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投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月16日 22:44:10
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11月26日の鷹奉祭に行くために宿泊しました。連休期間もありいいお値段の中泊まりました。16時過ぎにチェックインしに行き、終わったの17時前。約1時間もかかるものでしょうか？やっとチェックインが終わり部屋に入って洗面所のアメニティを見たら箱に入ったカミソリが開いたまま放置。気持ち悪過ぎました。後洗面所のゴミ箱に袋が付いてなかったです。今まで付いてなかったホテルは見たことなかったです。ヒルトンとは？過去にもチラホラ口コミに書いてあるのに改善されていないんだなという印象でした。来年も鷹奉祭行きたいですし便利なのは分かりますが改善されてないなら行きたくないです。厳しいコメントになりましたが楽しみにしてただけに残念な気持ちでいっぱいになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ヒルトン福岡シーホーク 2024年01月18日 16:46:02
-
投稿者 様
この度はヒルトン福岡シーホークにご宿泊頂きまして、誠にりありがとうございます。
貴重なご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
この度は、チェックイン時に対応にお時間が掛かっていまったこと、加えて清掃に不備がございました点について、深くお詫び深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無きよう、関連部署と情報共有し、快適にお過ごしいただけるよう、スタッフへの再教育に取り組む所存でございます。
再びお迎えできます際には改善いたしました姿をご覧いただけますように精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、今後とも私共ヒルトン福岡シーホークをご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSべストレート・セール】【早期割引】7日前までのご予約がお得！お部屋のみプラン
- ご利用のお部屋
- 【【高層階】ツインヒルトン高層フロア（禁煙）】
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Zカントクさんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ
- Zカントクさん [60代/男性] 2023年12月04日 08:28:34
-
一泊35,000円の最低宿泊料金をとるわりに、何一ついいことはありませんでした。部屋はちょっと広めのツインベッドルームでしかなく、相当割高です。眺めもたいしたことなく海が見えるという程度です。
どうしたら35,000円になるのか本当に不思議です。目の前がドームというだけですね。絶対に薦めません。
他の15,000円ぐらいのホテルをお勧めします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ヒルトン福岡シーホーク 2023年12月14日 08:58:01
-
Zカントク 様
この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいにも関わらず、ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。この度いただいたコメントを真摯に受け止め、サービスの向上に全力で努める所存でございます。
次回こそご満足いただきたく、再びご利用いただける機会に恵まれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSべストレート・セール】【早期割引】7日前までのご予約がお得！お部屋のみプラン
- ご利用のお部屋
- 【ヒルトン ツイン（禁煙）】
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投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月12日 22:39:35
-
ヒルトンの割に、普通のビジネスホテル並みの対応でした。
うーむ。
再訪はなしかな。
次の福岡は大名辺りの便利な所にします！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ヒルトン福岡シーホーク 2023年10月19日 12:02:52
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この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいにも関わらず、ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。この度いただいたコメントを真摯に受け止め、サービスの向上に全力で努める所存でございます。
次回こそご満足いただきたく、再びご利用いただける機会に恵まれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【ドッグフレンドリー ルーム （ヒルトン ツイン／禁煙）】
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投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月19日 17:59:36
-
PayPayドームから直ぐの立地なので、とても便利。
接客が丁寧。部屋は高層階なので眺望良しですが、ドーム側だったのが残念。
混雑を避ける為に早めにチェックイン手続きだけを済ませたかった(それまで時間を潰して待っていた)ところ、システムトラブルで出来ずに時間ロスをした。
宿泊者は無料WiFiが当然と思っていたら、部屋で使う分は使用料がいるというのには疑問。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ヒルトン福岡シーホーク 2023年08月23日 10:56:05
-
この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのロケーションやスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただくことができ、嬉しく存じます。
しかしながら、ご到着早々お客様をお待たせし、ご不便、ご不快の念をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
今後は全てのお客様にご到着からご出発まで、気持ちよくお過ごしいただけますよう、従業員教育に力を注いで参ります。再び当ホテルをご利用いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。今後ともヒルトン福岡シーホークをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【【高層階】ツインヒルトン高層フロア（禁煙）】
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投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月15日 09:38:58
-
