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ヒルトン福岡シーホークのクチコミ・お客さまの声
総合3
ファミリールームを2人で利用したので部屋も広々と使え、福岡タワーのイルミネーションや夜景が広がる景色は最高でした。気になった点は…チェックイン手続き後にエレベーターへの案内がなく初めて訪れた者にはわかりづらい。アメニティーの質が落ちていた。(持ち帰ってしまう不届き者もいるので仕方ないのかも)ホテル内を散策している際に素通りして前を横切る社員がいた。(ヒルトンに泊まる以上そういう点はしっかりして頂きたかった)ただディナーで利用したビュッフェは種類も豊富で値段なりの価値はあり満足できました。
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小鉄6942 様この度は、ご滞在いただいた感想をご寄稿いただき、誠にありがとうございます。お客様の率直なご意見は、私どもにとって非常に勉強になり、是非サービス向上に繋げてまいりたいと思います。過日のご宿泊では、各セクションのスタッフの対応が不十分で、ご不快な思いをさせる結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点はホテルのサービスの基本部分でございます。しかしながらその基本がしっかりと出来ていなかったというのは、ヒルトンブランドの名に恥ずべきことと猛省しております。今後このような事の無いよう、担当部署含め、全スタッフへ周知徹底致しますので、どうかご寛恕頂ければ幸甚でございます。ディナービュッフェにお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。ヒルトン福岡シーホークでもゲストのみなさまがとても充実した時間をお過ごしいただけるよう、料理内容、サービスなどスタッフはより良いものをご提供できるよう心掛けております。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。何かご宿泊に際しお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡ください。
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ベストウェスタンプラス福岡天神南(福岡県)
4.0
投稿日:2020-12-04 18:37:52
ザ・ライブリー福岡博多(THE LIVELY 福岡博多)(福岡県)
投稿日:2020-12-04 18:30:07
ヒルトン福岡シーホーク(福岡県)
3.0
投稿日:2019-03-21 09:48:27
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総合3
小鉄6942さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ
ファミリールームを2人で利用したので部屋も広々と使え、福岡タワーのイルミネーションや夜景が広がる景色は最高でした。
気になった点は…
チェックイン手続き後にエレベーターへの案内がなく初めて訪れた者にはわかりづらい。
アメニティーの質が落ちていた。(持ち帰ってしまう不届き者もいるので仕方ないのかも)
ホテル内を散策している際に素通りして前を横切る社員がいた。(ヒルトンに泊まる以上そういう点はしっかりして頂きたかった)
ただディナーで利用したビュッフェは種類も豊富で値段なりの価値はあり満足できました。
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小鉄6942 様
この度は、ご滞在いただいた感想をご寄稿いただき、誠にありがとうございます。お客様の率直なご意見は、私どもにとって非常に勉強になり、是非サービス向上に繋げてまいりたいと思います。
過日のご宿泊では、各セクションのスタッフの対応が不十分で、ご不快な思いをさせる結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点はホテルのサービスの基本部分でございます。しかしながらその基本がしっかりと出来ていなかったというのは、ヒルトンブランドの名に恥ずべきことと猛省しております。今後このような事の無いよう、担当部署含め、全スタッフへ周知徹底致しますので、どうかご寛恕頂ければ幸甚でございます。
ディナービュッフェにお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
ヒルトン福岡シーホークでもゲストのみなさまがとても充実した時間をお過ごしいただけるよう、料理内容、サービスなどスタッフはより良いものをご提供できるよう心掛けております。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。何かご宿泊に際しお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡ください。