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ヒルトン福岡シーホークのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:4504件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.46
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.46
  • 食事3.83
宿泊年月
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[並びかえ]

71件中 1~20件表示

総合1

ハッピーターン365さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

ハッピーターン365さん [40代/女性] 2024年11月02日 17:34:02

部屋の清掃が悪く、長い髪の毛が何本も落ちていました。以前も誇りがすごくて部屋を変わりました。清掃のチェック体制はないのか疑問、ヒルトンブランドに合わないサービスで残念です。今回、部屋を変わる際は自分たちで荷物を運び、担当者が部屋キーを持って案内するだけ。この価格とサービスは絶対合ってないと思います。
野球観戦で利用しますが、別のホテルがあればヒルトンは利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【嬉しい特典付】ホテルステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックス ツイン(禁煙1~3名)】

総合4

テルボー8663さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

テルボー8663さん [70代/男性] 2024年10月30日 19:18:58

10月28日宿泊しました。
見晴らしが良く快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【ラウンジ特典付】ワンランク上のホテルステイを満喫(朝食無料)
ご利用のお部屋
【30階 エグゼクティブ デラックスツイン (1~3名・禁煙)】

総合2

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2024年10月30日 15:09:58

外国人向けのサービスのせいか、細かいサービスが行き届いてなかったように思う。歯ブラシも使って歯茎にあたって、痛かった。基礎化粧品も、おいてなかった・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【高層階】ツインヒルトン高層フロア(禁煙)】

総合1

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2024年10月29日 20:25:04

二度とこのホテルを利用しません。16時からチェックインの為、15時半にホテルに到着。チェックイン街に100人以上の列でチェックイン出来たのは17時でした。

2時間ほどチェックインの長蛇の列に並ぶのはこのホテルの日常茶飯事のようです。チェックインカウンターのスタッフも毎回のこの状況に感覚が麻痺をしているようで「お待たせしてすみません」という謝罪もありません。ビュッフェは普通。部屋のシャワーはドブ臭かったです。立地と景色は良かったのですが、チェックインの対応がひどすぎて全てが悪く見えてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【30階 エグゼクティブ デラックスツイン (1~3名・禁煙)】

総合4

パンチpunchさんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

パンチpunchさん [50代/男性] 2024年10月22日 18:03:23

広くて駐車場の場所が分からなくなりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【3世代旅行にもおすすめ!】岩風呂&フォト撮影特典付き1泊2食ファミリープラン
ご利用のお部屋
【30階 エグゼクティブ ツイン (禁煙)】

総合4

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2024年10月18日 19:57:22

野球観戦の為に宿泊しました。終わって移動がないのは最高でした。景色は良かったけどお部屋は普通。アメニティも普通。お風呂も普通。朝食も中国の方がうるさすぎてゆっくり食べられず。外国人のかたの取り方のマナーも汚く。。次回の利用は考えます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ヒルトン福岡シーホーク 2024年10月22日 09:50:37

この度は、福岡でのご滞在にヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして誠にありとうございます。

せっかく楽しみにご来館いただいたにもかかわらず、お客様にご不快の念をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

これからも、お客様皆様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ヒルトン ダブル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2024年10月18日 12:19:57

素晴らしい部屋と美味しい朝食を楽しめました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年08月
ヒルトン福岡シーホーク 2024年10月22日 09:53:09

この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

この度ご案内させていただきましたお部屋や朝食をお楽しみいただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。

博多湾に臨むホテルは全室オーシャンビューです。「都市景観100選」に選ばれたシーサイドももち地区に位置し、海まで徒歩3分。都会にいながらリゾート感覚を味わえます。

今後とも当ホテルで日頃のお疲れを癒し、明日への英気を養って頂きたく、お客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【嬉しい特典付】ホテルステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【ヒルトン ダブル(禁煙)】

総合4

tosi1044さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

tosi1044さん [60代/男性] 2024年10月14日 13:48:56

スタッフのサービス満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ヒルトン福岡シーホーク 2024年10月15日 09:49:18

tosi1044 様

この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

スタッフにお褒めの言葉をいただくことができ、嬉しく存じます。

今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【30・31階 エグゼクティブ デラックスファミリー (禁煙)】

総合5

おばさん6773さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

おばさん6773さん [70代/女性] 2024年09月28日 16:50:16

野球観戦のため隣のホテルに宿泊しました。お部屋も広くゆっくり休めました。球場まで繋がっているのがいい。チェックアウトが12時迄だったので ナイトゲームでも翌朝ゆっくり寝ても大丈夫。ただ遅く朝食会場に行くと 無くなったフルーツがあり もう終わりましたと言われた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ヒルトン福岡シーホーク 2024年10月02日 10:28:40

おばさん6773 様

この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。

今後ともお客様にご満足頂けますよう、サービスの更なる向上に従業員一同努めて参る所存でございますので、変わらぬご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【嬉しい特典付】ホテルステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【高層階】ツインヒルトン高層フロア(禁煙)】