大きなホテルで受付対応もしっかりしていた。
残念だった事は、お値段の割にはビックリなのですが。お風呂のタイルに黒カビが多数ある事。ソファーのシミ。ソファーのシミはとれなかったのかなとも思うけど、風呂のタイルのつぎ目つぎ目の黒いカビはやばい。
PayPayドームでのイベント日と重なっていたので ホテルにあるファミマが大行列で品物がビックリなほどガラガラ。これは困った。近隣のコンビニまで歩いたがどこもガラガラ。
ドームのイベント日と重なった時は気をつけた方が良いでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ヒルトン福岡シーホーク 2024年02月29日 12:34:13
-
この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいにも関わらず、ご不便、ご不快の念をお掛けし、この度のご滞在にご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。
この度いただいたコメントを真摯に受け止め、サービスの向上に全力で努める所存でございます。
今後は全てのお客様にご到着からご出発まで、気持ちよくお過ごしいただけますよう、従業員教育に力を注いで参ります。再び当ホテルをご利用いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。今後ともヒルトン福岡シーホークをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得！お部屋のみプラン
- ご利用のお部屋
- 【【高層階】ツインヒルトン高層フロア（禁煙）】
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投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月01日 11:55:42
-
・フロントに依頼した事があったのですが、待っていてもこず再度催促して、ようやく準備してもらえた。
・部屋に入室してお風呂の浴槽とベッドに髪の毛が落ちていた。
・朝のビッフェも値段の割に普通で、特に美味しくも無くビジネスホテル並みだった。
・夕飯はホテルの中華レストランを予約しました。ここのレストランは、接客も良く味も美味しく食事出来た。
・総合的にみて値段の割に不満しかなかった。（中華レストラン以外）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ヒルトン福岡シーホーク 2023年12月14日 09:08:24
-
この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいにも関わらず、ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。この度いただいたコメントを真摯に受け止め、サービスの向上に全力で努める所存でございます。
私どもは今後もお客様お一人お一人からのお声に耳を傾け、真摯に捕らえ、お客様皆様にお選び頂けるホテルを目指し努力と改善を重ねてまいります。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引】7日前までのご予約がお得！朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ツイン（禁煙1～3名）】
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投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月10日 00:31:01
-
10月3日に2633号室宿泊しました。
それなりのレベルのホテルと思い期待した分、大きく裏切られた気持ちの悪い宿泊となりましたのでコメント入れます。
チェックイン時から新人クラスと思われる方が対応され、間違って駐車場代を余分に取られそうになり、そこは横の指導役がサポートで取られずに済みましたが、宿泊プランで一番楽しみにしていた部屋のグレードアップはされずじまい。一番気分を悪くした事は風呂の排水がとにかくしない。シャワーだけで使うしができず、くるぶし辺りまでの水位にも関わらず２０分以上もかかるほどの排水時間が酷すぎた。何度も風呂を使う気すらならずに極めて残念でした。どこかの外国のバックパックで泊まるホテル以下の排水レベルでした。チェックアウト時にその旨を伝えて確認後連絡するよう会話したにも関わらず、その後ホテル側からは音信不通。とにかく後味の悪い宿泊となりました。たまに上層階のお寿司屋さんや鉄板焼を利用してるだけに本当に残念です。福岡ドーム横でなければ二度と近寄りたく無い気分です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ヒルトン福岡シーホーク 2023年10月27日 09:38:23
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、平素よりヒルトン福岡シーホークをご愛顧いただきありがとうございます。
お客様の期待に沿うことができず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また問題をご報告いただいたにも関わらず、十分なお詫びと対応ができておりませんでしたこと重ねてお詫び申し上げます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、どうか引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【ヒルトン ツイン（禁煙）】
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投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月02日 10:49:58
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PayPayドームで観戦し、泊まるにはちかくて便利でしたが、
値段のわりに、対応や料理もよくなく、お風呂は髪の毛も残っており、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ヒルトン福岡シーホーク 2023年09月05日 10:44:11
-
この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、清掃が徹底されておらず、誠に申し訳ございませんでした。
次回ご利用いただく際にはすべての客室を万全にご用意するよう、スタッフ一同努力いたしますので、是非またお越しくださいませ。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
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- 【ヒルトン ツイン（禁煙）】
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投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月19日 10:07:08
-
テレビ台に2本の髪の毛
室内用スリッパ(使い捨て用)に髪の毛1本。
部屋に入った時点で気分悪い。
洗面台の水はけが最低レベル。
コーヒー等スティックタイプ。
シャンプーは髪がパサパサ。
髪の毛が落ちてた等、スタッフの方に話すも、チェックアウトの際、追加の支払いがないか聞かれ、何も無いと伝えると、ありがとうございましたと、それだけ。
