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ヒルトン福岡シーホーク クチコミ・感想・情報

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ヒルトン福岡シーホークのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:4202件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.49
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.71
  • 食事3.90
宿泊年月
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14件中 1~14件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合3

次元太郎さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

次元太郎さん [50代/男性] 2020年10月26日 14:16:45

フロントでのチェックインに時間がかかり過ぎする。
もう少し簡単にできればチェックインの行列も少し解消できる。
ホテルの対応は悪くはない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【最大25%OFF】 安心がうれしい ヒルトン・サマーセール ご予約は9月25日まで
ご利用のお部屋
【ヒルトン ツイン(禁煙)】

総合3

sow0426さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

sow0426さん [50代/男性] 2020年10月11日 22:50:27

ダブルの予定がグレードアップしたと言われツインに。しかし片方のベッドメーキング壊さないように気を使ってしまう。ので部屋が狭く感じました。
16時頃チェックインに来たが、40分並ばされ、入室は17時過ぎていた。野球観戦に遅れた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ヒルトン福岡シーホーク 2020年10月23日 19:12:21

sow0426 様

この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のご到着が集中する時間帯における、迅速なお部屋のご準備は、私どもも重要な課題として認識し改善に取り組んでおりますが、まだまだ徹底は難しいのが実状でございます。今後は、これまで以上にお客様へ配慮を持って応対できるよう努めて参りますので、引き続きヒルトン福岡シーホークをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【全室オーシャンビュー】素泊り
ご利用のお部屋
【ヒルトン ダブル(禁煙)】

総合3

Hazuki0709さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

Hazuki0709さん [30代/男性] 2020年10月06日 16:05:55

いまいち

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ヒルトン福岡シーホーク 2020年10月23日 19:15:46

Hazuki0709 様

この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、この度のご宿泊がご期待に添えず、深くお詫び申し上げます。頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後も精進して参ります。
次回こそご満足いただきたく、再びご利用いただける機会に恵まれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【最大25%OFF】 安心がうれしい ヒルトン・サマーセール ご予約は9月25日まで/朝食付
ご利用のお部屋
【ヒルトン ダブル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2020年10月05日 17:43:21

モーニングバイキングが良かったです。作りたてのオムレツやオニギ、フレンチトーストなど朝から幸せになりました。
私が泊まった日は、上の階が閉まってた残念
焼肉やさんは空いてて美味しいかったです。お庭も綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ヒルトン福岡シーホーク 2020年10月23日 19:18:57

この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺え、大変光栄に存じます。今後も日常の喧騒を離れ、お寛ぎいただける場所として当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
これから季節のプロモーションが多くスタートいたしますので、どうぞ足をお運びください。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【最大25%OFF】 安心がうれしい ヒルトン・サマーセール ご予約は9月25日まで/朝食付
ご利用のお部屋
【ヒルトン ダブル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2020年09月16日 17:41:57

部屋のお風呂の排水トラブルがありましたが、部屋の引越しで解決。疲れはてていたので、しんどかったです。
きめこまやかなサービスタイプのホテルといった印象はなしでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ヒルトン福岡シーホーク 2020年10月23日 19:30:48

この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
過日のご宿泊では、各セクションのスタッフの対応が不十分で、ご不快な思いをさせる結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が起こらぬよう、サービスの徹底を図る所存でございます。引き続きヒルトン福岡シーホークをご愛顧賜りたく、切にお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【最大25%OFF】 安心がうれしい ヒルトン・サマーセール ご予約は9月25日まで/朝食付
ご利用のお部屋
【デラックス ツイン(禁煙1~3名)】

総合3

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2020年09月08日 21:50:25

台風のおかげで、満室だったため、本来の楽しみが体験できなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ヒルトン福岡シーホーク 2020年09月10日 08:49:28

