ヒルトン福岡シーホークのクチコミ･お客さまの声

エリーゼのために 様

この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
コンサートに行かれる際の宿泊先としてお選びいただき、大変嬉しく思っております。手荷物のお預かりや、ドームまでのアクセスが快適だったとのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。

また、早朝のタクシー手配についてもご満足いただけたようで、安心いたしました。お客様の大切な時間をサポートできたことを嬉しく思います。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

投稿者 様

この度は、福岡でのご滞在にヒルトン福岡シーホークをお選びいただき誠にありがとうございました。貴重なご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。

過日のご滞在の際は、ご朝食のお料理をお気に召していただけたと伺い、大変嬉しく思っております。しかしながら、数々の点において至らぬ点があり、大変なご不快の念をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

ご指摘をいただきました清掃の不備につきまして、マネジメントチームからスーパーバイザーに至るまで、該当部署のリーダーと共有をいたしました。清掃チェックリストを見直し、清掃手順を追加し、あわせてスタッフへの再教育に取り組んでおります。

ご滞在中のお部屋には椅子がひとつのみのご用意となっておりますため、ご不便をお掛けいたしました。重ねてお詫び申し上げます。追加のご要望をご予約時にスタッフにお申しつけくださいましたら、ご手配可能でございますので、どうぞご遠慮なくお知らせくださいませ。

ご朝食会場ではコーヒーカップの破損により、お客様を危険な目に合わせてしまいましたこと、衷心よりお詫び申しあげます。お怪我はなさいませんでしたでしょうか。
スタッフ共々猛省の上、今まで以上に洗浄後の点検を入念に行い、お客様に安心してご利用いただけますよう再発防止に努めて参ります。

今後ともお客様にご満足いただける環境を作るのはもちろん、ホテルライフを満喫していただけるサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様

この度はヒルトン福岡シーホークにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。

チェックインの際には早めのお手続きにご協力を頂いたのにも関わらず、お時間を要しましたことをお詫び申し上げます。またその際のスタッフの対応につきましても甚だいたらず、ご不快の念をお掛けいたしましたことを重ねて詫び申し上げます。
スタッフの再教育を行い、心のこもったおもてなしのサービスがご提供できますように努めて参る所存でございます。何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。

アメニティや充電器の設置等について、貴重なご意見をお寄せいただきましたことに深く感謝いたします。
頂きましたご意見につきましては、今後のアップデートの際の参考とさせていただきたいと存じます。

私どもは今後もお客様お一人お一人からのお声に耳を傾け、真摯に捕らえ、お客様皆様にお選び頂けるホテルを目指し努力と改善を重ねてまいります。
改めまして、この度は私どものサービスを見直す機会をいただけましたことに深く感謝申し上げます。

この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

エグゼクティブラウンジでのカクテルタイムをお楽しみいただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。

今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

audio21 様

この度は、福岡でのご滞在にヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして誠にありとうございます
。
エグゼクティブ・ルームでのご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。

また、朝の美しい景色や、エグゼクティブ・ラウンジでのビュッフェもご満足いただけたとのこと、何よりです。お部屋の広さやバスルームの設備についてもご評価いただき、ありがとうございます。

奥様との糸島の旅が素敵な思い出となったこと、私たちも嬉しく思います。今後も皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

福岡でのご滞在にヒルトン福岡シーホークをお選びいただき誠にありがとうございました。ご滞在いただいた感想をご寄稿いただき、心より感謝申し上げます。

本来では快適なご滞在となりますようお手伝いをいたしますところ、このようなご指摘をいただくに至り、誠に申し訳ございません。
エレベーターのご案内やパブリックスペースでのゲストへのお声掛け等の私どもの対応が行き届かずに、エレベーターを乗り換えてご移動していただくことになり、ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
お客様の立場に立ってのご案内をいたしますよう努め、また、お客様のお気持ちに副えるよう努力をしてまいる所存でございます。

