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安芸の湯 ドーミーイン広島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
普段から出張で他のドーミーインを、利用させて頂いてるので、その流れで利用したのですが、正直あまりオススメしにくいホテルの印象です。①朝食が9時までになっていれのにもかかわらず、8時行こうになると食事の補填がなされてなく、無残なバイキングになっていること。②料理人(料理長)と思われる方が後片付けしたい気持ちが全面に出ている。 また、お客様の前で35分間スタッフに下らないうんちく語り。お客様は、お金払ってますよ。こんな感じで、なかなか酷い思いしましたが、宿泊料金払ってまっとうしました。結論、ドーミーインも場所によりけりスタッフによりけりと勉強になりました。ありがとうございました。
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日頃より全国のドーミーインにご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、朝食の件で大変ご不快な思いをさせる結果となり、誠に申し訳御座いませんでした。お食事の補充については、本来ラストオーダーのお時間までは常時補充を行い、どのお時間に入られたお客様にも同様のメニューをご利用頂けるようご準備しておりますが、今回はそれが徹底できておらず誠に申し訳御座いませんでした。また、営業時間中にも関わらず、私語が繰り返されており、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。入店時間によりご提供内容が変わってしまったこと、また本来お客様に快適にお過ごし頂くところを私語により阻害してしまったことは、サービス業を営む私共にとって大変恥ずべきことだと考えており、さらにはドーミーインへの信頼をも失墜させる結果となってしまったことを深く反省しております。今回ご指摘頂いた件はレストランスタッフに周知し再指導するとともに、お客様に快適にお過ごし頂けるホテルづくりを全スタッフが改めて意識し取り組んで参ります。まだまだ未熟な私共ではございますが、おもてなしの心を持ったドーミーインのサービスを遵守し精進致しますので、どうか今後ともドーミーイングループを宜しくお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿・ご指摘頂きまして、誠に有り難う御座いました。フロント 長本
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投稿者さんの 安芸の湯 ドーミーイン広島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
普段から出張で他のドーミーインを、利用させて頂いてるので、その流れで利用したのですが、正直あまりオススメしにくいホテルの印象です。
①朝食が9時までになっていれのにもかかわらず、8時行こうになると食事の補填がなされてなく、無残なバイキングになっていること。
②料理人(料理長)と思われる方が後片付けしたい気持ちが全面に出ている。 また、お客様の前で35分間スタッフに下らないうんちく語り。お客様は、お金払ってますよ。
こんな感じで、なかなか酷い思いしましたが、宿泊料金払ってまっとうしました。
結論、ドーミーインも場所によりけりスタッフによりけりと勉強になりました。
ありがとうございました。
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日頃より全国のドーミーインにご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食の件で大変ご不快な思いをさせる結果となり、誠に申し訳御座いませんでした。
お食事の補充については、本来ラストオーダーのお時間までは常時補充を行い、どのお時間に入られたお客様にも同様のメニューをご利用頂けるようご準備しておりますが、今回はそれが徹底できておらず誠に申し訳御座いませんでした。
また、営業時間中にも関わらず、私語が繰り返されており、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
入店時間によりご提供内容が変わってしまったこと、また本来お客様に快適にお過ごし頂くところを私語により阻害してしまったことは、サービス業を営む私共にとって大変恥ずべきことだと考えており、さらにはドーミーインへの信頼をも失墜させる結果となってしまったことを深く反省しております。
今回ご指摘頂いた件はレストランスタッフに周知し再指導するとともに、お客様に快適にお過ごし頂けるホテルづくりを全スタッフが改めて意識し取り組んで参ります。
まだまだ未熟な私共ではございますが、おもてなしの心を持ったドーミーインのサービスを遵守し精進致しますので、どうか今後ともドーミーイングループを宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿・ご指摘頂きまして、誠に有り難う御座いました。
フロント 長本