この度は、悪天候の中、ヒルトン福岡シーホークをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊いただいた際には、台風10号による影響により、お客さまの安全の観点から館内施設の営業時間・サービスの内容を変更させていただいておりました。頂戴いたしましたご意見につきましては関係者と共有し、サービスの向上に努めて参る所存でございます。

次回はご期待に添えるサービスでお客様を再びお迎え出来ますよう、スタッフ一同一層精進して参ります。その他お気付きの点がございました際には、どうぞご遠慮なくお知らせください。

ご利用の宿泊プラン
【最大25%OFF】 安心がうれしい ヒルトン・サマーセール ご予約は9月25日まで/朝食付
ご利用のお部屋
【スイート和洋室(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2020年08月16日 20:41:48

8月14日に宿泊しました。5名で行きましたなので、一部屋は、ベネフィット予約しました。ベネフィットの方は、3名で10100円で、部屋も広く、風呂もシャワー室があり、別にお風呂も付いていました。お風呂は、やはり、最低、システムバスに成っているところを、希望します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ヒルトン福岡シーホーク 2020年08月24日 17:49:42

この度は、福岡でのご滞在にヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして誠にありとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
お客様に気持ち良くお過ごしいただけ、お部屋にもご満足いただけた事を、大変光栄に思っております。
当ホテルをご利用の際は、ご要望・ご希望を当ホテルスタッフにお気軽にお伝え下さい。
私たちは常にお客様にご満足頂けることを一番に考え、今後もお客様に「心地良い」と感じて頂けるサービスを心がけてまいります。是非、マイホテルとしてお気軽にご来館頂ければ幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【最大25%OFF】 安心がうれしい ヒルトン・サマーセール ご予約は9月25日まで
ご利用のお部屋
【ヒルトン ツイン(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2020年08月08日 10:32:58

家族で宿泊しました。
朝食楽しみでした。
お米は古米って思うほど、黄色くカピカピでサラダは茶色く変色していて
びっくりしました。
ホテルの一番の楽しみは
朝食なので、朝から
気持ちが沈みました。
残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ヒルトン福岡シーホーク 2020年08月26日 11:51:57

この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいにも関わらず、朝食にご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。
ご朝食がお口に合わなかったこと、申し訳ございません。一日の始まりである朝食がお口に合わないと、一日中気分が乗らなかったりするものです。
今後、お客様のご期待を裏切ることのない、よりご満足していただける朝食をご体験いただけるよう、スタッフ一同一層精進して参りますので、その他なのかお気付きの点がございました際には、どうぞご遠慮なくお知らせください。

ご利用の宿泊プラン
【最大25%OFF】 安心がうれしい ヒルトン・サマーセール ご予約は9月25日まで/朝食付
ご利用のお部屋
【ヒルトン ツイン(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2020年02月17日 23:58:54

部屋がものすごくコンパクトでした。シャワーカーテンの上部分がメッシュになっているのでシャワーの位置によってはそこから水が漏れてバスルームが濡れる気がします。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ヒルトン福岡シーホーク 2020年03月06日 17:38:27

この度はヒルトン福岡シーホークを再びご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
しかしながら、この度ご用意させていただきましたお部屋、バスルームにつきましては、ご希望に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見につきましては関連部署と検討させていただきます。
次回ご利用いただく際にはすべての客室を万全にご用意するよう、スタッフ一同努力いたしますので、是非またお越しくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早割:15日前までの予約で15%OFF】ヒルトン早割15(素泊り)
ご利用のお部屋
【ヒルトン ダブル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2019年12月18日 19:58:01

トイレとお風呂は別が良かったです。
アメニティも、4人分なく1つしか無いものもあり、わざわざフロントに連絡して持ってきてもらうのも、面倒なので、結局共用することになったのが、残念でした。
朝食は大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早割:15日前までの予約で15%OFF】ヒルトン早割15(朝食付)
ご利用のお部屋
【【高層階】ファミリープレミアムデラックス(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2019年12月18日 16:26:19

