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安芸の湯 ドーミーイン広島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合1
去年博多で泊まった時は値段のわりに高級感があり満足できたので今年も予約したのですが、がっかりでした。まず今年は去年の予約方法を忘れてしまい、楽天トラベルで予約したのですが、約２倍の宿泊費でした。楽天トラベルは高すぎです。立地は広島駅からは遠くタクシーを利用しました。去年はチェックイン１時間前に到着しましたが、すぐにお部屋に案内してもらえました。今年は２時間前の到着ではあったんですが、小さい子連れで雨もふっているのに、１５時でないとチェックインできないと冷たく言われました。博多はロビーから直接コンビニに入って買い物できて便利でしたが、こちらは近くにコンビニは見当たりませんでした。部屋は狭く椅子はしみがあり、テーブルは壁にくっ付いていて折りたたむタイプで、まったく高級感がありません。お風呂も狭いですし、朝食バイキングも博多のほうが良かったです。お部屋にグラスが置いていないホテルは初めてです。
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いつもドーミーインをご利用頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、今回の広島でのご利用に際しご満足頂けず大変申し訳御座いませんでした。フロントスタッフの対応に失礼が御座いました事、設備面での不備に関しまして深くお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、再度お客様にお選び頂ける様スタッフ一同精進して参ります。この度は誠に申し訳御座いませんでした。またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きました事、厚く御礼を申し上げます。ドーミーイン広島 支配人 中野一良
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投稿者さんの 安芸の湯 ドーミーイン広島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
去年博多で泊まった時は値段のわりに高級感があり満足できたので今年も予約したのですが、がっかりでした。まず今年は去年の予約方法を忘れてしまい、楽天トラベルで予約したのですが、約２倍の宿泊費でした。楽天トラベルは高すぎです。立地は広島駅からは遠くタクシーを利用しました。去年はチェックイン１時間前に到着しましたが、すぐにお部屋に案内してもらえました。今年は２時間前の到着ではあったんですが、小さい子連れで雨もふっているのに、１５時でないとチェックインできないと冷たく言われました。博多はロビーから直接コンビニに入って買い物できて便利でしたが、こちらは近くにコンビニは見当たりませんでした。部屋は狭く椅子はしみがあり、テーブルは壁にくっ付いていて折りたたむタイプで、まったく高級感がありません。お風呂も狭いですし、朝食バイキングも博多のほうが良かったです。お部屋にグラスが置いていないホテルは初めてです。
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いつもドーミーインをご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回の広島でのご利用に際しご満足頂けず大変申し訳御座いませんでした。
フロントスタッフの対応に失礼が御座いました事、設備面での不備に関しまして深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、再度お客様にお選び頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
この度は誠に申し訳御座いませんでした。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きました事、厚く御礼を申し上げます。
ドーミーイン広島 支配人 中野一良