総合3

F&M8469さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

F&M8469さん [30代/男性] 2024年09月20日 11:35:52

野球観戦後の宿泊でした。野球観戦後には最高の立地、ゆっくりできるのは大変満足でした。高層階で福岡タワーのライトアップ綺麗でドーム側でなくても眺めは最高でした。朝食のバイキングはどれも上品で味もとても美味しかったです。しかしホテル自体それなりに古くなってきててリフォームもしてるんでしょうが部屋や浴室洗面は汚れが目立ち、清掃もやや不十分で値段を考えると部屋の清潔さ快適さは不満でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ヒルトン福岡シーホーク 2024年09月24日 08:55:06

F&M8469 様

この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。
しかしながら、清掃におきまして配慮が至らず大変失礼いたしました。今後このようなことの無きよう、関連部署と共有し改善に努めて参ります。

次回ご利用いただく際にはすべての客室を万全にご用意するよう、スタッフ一同努力いたしますので、是非またお越しくださいませ。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【高層階】ツインヒルトン高層フロア(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2024年09月18日 17:09:37

西武ライオンズの試合をPayPayドームで見たい!という理由で観戦チケット付きのプランを利用させて頂きました。とにかく立地が良い上に、お部屋をアップグレードして頂いたようで、眺めも広さも申し分なく、朝食も優雅な気持ちで頂くことができました。PayPayドームは設備が素晴らしく、真夏の暑さの中、快適に応援に集中することができました。また是非このプランで宿泊したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ヒルトン福岡シーホーク 2024年09月24日 10:29:44

この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく存じます。

これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【A指定席3塁側 観戦チケット】公式戦野球観戦 宿泊プラン2024(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックス ツイン(禁煙1~3名)】

総合4

ゆうか&たすくさんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

ゆうか&たすくさん [50代/男性] 2024年09月10日 12:23:45

部屋が広くて、ゆっくり過ごせました。眺めも最高!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ヒルトン福岡シーホーク 2024年09月10日 15:44:44

ゆうか&たすく 様

この度は、福岡でのご滞在にヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして誠にありとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。

お客様にごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。

今後とも当ホテルで日頃のお疲れを癒し、明日への英気を養って頂きたく、お客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!お部屋のみプラン
ご利用のお部屋
【ヒルトン ダブル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2024年09月09日 21:14:24

PayPayドームに直結していて、立地は最高です!
スタッフの方の接遇も笑顔を絶やさずに対応していただき完璧でした。部屋のお風呂も浴槽とシャワーブースが別で、ゆっくりと湯船につかれます。
残念だった点は、洗面台の所の換気扇(?)に、ホコリのようなものがたくさんついていたことと、湯沸かしポットやコップなどが置かれていたおぼん、目覚ましナドが埃被っていたことです。掃除面がもっと良ければ完璧なホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ヒルトン福岡シーホーク 2024年09月10日 09:08:21

この度は、福岡でのご滞在にヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして誠にありとうございます。

当ホテルのロケーションにもご満足いただけたご様子を伺え、スタッフにもお褒めの言葉をいただくことができ、嬉しく存じます。
しかしながら、清掃におきまして配慮が至らず大変失礼いたしました。今後このようなことの無きよう、関連部署と共有し改善に努めて参ります。

今後ともいつお帰りになっても安心、快適なホテルとなりますよう、施設の手入れを入念に施しまして、お客さまをお迎えいたしたいと願っております。ヒルトン福岡シーホークは、お客さまのまたのお帰りを楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSべストレート・セール】【早期割引】7日前までのご予約がお得!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【高層階】ツインプレミアムデラックス(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2024年09月06日 23:51:20

エグゼクティブラウンジのサービスが、とても良かった。ただ、赤ワインの味は、好みではなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ヒルトン福岡シーホーク 2024年09月10日 09:12:36

この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

エグゼクティブラウンジをお楽しみいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。

今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力ある商品づくりに努めて参りますので、お客様には引き続きヒルトン福岡シーホークをごひいきいただけましたら、幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【30階 エグゼクティブ ツイン (禁煙)】

総合4

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2024年09月05日 12:14:58

野球観戦にはもってこいの立地で、部屋も大満足でした。朝食ビュッフェのメニューが極々一般的な内容で福岡独自の料理はなく残念でした。もう少し朝食が楽しめるようなメニューが欲しいところです。他には不満な部分はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ヒルトン福岡シーホーク 2024年09月10日 09:18:10

この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかく楽しみにご来館いただいたにもかかわらず、朝食につきまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力ある商品づくりに努めて参りますので、お客様には引き続きヒルトン福岡シーホークをごひいきいただけましたら、幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
【嬉しい特典付】ホテルステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【ヒルトン ツイン(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2024年08月20日 23:50:00