初めての利用でしたが思っていたのよりお風呂場とトイレが一緒であったり寒いしちっとがかりしました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ヒルトン福岡シーホーク 2019年12月24日 16:41:01

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【全室オーシャンビュー】福岡満喫!事前決済プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【高層階】ツインプレミアムデラックス(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2019年12月18日 12:26:30

チェックインの時間より2時間近く早く着きましたが,ツインの部屋で良ければとの事で,え30階 エグゼクティブ ツイン (禁煙)の部屋にしてもらいました。
エグゼクティブラウンジの夕食や朝食は非常に満足できました。
しかし,部屋のアメニティーは少し不満が残りました。
仕事上国内外のホテルに宿泊する事が多いのですが,シーホーククラスのホテルにしては使い捨てスリッパが貧弱,櫛はありましたが,ブラシがあっても良いのでは?
風呂で体を洗うタオル(使い捨てのものでも)があっても良いのではないかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ヒルトン福岡シーホーク 2019年12月24日 16:48:59

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食にお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。朝食は一日の始まりに大切なものでございますので、ヒルトン福岡シーホークでもゲストのみなさまがとても充実した時間をお過ごしいただけるよう、料理内容、サービスなどスタッフはより良いものをご提供できるよう心掛けております。
しかしながら、アメニティーの内容にご満足いただけなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。頂戴しました貴重なご意見は、関係部署と共有し、全てのお客様にご満足いただけますよう、検討していく所存でございます。
これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【100周年記念】朝食100円プラン ~100年分の朝に感謝~
ご利用のお部屋
【30階 エグゼクティブ キング (禁煙)】

総合3

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2019年12月10日 01:22:40

今回はライブで利用させて頂きました。部屋は勧められてアップグレードしました。部屋自体は高層階で素敵でしたがライブから戻りシャワーを浴びようとした時お湯が出ず…大変困りました。ライブ終わりで集中しているからだろうと我慢して翌日に入浴しました。アウトの際にスタッフの女性にその旨を伝えると、実はライブ終わりの方が一斉に戻られてバスルームを使うとそうなるんです、と言われて驚きました。は?いや分かってますけど。まるでライブから戻ってバスルームを使うこちら側が悪いような言い草。まずは大変申し訳ございませんでしたではないですか?私が、は?と言った顔をしたら初めてすみませんでしたと仰ってましたが大変不愉快でした。比較的若いスタッフさんで11時ごろクリスマスツリーの近くにいた方ですがこの方のおかげで私のヒルトンのイメージはアップグレードしたのにも関わらず悪いものとして残りました。残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ヒルトン福岡シーホーク 2019年12月10日 11:49:31

この度は、福岡でのご滞在にヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして誠にありとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
チェックインの際は、ご到着早々シャワーのお湯でご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
チェックアウトの際には、スタッフにつきまして、大変ご不快の念を抱かせてしまいましたことを、、心よりお詫び申し上げます。
ホテルとして決してあってはならないことであり、大変お恥ずかしい限りでございます。
ホテルスタッフを代表し、心よりお詫び申し上げます。
同じ事態が起こらぬよう、スタッフの指導、監督に尚一層努めてまいる所存でございます。
今後ともいつお帰りになっても安心、快適なホテルとなりますよう、施設の手入れを入念に施しまして、お客さまをお迎えいたしたいと願っております。ヒルトン福岡シーホークは、お客さまのまたのお帰りを楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ラウンジでカクテルサービス堪能!】おとな時間ステイ 朝食付
ご利用のお部屋
【ヒルトン ダブル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2019年12月08日 14:21:18

コンサートで利用させていただきました。混雑もあってかチェックインに時間がかかりました。
カギの受け渡しもすぐにもらえると聞いてましたが並び、時間がかかりましたがチェックアウトはスムーズに行えてます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【ホテルで和室!? 岩風呂利用無料】MADE-IN-FUKUOKA プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【スイート和洋室(禁煙)】

14件中 1~14件表示

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