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ヒルトン福岡シーホークのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ5
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まずは、台風とコロナで大変な中従業員の方々は本当に懸命に丁寧に仕事しておられました。応対に嫌な思いは何一つありませんでした。お部屋もとても居心地がよく、子供も大喜び。楽しかったです。良いホテルです。近所なので気分転換にまた行きたいです!以下は苦言です。このホテル、元々チェックインで待たされると噂を聞いていたので17時チェックインのところを3時間前に到着しましたが、すでに駐車場は地下しか空いておらず、フロントにはめまいのするような大行列。連れが子供たちを車で待たせて私は行列でおよそ3時間半。産後2ヶ月睡眠不足の身体には辛かった!でも私の名前で予約してしまい身分証の提示が必要だったので仕方がなかったです。(一部SNSで、チェックイン時間に殺到する客が悪いといった言い方をされていて憤慨しております。)並んでいる間にも行列はさらに伸び続け、19時時頃コンビニに行った時も全く減ってない長蛇の列。身体の不自由なお年寄りが大勢待っておられ気の毒でたまりませんでした。悪条件が重なったのはわかりますが、以前からチェックインに時間がかかると度々苦情を書かれているのに無対策なのも事実です。イベントで利用される事が多い立地ですし、客が押し掛けるのは日常茶飯事だと思うのですが…。責任者の方はどう思っているのでしょうか。
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投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ
まずは、台風とコロナで大変な中従業員の方々は本当に懸命に丁寧に仕事しておられました。応対に嫌な思いは何一つありませんでした。お部屋もとても居心地がよく、子供も大喜び。楽しかったです。良いホテルです。近所なので気分転換にまた行きたいです!
以下は苦言です。
このホテル、元々チェックインで待たされると噂を聞いていたので17時チェックインのところを3時間前に到着しましたが、すでに駐車場は地下しか空いておらず、フロントにはめまいのするような大行列。
連れが子供たちを車で待たせて私は行列でおよそ3時間半。産後2ヶ月睡眠不足の身体には辛かった!でも私の名前で予約してしまい身分証の提示が必要だったので仕方がなかったです。
(一部SNSで、チェックイン時間に殺到する客が悪いといった言い方をされていて憤慨しております。)
並んでいる間にも行列はさらに伸び続け、19時時頃コンビニに行った時も全く減ってない長蛇の列。身体の不自由なお年寄りが大勢待っておられ気の毒でたまりませんでした。
悪条件が重なったのはわかりますが、以前からチェックインに時間がかかると度々苦情を書かれているのに無対策なのも事実です。イベントで利用される事が多い立地ですし、客が押し掛けるのは日常茶飯事だと思うのですが…。責任者の方はどう思っているのでしょうか。
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