ヒルトンて、こんなもんなんだとガッカリ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ヒルトン福岡シーホーク 2023年08月23日 11:00:04
-
この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様にはいつでも安心、快適にご利用いただけるよう指導してまいりましたが徹底されていない現状を目の当たりにし、猛省いたしております。このたびのことを真摯に受け止め、再度スタッフの教育を図り、サービスの向上を図る所存でございますので、このたびのこと、何とぞご寛容を賜り、これからもヒルトン福岡シーホークをお引立て賜りますよう宜しくお願い申しあげます。
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投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月16日 20:14:47
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PayPayドームでのイベント参加のため利用しました。価格に見合ったサービスではないと感じました。お部屋の清掃の甘さがありました。お風呂場の髪の毛、テーブルの汚れ、ティーカップのカバーの汚れなどが見受けられました。多様性を重きにおいている身だしなみ規定なのか、フロントの方の女性の方たちのメイクが濃く、働く側ではない私たちと同じようなメイクでした。多様性を重視しているのならば、フロントにこのような女性ばかり配置するのは矛盾ではないでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ヒルトン福岡シーホーク 2024年04月02日 10:34:05
-
この度はヒルトン福岡シーホークをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご意見を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘賜りました全ての内容につきまして、該当部署と情報共有し、快適にお過ごしいただけるよう今一度、従業員の教育及び手順の見直しを行ってまいります。ホテルを代表して深くお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【17～29階確約】高層階プレミアムステイX6歳未満添い寝無料！シンプルステイ（お部屋のみ）
- ご利用のお部屋
- 【【高層階】ツインヒルトン高層フロア（禁煙）】
yuuuu65485691さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ
- yuuuu65485691さん [40代/女性] 2023年12月12日 20:47:32
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スタッフの対応もよくとても快適に過ごせました。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ヒルトン福岡シーホーク 2023年12月14日 09:23:47
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yuuuu65485691 様
この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様からこのように直接お褒めのお言葉を頂戴いたしますことは、スタッフにとりまして大変大きな励みとなり、意欲へと繋がって参ります。早速チーム内で共有させて頂きます。
また福岡にお越しの際はぜひヒルトン福岡シーホークでお客様をお迎えできるよう、心より願っております。寒さが増して来ておりますので、お体はくれぐれもご自愛くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得！お部屋のみプラン
- ご利用のお部屋
- 【【高層階】ツインプレミアムデラックス（禁煙）】
yammy1005さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ
- yammy1005さん [30代/女性] 2023年08月24日 23:06:15
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paypayドームにはほぼ直結！今後コンサートや野球の試合に来る際は絶対ここに泊まりたいと思いました。徒歩圏内に大型モールも有！天神や博多駅エリアからは離れているし、ホテルの夕食は高いのでどうしようかと思いましたが、大型モールに、ホテル敷地内のコンビニと選択肢があり困ることはありませんでした。さすがのヒルトン、お部屋の綺麗さや、サービスは最高でした！wifiがヒルトンオーナーズに登録が必要だったり分かりづらいのが難点。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ヒルトン福岡シーホーク 2023年09月05日 15:22:31
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yammy1005 様
この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルのロケーションにご満足いただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。
これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。
また福岡にお越しの際はぜひヒルトン福岡シーホークでお客様をお迎えできるよう、心より願っております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引】7日前までのご予約がお得！お部屋のみプラン
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- 【【高層階】ツインヒルトン高層フロア（禁煙）】
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ＫＥ・Ｙさんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ
チェックインの際に、まだ見習いの方でしょうか？詰まりながらも一所懸命に応対して頂けました。所々で教育係りのような方が教えつつも、こちらへの配慮を感じました。普通のお部屋を予約したのですが、ランクアップして高層階のお部屋を用意して頂け眺めが最高でした。（生憎霧が濃かったですが。）食事はシアラで頂いたのですが、メニューも豊富でついつい飲み過ぎてしまいました。個人的にはカレーが大好きなので、３種類のカレーが大変嬉しかったです。とても有意義な二泊でした。また機会がありましたら、ぜひ宿泊させて頂きたいと思います。本当にありがとうございました。
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ＫＥ・Ｙ 様
この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度ご案内させていただきましたお部屋にご満足いただけ、数々のお褒めの言葉をいただくことができ、大変光栄でございます。
今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。