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安芸の湯 ドーミーイン広島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2018-06-12 20:44:39
4.0
投稿日：2017-09-12 20:11:59
4.0
投稿日：2017-08-27 17:57:53
5.0
投稿日：2017-08-27 17:56:28
3.0
投稿日：2017-08-27 17:55:22
設備・アメニティ3
yukiryo1023さんの 安芸の湯 ドーミーイン広島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
部屋を当日グレードアップしてくれたのは良いが、エコについて意識が良くわからない。
説明不足もあるのかもしれないが、エコの場合は使用したタオルをフロントまで持っていかなければならない？
それもわからないし、連泊だったのでエコでお願いしたらタオルもそのままベッドメイクもなし。
翌日はそれじゃいやなのでエコを頼まなかったら、冷蔵庫の電源まで切られてました。
なかに飲み物（ビール）もプリンもあったのに、戻ったら全部ぬるかった。
夏じゃなくて良かったです。
文句いったら謝ってくれて弁償すると言われましたがもう帰る日だったので断りました。ドーミーインはいいホテルなのに広島だけですよ、こう言うミスが多いのは。
前回も確かなにかミスがあった覚えがあります。
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この度は数あるホテルの中からドーミーイン広島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
早速ではございますが、今回私共のご案内が足りずお客様に多大なご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
また、清掃に関しましても、私共の不手際により、ご迷惑をおかけしましたこと、伏してお詫び申し上げます。
今後このような事がなきよう、エコ清掃の案内を再度スタッフ一同、周知・徹底いたす所存でございます。
また、お部屋の清掃につきましても、清掃責任者と再発防止に向け、対応を協議致します。
今後このようなことが無き様、スタッフ一同気持ちを引き締めてサービスの品質向上に努めて参ります。
重ね重ね、この度は誠に申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
支配人 片伯部 富徳