子供達が好きな野球チーム、ホームゲームの応援のために二泊三日で利用させていただきました。paypayドームとも直結しており、とても便利で助かりました。スタッフの皆様も親切丁寧で手際もよく気持ちよく過ごすことができました。ひとつだけ…ドームを見下ろせる、とてもとても眺めの良い部屋でしたが、大きな窓が綺麗ではありませんでした。それだけは残念でしたが、また是非利用したい素敵なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ヒルトン福岡シーホーク 2024年08月28日 08:26:13

この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかく楽しみにご来館いただいたにもかかわらず、ご不快の念をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
客室の清掃確認など、お客様からいただいたご指摘を真摯に承り、今後の改善の参考にさせていただきます。

しかしながらそのような中、スタッフにもお褒めの言葉をいただくことができ、嬉しく存じます。

今後ともいつお帰りになっても安心、快適なホテルとなりますよう、施設の手入れを入念に施しまして、お客さまをお迎えいたしたいと願っております。ヒルトン福岡シーホークは、お客さまのまたのお帰りを楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引】7日前までのご予約がお得!朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【30階 エグゼクティブ デラックスツイン (1~3名・禁煙)】

総合5

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2024年08月18日 17:19:57

姪っ子と2日間の野球観戦で宿泊しました。アーリーチェックインとレイトチェックアウトを利用して、PayPayドームの近くで食事、買い物など満喫出来ました。
岩風呂もリラックス出来て、日頃の仕事の身体を癒せました。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ヒルトン福岡シーホーク 2024年08月28日 08:38:48

この度は、ヒルトン福岡シーホークをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。

館内7階には、ご宿泊のお客様専用の岩風呂(大浴場)がございます。

今後とも当ホテルで日頃のお疲れを癒し、明日への英気を養って頂きたく、お客様のおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【嬉しい特典付】ホテルステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【ヒルトン ツイン(禁煙)】

総合4

てこ2970さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

てこ2970さん [60代/女性] 2024年08月18日 16:40:02

ソフトバンクホークスの試合観戦の為に当ホテルを利用しました。予約が遅かった為、宿泊代金高めの部屋になりましたが、ラウンジが利用出来たのでそれはそれで楽しめました。ラウンジでゆっくりお茶しながらチェックインの手続きを待ち、予定時間前に部屋に入ることが出来ました。試合開始前にカクテルを楽しむことも出来、旅行気分を満喫しました。試合も勝って花火も見られたし、最高の夏になりました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ヒルトン福岡シーホーク 2024年08月28日 08:38:02

てこ2970 様

この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

エグゼクティブラウンジもお楽しみいただけたご様子を伺え、嬉しく存じます。

33階にあるエグゼクティブラウンジは、パノラミックスイート、30階から33階のエグゼクティブフロアご滞在のお客様のための専用ラウンジです。高さ120mからの景観は、博多湾と市街が一望できます。地元九州の食材を活かした軽食とお飲み物をご提供しており、美しい海や夜景を眺めながら、夜はお酒もお楽しみいただけます。

今後ともお客様に安心してご滞在いただける環境を作るのはもちろん、ホテルライフを満喫していただけるサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ラウンジ特典付】ワンランク上のホテルステイを満喫(朝食無料)
ご利用のお部屋
【30階 エグゼクティブ ツイン (禁煙)】

総合3

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2024年08月14日 08:30:22

野球観戦のため宿泊しました。立地や駐車場は満足です。大きいホテルのためチェックインや朝食、エレベーター等は大変混雑します。部屋は古く、アメニティもあまりなく掃除も行き届いてない感じでした。立地がここでなくて良いなら、他の新しいホテルの方が綺麗で安くてサービスも良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ヒルトン福岡シーホーク 2024年08月20日 09:06:55

この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

せっかくご宿泊いただいにも関わらず、ご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。

今後も現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力ある商品づくりに努めて参りますので、お客様には引き続きヒルトン福岡シーホークをごひいきいただけましたら、幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
【嬉しい特典付】ホテルステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックス ツイン(禁煙1~3名)】

総合5

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2024年08月13日 17:00:41

8月10日に一泊しました。
朝食のバイキングメニューは、豊富でおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ヒルトン福岡シーホーク 2024年09月03日 09:26:30

この度は、ヒルトン福岡シーホークにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食にお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。朝食は一日の始まりに大切なものでございますので、ヒルトン福岡シーホークでもゲストのみなさまがとても充実した時間をお過ごしいただけるよう、料理内容、サービスなどスタッフはより良いものをご提供できるよう心掛けております。

これからも皆様に愛され、選ばれるホテルであるよう、さらなる向上を目指してまいります。またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【A指定席3塁側 観戦チケット】公式戦野球観戦 宿泊プラン2024(朝食付)
ご利用のお部屋
【【高層階】ツインヒルトン高層フロア(禁煙)】

71件中 1~20件表示

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