この度は「安芸の湯 ドーミーイン広島」にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

まずは私共の接客や大浴場などに関しまして、
お褒めのお言葉を頂き大変恐縮ではございますが、
ゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子が伺え何よりでございます。
しかしながらお部屋の蛍光灯が切れていた件に関しまして、
お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はそのようなことが無いよう、
お部屋の整備点検を、フロントスタッフ・清掃スタッフ共に再度徹底致します。
貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。

お客様にまた来たいと思って頂けるホテルを目指し、
スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、
今後も当館を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

フロント　土井