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ヒルトン福岡シーホーク クチコミ・感想・情報

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ヒルトン福岡シーホークのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:4232件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.52
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.65
  • 食事3.89
宿泊年月
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146件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2020年11月25日 19:01:58

事前に密を避けるためにチェックイン時刻16時より早めにきて欲しいと連絡あり。15時前に到着したが1時間待たされました。
やっとの思いで案内された部屋に入ると明らかに清掃前。近くにいた従業員の方に尋ねると「自分に言われてもわからない」まだ部屋に入れないということですか?と尋ねると「人手不足で清掃が間に合ってない」それはそちらの問題ですよね?話にならないのでフロントに連絡した所部屋番号自体が間違っていました。コロナ対策がどうの身分証明書がどうの言っている割に密を避けないチェックイン前の行列、挙句使用済みの部屋に案内。ありえないです。
部屋は可もなく不可もなくでしたがシャワーから変な音がする上に水圧が弱い。30℃あたりに合わせてもいきなり熱湯がでてきたりかと思えば冷水が出てきたり。子供がいるのでシャワールームが別の部屋を予約しましたが熱湯が怖すぎて結局バスタブで洗いました。二度と宿泊しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックス ツイン(禁煙1~3名)】

総合5

おつnnさんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

おつnnさん [50代/女性] 2020年11月25日 14:44:01

GoTo併用OK、福岡独自の避密の旅クーポン併用OK、ステイケーションプランの内容【アーリーチェックイン・駐車場無料・レストラン25%OFF・Wi-Fi付き・客室の無料グレードアップ・朝食付き】が魅力的です。ホテル内のランチブッフェを12時に予約してたのでスーツケースだけをフロントに預けるかたちで12時にアーリーチェックイン・マイカーで行ったので24時間駐車無料もうれしい・ランチ会場のレジ支払時にチェックイン確認がとれたので25%OFFに しかもチェックイン時にもらった地域共通クーポン券での支払もOK・おとな3人での宿泊だったので部屋Wi-Fiもサクサク動いてうれしい・クルスマスツリー電飾が見れる福岡タワー側の28階でうれしかったです・ランチと異なる内容で朝食ブッフェもおいしかったです。たいていのホテルはチェックインカウンターで代表者1人が身分証明書とクレジットカード提示でしたが、、シーホークは宿泊者3人とも身分証明書の提示を求められたので初めての経験でした。世界のヒルトンだからかな。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックス ツイン(禁煙1~3名)】

総合1

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2020年11月24日 14:28:11

子供用アメニティを用意して頂いているとの事でしたが用意が無かった。
ドアの入り口のストッパーが壊れていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【17~29階 確約!】高層階プレミアムステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【【高層階】ツインヒルトン高層フロア(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2020年11月24日 12:49:05

もう少し狭いかなと思ってましたが、デスクもテーブルもあったけど、狭さを感じませんでした。お風呂もベッドも良かったです。また泊まりたいなと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【全室オーシャンビュー】朝食付
ご利用のお部屋
【ヒルトン ダブル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2020年11月22日 20:18:29

サービス面が良かったです!
フロント出口付近でキョロキョロしていると、スタッフの方々が声を掛けてくださり、目的地への交通手段を手配してくださいました。お心遣いに感謝しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【最大25%OFF】 安心がうれしい ヒルトン・サマーセール ご予約は9月25日まで
ご利用のお部屋
【ヒルトン ツイン(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2020年11月22日 17:48:20

博多といえば明太子!と朝食ブュッフェを楽しみにしていましたが、事前アナウンスも何もなく2日ともにないとのこと。 
ないのは仕方ないがせめてアナウンスしてほしいと思った。 

いろいろ忙しい中だとは思うが接客も日本語がギリギリ伝わるかどうかレベルの外国人スタッフ。ヒルトンのブランド性に期待しすぎました。 
Go toで安くなっていたのでこの評価です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【ヒルトン ダブル(禁煙)】

