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ヒルトン福岡シーホーク クチコミ・感想・情報

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ヒルトン福岡シーホークのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:4120件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.38
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.72
  • 食事3.91
宿泊年月
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185件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2020年01月26日 15:01:26

とても素敵なホテルでした。又泊まりたいとおもいます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早割:15日前までの予約で15%OFF】ヒルトン早割15(素泊り)
ご利用のお部屋
【ヒルトン ダブル(禁煙)】

総合5

りも4631さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

りも4631さん [40代/女性] 2020年01月26日 12:25:17

ドームでのコンサートに行くため利用させていただきました!
コンサート終了時間に合わせてレストランの営業時間も延ばされいたようで、次回はレストランも是非利用したいと思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
★新客室★ 【22~29階 確約!】高層階プレミアムステイ(素泊り)
ご利用のお部屋
【【高層階】ツインヒルトン高層フロア(禁煙)】

総合4

kurixxhikaさんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

kurixxhikaさん [30代/女性] 2020年01月23日 12:35:57

今回2回目ですが、本当に親切に対応して頂いてありがとうございました!!
また利用したいと思います(o^∀^o)

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【最大20%OFF】ヒルトン年末年始セール ご予約は2/1(土)16:59まで
ご利用のお部屋
【【高層階】ツインヒルトン高層フロア(禁煙)】

総合5

ayakawさんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

ayakawさん [20代/女性] 2020年01月22日 13:53:02

彼の誕生日のお祝いで利用させてもらいました!
特に何かサプライズする予定はなかったのですが、
予約の際に概要欄に「彼が誕生日なので出来るだけ上の階に宿泊したいです」とだけ書いていました。

当日行くと、無料でバースデープレートと一緒にスイーツが部屋に置いてあり、私も知らないサプライズがありました!彼と一緒に喜んでしまいました!

また利用させてもらいます。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【最大20%OFF】 ヒルトン年末年始セール/朝食付
ご利用のお部屋
【デラックス ツイン(禁煙1~3名)】

総合5

トミーままさんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

トミーままさん [50代/女性] 2020年01月19日 21:07:12

家族で宿泊しました。スタッフの方の対応に感激致しました。
ラウンジは混んでいて空き次第、ご連絡を部屋に頂けるとのお申し出があったり、出かけてしまう旨伝えると代替のチケット下さったり、お客様への気配りが完璧でした。ラウンジのビュッフェは品数はそう多くは無いですが、一品一品高級感があったりと、他では味わえ無い物が多数有りました。部屋から見える景色も最高でした。一瞬だけ虹がかかり、とても良い思い出です。又、泊まりたい思わせるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【最大40%OFF】 ヒルトン72時間限定セール ご予約は11/29(金)13:59まで
ご利用のお部屋
【30階 エグゼクティブ デラックスツイン (1~3名・禁煙)】

総合5

ゆりりん1158さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

ゆりりん1158さん [40代/女性] 2020年01月13日 14:43:32

一つ気になった事があります!
3114のお部屋だったのですが換気扇の音なのかずっとカタカタなっていました!とても気になって寝れはしましたがどうにかなりませんか?
よろしくお願いします!
一度お部屋を見に行って下さい!
でもまた泊まりたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
3日前までのキャンセル無料!セミフレックス(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【30階 エグゼクティブ キング (禁煙)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

yuckietoさんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

yuckietoさん [40代/女性] 2020年01月05日 18:22:22

今回はクリスマスだったので、タワー側のお部屋を御願いしました。
タワーにツリーのイルミネーションがあり大変綺麗でした。
泊まった日が雨だったので、翌朝は靄がかかっており、
遠くに見える島や油山?の麓付近は霧が広がって大変幻想的でした。
福岡でこんな美しい景色を見れるのは、超高層のシーホークホテルだけです。

今回はヒルトンオーナーズメンバーの恩恵を受けて、大変有り難いサービスを受けました。

エグゼクティブラウンジのカクテルタイムは、
小さな小鉢に冷製系のおつまみが入っていて、色々な味を試せるので楽しいです。
ラウンジで初めて日本酒を頂いたのですが、大変美味しかったです。
15分前に行ったにも関わらず、窓際の席は空いてませんでした。
30分前から並ぶのがいいかもです。

せっかくの高層階の夜景が楽しめるラウンジなのに室内が明るすぎて外の景色がよく見えません。
照明を落としてもらえるよう御願いしましたが、微調整ができないとの事。
ちょっともったいないですね、どうにか改修して上の階のバーぐらいの暗さになると嬉しいです。

