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安芸の湯 ドーミーイン広島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
平和公園に近いと云う事で今回選びました。レンタサイクルを無料で借りられ助かりました。大浴場があればユニットバスは使わないので、バスなしで安く泊まれるのは、大変有難かったです。お部屋は狭いながらも機能的で使い易かったですし、備品等の心遣いも良かったです。朝食も郷土料理があったり、野菜等おかずの種類も多くおいしく頂きました。パンの種類が少なかったのは残念でしたが、おいしかったです。全般的には好印象でしたが、残念に思ったのが接客態度です。ビジネスホテルなので多くは期待していませんが、何だか素人さんがフロントに居たような感じでした。若い人が多かったせいでしょうか。また、食事処に行った時もスタッフのひと達は無言のまま。せめて朝の挨拶ぐらいしても良いのでは。他が良かっただけに、悪い意味で印象的でした。
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この度はドーミーイン広島をご利用頂き誠にありがとうございました。早速ではございますが、今回、設備につきましては概ねご満足頂けたにも関わらず、拙い接客の為にお客様に残念な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。従業員におきましては、日頃よりお客様の立場になって行動しサービスの向上に努めるように指導がなされているにも関わらず、至らぬ点が多くあり大変恥ずかしく感じております。今回のことをスタッフに徹底し、再発防止に努めます。お忙しい中、ご投稿を頂きありがとうございます。お客様からのご意見に対し真摯に耳を傾け、スタッフ一同、接客技術の向上、顧客サービスの充実に努めて参りますので、また広島にお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さい。フロント 濱田
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総合4
投稿者さんの 安芸の湯 ドーミーイン広島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
平和公園に近いと云う事で今回選びました。レンタサイクルを無料で借りられ助かりました。
大浴場があればユニットバスは使わないので、バスなしで安く泊まれるのは、大変有難かったです。お部屋は狭いながらも機能的で使い易かったですし、備品等の心遣いも良かったです。
朝食も郷土料理があったり、野菜等おかずの種類も多くおいしく頂きました。パンの種類が少なかったのは残念でしたが、おいしかったです。
全般的には好印象でしたが、残念に思ったのが接客態度です。ビジネスホテルなので多くは期待していませんが、何だか素人さんがフロントに居たような感じでした。若い人が多かったせいでしょうか。また、食事処に行った時もスタッフのひと達は無言のまま。せめて朝の挨拶ぐらいしても良いのでは。他が良かっただけに、悪い意味で印象的でした。
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この度はドーミーイン広島をご利用頂き誠にありがとうございました。
早速ではございますが、今回、設備につきましては概ねご満足頂けたにも関わらず、拙い接客の為にお客様に残念な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
従業員におきましては、日頃よりお客様の立場になって行動しサービスの向上に努めるように指導がなされているにも関わらず、至らぬ点が多くあり大変恥ずかしく感じております。
今回のことをスタッフに徹底し、再発防止に努めます。
お忙しい中、ご投稿を頂きありがとうございます。
お客様からのご意見に対し真摯に耳を傾け、スタッフ一同、接客技術の向上、顧客サービスの充実に努めて参りますので、また広島にお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さい。
フロント 濱田