて厚く御礼申し上げます。この度ご宿泊を賜りました際にはご主人様のお誕生日と言う大切なお日にちに数あるホテルより私共のホテルをお選び頂きましたのにも関わらず、私共のご案内不足によりお客様には大変ご不快の念をお掛け致しました事心より御詫び申し上げます。お客様より頂戴致しました貴重なご意見を厳粛に受け止め、従業員の再教育を実施することで再発防止に努めると共に、信頼回復に向けて邁進していく所存でございます。次回ご滞在の際は、お客様に快適にご滞在いただけるよう従業員一同、改善に全力を尽くして参る所存でございます。今後ともご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
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総合4
投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ
2018年1月8日に宿泊しました。いつもは、期待を裏切らない部屋だったり、応対だったりで満足をさせて頂きます。今回は、グレードアップの案内はされましたが、案内された部屋の様子が、いつもとは全く違っていて、27平米～の案内が17平米の部屋で、写真入りの部屋とは全く違っていました。また、収納においては、ジャンバーが一つでいっぱいになる狭さで、ほかの洋服をかけることが出来なく、バスルームの利用になりました。夫の誕生日を祝っての宿泊をずいぶん前より予約を入れていましたが・・・・。深夜になってやっぱりむなしくてフロントに照会しましたら、今からでも移動をされますか？。と言われました。今後はエグゼグティブフロアーを格安で楽しませていただきたいので、約束された部屋の案内をお願いしたいと言いました。
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この度はヒルトン福岡シーホークをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてアンケートにご協力いただき重ねて厚く御礼申し上げます。
この度ご宿泊を賜りました際にはご主人様のお誕生日と言う大切なお日にちに
数あるホテルより私共のホテルをお選び頂きましたのにも関わらず、私共のご案内不足によりお客様には大変ご不快の念をお掛け致しました事心より御詫び申し上げます。
お客様より頂戴致しました貴重なご意見を厳粛に受け止め、従業員の再教育を実施することで再発防止に努めると共に、信頼回復に向けて邁進していく所存でございます。
次回ご滞在の際は、お客様に快適にご滞在いただけるよう従業員一同、改善に全力を尽くして参る所存でございます。
今後ともご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。