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安芸の湯 ドーミーイン広島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合4
出張で利用しました。大浴場があり、設備に満足ですが、部屋の鍵がオートロックでなくいちいち自分で閉めるのは、なにか意味があるのでしょうか?非常に不便を感じました。自転車の無料貸し出しなども大変便利でいいのですが、フロントの方が自転車は有料とお金を請求されたり、枕の貸し出しはもう無いか?と質問すると、そんなサービスは無いと言い出すし、2日目の朝食券が貰えなかったりと、フロントの教育が出来ていないようなのが、残念です。もちろん素晴らしい方は居たのに、
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この度はドーミーイン広島にご宿泊、ならびにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。まずは、今回私共の不手際により、お客様へ不快の念を抱かせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。今回の件を周知・徹底致しまして、再発防止に努めて参ります。また、そのような中におきましてもお褒めのお言葉をいただけましたこと、ありがたく存じ上げます。最後にオートロックの件でございますが、今後のリニューアルに向けて貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。支配人 片伯部 富徳
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投稿者さんの 安芸の湯 ドーミーイン広島(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
出張で利用しました。大浴場があり、設備に満足ですが、部屋の鍵がオートロックでなく
いちいち自分で閉めるのは、なにか意味があるのでしょうか?非常に不便を感じました。自転車の無料貸し出しなども大変便利でいいのですが、フロントの方が自転車は有料とお金を請求されたり、枕の貸し出しはもう無いか?と質問すると、そんなサービスは無いと言い出すし、2日目の朝食券が貰えなかったりと、フロントの教育が出来ていないようなのが、残念です。もちろん素晴らしい方は居たのに、
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この度はドーミーイン広島にご宿泊、ならびにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
まずは、今回私共の不手際により、お客様へ不快の念を抱かせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の件を周知・徹底致しまして、再発防止に努めて参ります。
また、そのような中におきましてもお褒めのお言葉をいただけましたこと、ありがたく存じ上げます。
最後にオートロックの件でございますが、今後のリニューアルに向けて貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
支配人 片伯部 富徳