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安芸の湯 ドーミーイン広島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合1
チェックイン時に「最近盗難事件が多いのでご注意を」ということを何度も言われ、部屋の鍵はオートロックではないので戸締りはきっちりとして欲しいとの注意がひつこいぐらいにされた。それだけでも不安な気持ちになるのに、部屋はエレベータホールの前だったので、よけい不安になった。大浴場があるから決めたのだが、お風呂は狭いし、人が混雑している時間だったのかゆっくりお風呂にもつかれないし、出たら出たで、更衣室のロッカー待ちのひとが着替えを急かすように後ろに立つし、ゆっくりできなかった。しかもカギが壊れていたロッカーがひとつあり、他の人がホテルの人を呼んで来ていたが、なおらず、注意書きもされないままほったらかしにされているので、何人もの人がそのロッカーで困っていた。大浴場の階のエレベータ前はせまいのにイスが置いてあり、男性が休憩していたが、女性の大浴場の入口に近く、中が見えるのではと、嫌な気分になった。部屋も薄暗く、空調も効かなかった。朝食も混雑時間はなるべくさけて下さいと書いてあったので、時間を少しずらして行ったら、「名物たこめし」が無く、おかずも補充されていなくて、がっかりだった。全てにおいて、今まで泊まったホテルの中で最低クラスです。代金は安かったですが、もうドーミーインと名のつくホテルには泊まりたくないです。
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。今回のご滞在におきまして、数々の不手際ならびに私どもの配慮が足らずご不快な思いを抱かせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。レストランスタッフには補充のタイミングも含め、再度徹底する様指導いたしました。また、フロントスタッフに関しましてもお客様目線での接客を心掛ける様、再指導致しました。今後は、このような事の無いよう改めてまいりたいと存じます。最後に勝手なお願いとは存じますが、どうか私共に今一度挽回の機会を頂けます様、お願申しあげます。フロント 酒井
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投稿者さんの 安芸の湯 ドーミーイン広島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
チェックイン時に「最近盗難事件が多いのでご注意を」ということを何度も言われ、部屋の鍵はオートロックではないので戸締りはきっちりとして欲しいとの注意がひつこいぐらいにされた。それだけでも不安な気持ちになるのに、部屋はエレベータホールの前だったので、よけい不安になった。
大浴場があるから決めたのだが、お風呂は狭いし、人が混雑している時間だったのかゆっくりお風呂にもつかれないし、出たら出たで、更衣室のロッカー待ちのひとが着替えを急かすように後ろに立つし、ゆっくりできなかった。しかもカギが壊れていたロッカーがひとつあり、他の人がホテルの人を呼んで来ていたが、なおらず、注意書きもされないままほったらかしにされているので、何人もの人がそのロッカーで困っていた。
大浴場の階のエレベータ前はせまいのにイスが置いてあり、男性が休憩していたが、女性の大浴場の入口に近く、中が見えるのではと、嫌な気分になった。
部屋も薄暗く、空調も効かなかった。
朝食も混雑時間はなるべくさけて下さいと書いてあったので、時間を少しずらして行ったら、「名物たこめし」が無く、おかずも補充されていなくて、がっかりだった。
全てにおいて、今まで泊まったホテルの中で最低クラスです。
代金は安かったですが、もうドーミーインと名のつくホテルには泊まりたくないです。
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在におきまして、数々の不手際ならびに私どもの配慮が足らずご不快な思いを抱かせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
レストランスタッフには補充のタイミングも含め、再度徹底する様指導いたしました。また、フロントスタッフに関しましてもお客様目線での接客を心掛ける様、再指導致しました。
今後は、このような事の無いよう改めてまいりたいと存じます。
最後に勝手なお願いとは存じますが、どうか私共に今一度挽回の機会を頂けます様、お願申しあげます。
フロント 酒井