総合2

ケイ5500さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

ケイ5500さん [60代/女性] 2020年11月20日 19:39:56

職場が近いこともあり、普段からレストランは時々利用します。宿泊は数年ぶりで、今回が4度目。誕生日の記念でした。
窓の汚れがひどく、せっかくのロケーションが台無しでした。
場所柄、窓が汚れやすいのはわかりますが、あまりにひどくて残念極まりありませんでした。今までの宿泊では気になりませんでしたので、たまたま?しかし雨上がりでもないし、黄砂の時期でもありません。
海外のホテルも含め、こんなに窓が汚いホテルは初めてで、カーテンを開ける気になりませんでした。
残念の一言です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【17~29階 確約!】高層階プレミアムステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【【高層階】ツインヒルトン高層フロア(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2020年11月18日 19:22:56

今回はGOTOトラベルで旅行ができて料金も安くなり特典もとても満足しております
コロナが収束したらまた楽天トラベルを利用して旅行へ行きたいと思います
友人も喜んでいました
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【ヒルトン ツイン(禁煙)】

総合4

かっとんh18-8さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

かっとんh18-8さん [60代/男性] 2020年11月16日 22:46:02

チェクインに、長蛇の列
同日はプロ野球の試合でした
開始時間にギリギリとなりました。何か工夫しないと、評判落としますよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【17~29階 確約!】高層階プレミアムステイ(素泊り)
ご利用のお部屋
【【高層階】ツインヒルトン高層フロア(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2020年11月16日 16:05:58

チェックインの際、スタッフの方が外国人で少しカタコトだった為、聞こえずらく何度も聞き返してしまいました。
そして、かなりの時間がかかっていました。
お部屋はグレードアップされていて、良かったですが他のコメントにもあるように窓が汚かったです。海が目の前なので仕方ないという感じでしたが...
朝食はとても美味しかったですが、隣の席との距離は近いしバイキング形式でかなり混みあっていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【ヒルトン ダブル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2020年11月15日 20:27:39

とても素敵な部屋で景色が最高でした。
いつもなら観光や食事でホテル滞在は短いのですが、今回コロナ禍のため外出は控えました。
部屋でゆっくり過ごすプランを選んだのですが、優雅な気持ちでくつろげました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【30階 エグゼクティブ デラックスツイン (1~3名・禁煙)】

総合1

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2020年11月13日 20:47:59

今回コロナの影響で地元福岡のホテルを優先的に利用しようと調べて、ネットでホテル先端の部屋にジャグジーがある写真をもとに、珍しいと思い予約しました
2ヶ月前ぐらい前から予約していたので楽しみにして妻と行きましたが、通された部屋はジャグジーが先端にない部屋
フロントに連絡して内容を説明すると
先端でもジャグジーがある部屋と先端にジャグジーが無い部屋があるとのこと
30分ほど待たされて先端ジャグジーのある部屋へ変更してもらったが10階の低い部屋で景色も悪く残念な部屋だった
しかも換気が悪くお風呂を溜めると窓全体が曇って最初の5分ぐらいで景色は楽しめなくなる
パノラミックスイートと言う部屋だがソファーは合皮?剥げて古めかしい感じ
ジャグジーのカーテンは電動だが、一度開けると閉めるボタンを押しても壊れて作動しない
カーテンも日焼けして穴が空いている
部屋のコップは前のお客が使ったままなのかコップの底に水が残っていた
壁掛けテレビは斜めになっるし
スタッフも特段にいい教育はされていない感じ
良い部屋をとっても特別感は味わえないので、このホテルを利用するなら安い部屋で充分だと思う
コロナでラウンジも閉鎖しており、レストランでラウンジ対応しているが、ここのスタッフも全く特別感を味わえない対応だった
到着してからのフロントの対応普通
スイートでも部屋案内はしない
カーテン、ソファー、古くなったら変えたら?
おまけに今時フリーWi-Fiも無いとか信じられない
有料ならあるらしい
スイートルームにはシャンパングラスは置いて欲しい
場所、建物はいいのだから目につく所に気を配り、手を抜かずに宿泊利用者を喜ばせたいと言う気持ちを持つスタッフを増やしてほしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【最大25%OFF】 安心がうれしい ヒルトン・サマーセール ご予約は9月25日まで
ご利用のお部屋
【パノラミック スイート(禁煙)】

