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安芸の湯 ドーミーイン広島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
安芸の湯 ドーミーイン広島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（広島県）
1.0
投稿日：2011-07-08 13:17:39
総合1
sunkist104さんの 安芸の湯 ドーミーイン広島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
残念な事に部屋のシャワーノズルが壊れていました。
前に泊った方が分かりやすいように壊れたノズルを
洗面台の上に置いていたのでしょうが、清掃される方は
気づかなかったようでした。
私も気づかずにシャワーを浴びてがっかりです。
フロントの方も２人とも無愛想で傘をお借りしましたが
無言で渡され、返却時の対応も？
不快な対応が多く残念に思われます。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
せっかく選んで頂いたにも関わらず、快適にお寛ぎ頂けなかったこと、伏してお詫び申し上げます。
シャワーノズルの件ですが、早速修繕致しました。
今後はこのような不備が起こらないよう、清掃の点検を徹底して参ります。
また、フロントスタッフの対応につきましても大変ご不満の残る思いをさせてしまいました。お客様から頂戴したご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同サービスの基本を見直して参る所存でございます。
次回はお客様にご満足頂けるようスタッフ一同努めて参りますので、また当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
フロント 録澤