いつも楽しみにしてる7階の岩風呂ですが、
今回は、何故か女湯に大きな男の子が入ってきてビックリしました。
歳はいくつか?と聞いたとことろ、7歳と言っていましたが、
高級ホテルの有料の大浴場に男の子は勘弁してほしいです。
せっかくエグゼクティブフロアー利用でいい気分だったのに冷めました。
法律では問題は無いのでしょうが、街の銭湯ではないのですから、どうにかして欲しいです。
せめてファミリー利用時間を設けるなどして、混浴可能時間を区別化して欲しいです。
先日宿泊した東京の日系ホテルのクラブフロアのスパは、
同性の保護者同伴でのみ、12歳未満は利用可でした。
ヒルトンなんですから、その辺はもっときちんとしてると思っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【最大40%OFF】 ヒルトン72時間限定セール ご予約は11/29(金)13:59まで
ご利用のお部屋
【30階 エグゼクティブ キング (禁煙)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2020年01月03日 21:13:24

1月2日に家族で宿泊しました。
あまり口コミとか投稿しないのですがガッカリしすぎたので初投稿させていただきます。
有名なでいつかは泊まってみたかったとこに泊まれると言う事で楽しみにしていました。
従業員さんたちの接客は気持ちいいほど良くしてくださいました。
しかしその後申し訳ないですが不満ばかりありました。
・ディナーはビュッフェで料理自体はとても美味しかったのですがほとんど冷たかったです。
冷たくて美味しいのはもちろん大丈夫なのですが温かくないといけないものが冷たかったです。
・部屋がユニットバスでシャワーの出が悪かったです。
・部屋にティッシュや時計などがありませんでした。
・ゴミ箱が非常に使いにくい。
・岩風呂を利用したのですがサウナが105度位になっていて暑かったです。
・Wi-Fiが有料。アプリに加入したら無料になるみたいでしたができれば普通に使いたかったです
・朝起きたら部屋に封筒が届けられていてフロントに連絡をくださいと言う事でした。
連絡すると女風呂で靴の履き間違いがあったそうでそれの確認でした。
私は男で泊まっていて女風呂にも入っていません、ブーツなんて履きません。
確認のために念のためというのはわかるのですがわからないものなのでしょうか?
・アメニティの数が足りませんでした。
その他にもちょこちょことありました。

岩風呂もディナーも別料金で使用したのでとても残念でしたし
正直普通のビジネスホテルの方がサービスが良いのでは?と思ってしまいました。
素泊まりでもそこそこの値段だったのですが憧れのシーホークに泊まれると楽しみにしていました、
それなのにちょっとがっかりしてしまいました。
それがホテルの方針なのであればしょうがないのですができればもうちょっとサービス向上して欲しいです。
ホテルマンさんの接客やホテルの綺麗さは最高でした。
クレームを言って申し訳ございません今回はお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ヒルトン福岡シーホーク 2020年01月09日 17:30:31

投稿者 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
夕食につきまして季節のものを少しずつ品数豊富に丁寧に仕上げ、出来立てを一品ずつお出ししておりますがご今回は不満の残るものとなってしまいました事大変申し訳ございませんでした。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご指摘の岩風呂サウナのの温度・アメニティ・フロントスタッフの対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【全室オーシャンビュー】素泊り
ご利用のお部屋
【ヒルトン ツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2019年12月27日 18:49:06

ドームコンサートの前日に宿泊しました。
チェックインが20時過ぎだったのでスムーズにできました。受付の方に勧められて、料金をプラスして高層階のツインルームにしました。とても眺めがいい部屋でした。高層階用のエレベーターも利用でき、便利でした。
洗面所からチョロチョロ、音が聞こえてくることと、トイレの便座が冷たかったことが少し気になりましたが、そんなことは吹き飛ばすくらいの、立地のよさ!ドームコンサートにまた来る機会があれば、是非利用させてもらいたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
3日前までのキャンセル無料!セミフレックス(お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【ヒルトン ダブル(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2019年12月26日 15:39:31

6ヶ月の娘を連れて宿泊しました。
ダブルベッドの部屋を予約してましたが、事前にホテルから連絡があり、追加料金支払いツインに変更していただきました。ベッド2つをつけることが出来たの、で寝相の悪い娘がいても快適に眠れました!お風呂も広くて子どもを入れやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【全室オーシャンビュー】朝食付
ご利用のお部屋
【ヒルトン ダブル(禁煙)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2019年12月25日 09:50:22

昔から続いていた丁寧な接客をまたお願いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ヒルトン福岡シーホーク 2019年12月30日 12:04:59

この度はヒルトン福岡シーホークを再びご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
お客様のご要望に早急にお応えできませんでした事、心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事が起こらぬよう、サービスの徹底を図る所存でございます。引き続きヒルトン福岡シーホークをご愛顧賜りたく、切にお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【全室オーシャンビュー】朝食付
ご利用のお部屋
【デラックス ツイン(禁煙1~3名)】

総合5

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2019年12月23日 15:01:57

ヤフオク!ドームでライブがあったため利用しました。
お値段は他の所より高いかなと思いましたが今回は初めての福岡だったのでドームの隣というのは凄く助かりましたしお部屋も綺麗で、ホテル内も凄く綺麗でした!
今度も是非利用したいのでお願いします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早割:15日前までの予約で15%OFF】ヒルトン早割15(素泊り)
ご利用のお部屋
【ヒルトン ダブル(禁煙)】