ホテルの立地の便利さと駐車場のご利用については、ご満足いただけたと伺い、大変嬉しく存じます。

私どもは今後もお客様お一人おひとりからのお声に耳を傾け、真摯にとらえ、お客様皆様にお選びいただけるホテルを目指し努力と改善を重ねてまいります。次回こそご満足いただきたく、再びおかえりいただける機会に恵まれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

パンチpunch 様

この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

高層階からの夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、サービスについてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。

今後もお客様にご満足いただけるよう、
さらなるサービス向上に努めてまいりますので、
またのご利用を心よりお待ちしております。

ハッピーターン365 様

いつもヒルトン福岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。
この度は快適なご滞在となりますようお手伝いをいたしますところ、このようなご指摘をいただくに至り、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

関連部署の責任者へ共有し、清掃不備が無いように清掃後のチェック体制の強化を図り、スタッフの再教育に取り組んで参る所存でございます。
これからもお客様一人ひとりに合わせたきめ細かいサービスができるよう努めてまいりますので、今後も何かお気づきの点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けいただければと存じます。
改めまして、貴重なご意見をお寄せいただきまして、感謝申し上げますと共にお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

テルボー8663 様

この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

お客様に気持ちよくお過ごしいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます

今後とも当ホテルで日頃のお疲れを癒し、明日への英気を養って頂きたく、お客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ヒルトン福岡シーホークをお選びいただき誠にありがとうございました。
ご滞在いただいた感想をご寄稿いただき、心より感謝申し上げます。
本来では快適なご滞在となりますようお手伝いをいたしますところ、このようなご指摘をいただくに至り、誠に申し訳ございません。
ヒルトン福岡シーホークではお客様に心のこもったおもてなしと快適さをご提供することを最も大切な使命と心得ております。全てのお客様に、館内のどの施設をご利用いただいても快適にお過ごしいただけるよう今一度、従業員の教育を行って参りたいと存じます。
歯ブラシや基礎化粧品についてのご意見に関しましては、関連部署と共有し、すべてのお客様のご期待に添い、ご満足いただけるホテルとなる為の参考とさせていただきます。
貴重なご意見を頂戴いたしましたことに感謝申し上げます。
ヒルトン福岡シーホークへまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者 様

過日は数あるホテルの中からヒルトンをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
この度はご到着早々、長らくお待たせしてしまい、またスタッフの対応が甚だ至らずに、大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。ホテルを代表し、心よりお詫び申し上げます。
担当部署と共有し、チェックイン手順の向上、リコンファームを実施したり、スタッフの再教育に力をいれて、迅速な対応ができるように努めて参る所存でございます。大変申し訳ございませんでした。
また、立地や景色につきましてはご満足いただけたと伺い、大変嬉しく思っております。
今後もお客様皆様にご満足いただけますよう、サービスの更なる向上にスタッフ一同全力を尽くしてまいりますので、どうか変わらぬご厚誼を賜りますようお願い致します。

パンチpunch 様

この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

駐車場の場所についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

今後とも、お客様に快適な滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、福岡でのご滞在にヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして誠にありとうございます。

せっかく楽しみにご来館いただいたにもかかわらず、お客様にご不快の念をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

これからも、お客様皆様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

この度ご案内させていただきましたお部屋や朝食をお楽しみいただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。

博多湾に臨むホテルは全室オーシャンビューです。「都市景観100選」に選ばれたシーサイドももち地区に位置し、海まで徒歩3分。都会にいながらリゾート感覚を味わえます。

今後とも当ホテルで日頃のお疲れを癒し、明日への英気を養って頂きたく、お客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

tosi1044 様

この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

スタッフにお褒めの言葉をいただくことができ、嬉しく存じます。

今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

おばさん6773 様

この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。

今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

F&M8469 様

この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。
しかしながら、清掃におきまして配慮が至らず大変失礼いたしました。今後このようなことの無きよう、関連部署と共有し改善に努めて参ります。

次回ご利用いただく際にはすべての客室を万全にご用意するよう、スタッフ一同努力いたしますので、是非またお越しくださいませ。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。

これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。