こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2023-01-09 07:48:06
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投稿日：2023-01-09 07:47:02
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投稿日：2023-01-09 07:45:32
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投稿日：2022-06-13 17:35:27
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投稿日：2022-03-12 21:07:09
総合2
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ろん1978さんの ホテルグランドプラザ浦島 のクチコミ
部屋のカーテンが閉まりきらない。
無料朝食付きとのこと、行ってみると既に何もない状態。クローズの一時間前に行ったにも関わらず、補充もされず。そんな状態におかれた客が我々以外にも数組おり、ならば少額でも料金を取って朝食を提供すべき。そちらは、無料だから文句を言うなと思うのかも知れないが、無料と謳ってもあの状態で、客からクレームをつけられるのであればお互い何も良いことはない。こちらもあのような朝食であれば何もホテル以外で朝食をとる方法があるわけで、非常に中途半端な朝食をとり、モヤモヤしたキモチで宿を発つしかなかった。
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この度は御宿泊を頂きましてありがとうございました。
大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
スタッフに申し合わせをし、朝食の補充につきましてはこちらの意識を高め、改善致します。
また、客室のカーテン等の設備につきましても、点検を細かく行い、お客様にご満足頂けるようなお部屋をご提供できるよう、スタッフ一同努めさせて頂きます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
改善し、より良いホテルを目指して参ります。