総合2

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2019年12月23日 14:09:50

建物、立地等が良いのに
スタッフの教育がいまいちなのかなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ヒルトン福岡シーホーク 2019年12月24日 15:52:06

この度はヒルトン福岡シーホークを再びご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なご感想をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。
スタッフにつきまして、大変ご不快の念を抱かせてしまいましたことを、、心よりお詫び申し上げます。ホテルとして決してあってはならないことであり、大変お恥ずかしい限りでございます。
次回こそご満足いただきたく、再びご利用いただける機会に恵まれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【100周年記念】朝食100円プラン ~100年分の朝に感謝~
ご利用のお部屋
【ヒルトン ダブル(禁煙)】

総合2

Chan Nさんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

Chan Nさん [30代/女性] 2019年12月21日 00:42:55

シーホークは昔から大好きで利用してますが、今回は1年ぶりに宿泊しました。以前に比べて、サービスの質が落ちてきてますね。
一番ガッカリしたのは朝食です。今までで一番最低。宿泊して一番楽しみにしている朝食が、品数も減って味もかなり落ちている。コーヒーもかなりうすい。しかも福岡なのに明太子もでていない・・・どうして?
福岡にはいっぱい新しいホテルも出来ているし、朝食が変わらない限り、もう泊まりには行きたくないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
ヒルトン福岡シーホーク 2019年12月24日 16:36:43

Chan N 様

この度は、数あるホテルの中からヒルトン福岡シーホークをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食がお口に合わなかったこと、申し訳ございません。一日の始まりである朝食がお口に合わないと、一日中気分が乗らなかったりするものです。
お客様のご要望に早急にお応えできませんでした事、心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事が起こらぬよう、メニューの改善・サービスの徹底を図る所存でございます。
引き続きヒルトン福岡シーホークをご愛顧賜りたく、切にお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【最大30%OFF】秋冬対象 ヒルトン72時間限定セール ご予約は9/27 15:59まで/朝食付
ご利用のお部屋
【30階 エグゼクティブ キング (禁煙)】

総合5

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2019年12月20日 17:44:45

12月6日に初めて利用させて頂きましたがとても気に入りました。
利用する前からもとても楽しみにしていたのですが大満足です。
ただひとつチェックイン時に何もわからずに長蛇の列を並びました。
並んでいる時にスタッフの方が前から順に回ってこられエグゼクティブルームの方は33階でチェックインできるとの事。
並ぶ前にわかっていればよかったなと思いました。
その点以外は何の問題もなく良かったです。
また機会がありましたら利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【ラウンジ特典付】朝食・カクテルサービス・岩風呂他
ご利用のお部屋
【30階 エグゼクティブ デラックスツイン (1~3名・禁煙)】

総合5

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2019年12月20日 17:36:22

初めて泊まりました
前から泊まりたかっので、すごい楽しみにで実際泊まって良かったです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【最大40%OFF】 ヒルトン72時間限定セール ご予約は11/29(金)13:59まで
ご利用のお部屋
【デラックス ツイン(禁煙1~3名)】

総合4

BEN.Yさんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

BEN.Yさん [50代/男性] 2019年12月20日 11:27:25

夫婦で還暦の旅行で宿泊しました。
ホテルのサービスと朝食は満足できましたが、上階か隣部屋からの音が響くように聞こえてくるのが残念でした。
最寄り駅からのアクセスは不便でしたが、バス停がホテルの敷地内にあるのはとても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早割:15日前までの予約で15%OFF】ヒルトン早割15(朝食付)
ご利用のお部屋
【【高層階】ツインヒルトン高層フロア(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2019年12月19日 18:20:47

ディナーのお魚も冷めていてパサパサで残念・・・

宿泊は良かったです♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早割:15日前までの予約で15%OFF】ヒルトン早割15(素泊り)
ご利用のお部屋
【デラックス ツイン(禁煙1~3名)】

総合5

ラジー6723さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

ラジー6723さん [60代/女性] 2019年12月19日 17:27:17

満足が多い尾ですが、あえていえば朝食バイキングで料理を取るところとか調理してくださる(卵料理)などが離れていて少し不便を感じました。
片付けていらっしゃる方(特に男性の方)よく働いていらして感じがとてもよかったです!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早割:15日前までの予約で15%OFF】ヒルトン早割15(素泊り)
ご利用のお部屋
【ヒルトン ツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ヒルトン福岡シーホーク のクチコミ

投稿者さん 2019年12月19日 16:24:49

ライブで利用しました。予定のチェックインの時間より早かったけれど対応していただいてよかったです。充電器も心良く貸して下さいました。
宿泊費用も手頃でした。ただ、予定していなかった夕食のバイキングは予想以上に高いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【100周年記念】朝食100円プラン ~100年分の朝に感謝~
ご利用のお部屋
【ヒルトン ダブル(禁煙)】

185件中 1~20件表示

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