総合5

Lisa's momさんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

Lisa's momさん [50代/女性] 2020年11月13日 17:18:31

夕食、朝食とも満足でした。
気遣いが素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【ヒルトン ツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2020年11月12日 13:33:47

部屋のアップグレードで、高層階の広い部屋にしていただきました。眺望が素晴らしかったです。

施設内の直営店舗での利用料金が25%割引されますが、コロナ禍でお休みの店舗が多いので、事前にHPで調べた方が良さそう。平日はお休みの店舗が多くて、あまり活用出来なかったです。

朝食は種類も多いし、美味しかったです。

チェックインを早くできるプランですが、何時なら入れるのか記載がないので、活用できず。チェックアウトも遅くできるのですが、飛行機の時間の関係で、やはり活用できず。

良いプランだと思うのですが、工夫の余地ありかなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【ヒルトン ダブル(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2020年11月12日 12:34:22

朝食はおいしかったですし、部屋も広くて良かったです。
ただ、フロントの方は、プランの特典を全く把握されていませんでした。
自分から言わないと特典を受けられません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【高層階】ツインヒルトン高層フロア(禁煙)】

総合5

kotooto0124さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

kotooto0124さん [40代/男性] 2020年11月09日 17:28:10

食事内容も満足で、コロナ対策もしっかりされていました。
大浴場がコロナ対策で中止ですが、部屋内の浴室で入れるので、問題はありません。
また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【全室オーシャンビュー】朝食付
ご利用のお部屋
【ヒルトン ダブル(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2020年11月09日 17:01:31

私は同業で働いています。いろんなホテルに宿泊するのが趣味です。宿泊する前に、他の方のコメント読みました。遊び目的なら3、出張なら2の評価です。
①チェックインに時間かかりすぎ
事前に予約客にお電話されてのアーリーチェックインもあるようです。カウンター内、フロアのスタッフ動線がおかしい。
事前にクレジット決済済なのに、身分証の提示が必要。住所も書かされる。
ワケあり(例えばお忍びとか)の方は宿泊は不向きです。
今どきWiFiは標準装備に思われますか、このホテルはそうではありません。
②朝食時間遅い スタートが7時です。
③館内分煙法により、館内は禁煙かもしれませんが、地下1Fバス停横に喫煙所があり、バスを待っている間、匂いが服につく。
良い点は、コロナの対策はしてあり、客室整備も、掃除も5です。
レストランは小鉢に取り分けてあるか、スタッフがサーブしてくれます。夕食のデザートは他店より品数多く、オススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【開放感満喫!天井高40mのシアラでお食事】夕・朝食付
ご利用のお部屋
【【高層階】ツインヒルトン高層フロア(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2020年11月08日 18:48:24

11月2日に宿泊しました、!まだまだコロナの影響で空いていました。立地もよく、サービスも満足しました。。また、お世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【最大25%OFF】 安心がうれしい ヒルトン・サマーセール ご予約は9月25日まで
ご利用のお部屋
【30・31階 エグゼクティブ デラックスファミリー (禁煙)】

総合2

バニラ3636さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

バニラ3636さん [50代/女性] 2020年11月08日 15:44:44

2名で利用したがアメニティは1名分置いてありました。
浴槽がサビて修理をしていない部屋で残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【17~29階 確約!】高層階プレミアムステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【【高層階】ツインヒルトン高層フロア(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2020年11月07日 04:31:28

素敵なホテルですよ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【開放感満喫!天井高40mのシアラでお食事】夕・朝食付
ご利用のお部屋
【ヒルトン ダブル(禁煙)】

146件中 1~20件表示

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